村卻國際溫泉酒店23F 鐵板燒

啟動連假的第一餐～村却23樓鐵板燒，外地遊客還沒到，我跟老公包場鐵板燒，整體環境餐點都很到位，CP值不錯，海鮮料理的方式與食材新鮮度真的很棒！

餐點新鮮好吃👍 …

必須說23樓的鐵板燒極度不推薦
第一次約會的情侶或朋友來這邊一定會失敗
一顆星是給食物的
下面有很多精彩的故事請看完

首先入場就很有問題
櫃檯從頭到尾只有一個人，一堆人在那邊乾等
而且櫃檯人員看起來完全沒受過任何專業訓練
對於座位安排、帶位都非常茫然
到位子後服務人員問有沒有不吃的食材
我就說：「有喔不吃蘆筍會過敏，定位也提前告知了」
服務人員就站我旁邊告知師傅不吃蘆筍
結果師傅應該是年紀太大完全聽不到服務人員
一直回說：「ㄏㄚˊ，什麼，不吃什麼」
來來回回講了三四次才聽懂『不吃蘆筍』……
坐下後就聽到炒菜師傅跟服務人員大小聲什麼：「你先去洗碗啦，洗完blablabla」
我是來吃飯，不是來聽你們訓練人員的…….

上了第一道菜是蘑菇濃湯
師傅遞到我前面的鐵板
結果完全沒有任何一位服務人員前來幫忙
一客要價1700的晚餐
還要客人自己站起來端到自己的位子
如果打翻或是弄倒是不是要算在客人身上？
除此之外，我喝過很多蘑菇濃湯但第一次喝到這種裡面吃起來像是火鍋煮蛋後，火鍋表面的蛋白渣渣口感
味道很香也很濃郁
裡面的料可能是我不懂吃…….

接下來上了干貝、鰻魚、煎魚（整隻非常有誠意）
味道來說都很不錯
算是整個晚上最好吃的食物
這邊沒有挑剔的地方

下一道是龍蝦
師傅開始在後面拿菜刀頗開龍蝦
整個現場乒乒乓乓毫無氣氛……
不是說不能在後面處理食材
只是好歹可以裝個簾子遮一下
或是請別的廚師在後台中央廚房處理好食材再帶過來
儀式感真的很重要….
但以食物面來講龍蝦也是好吃的非常Q彈！

再來牛排也是很無言的地方
五片超薄的牛小排
份量超少然後口感也不軟嫩
幾乎是來塞牙縫的…

這時突然來個插曲
有別桌客人說他等了1小時完全沒上半個菜（應該也是點鐵板燒，但坐在非鐵板區座位）
然後服務人員又在跟師傅吵架了
服務人員問說：「能不能多做這兩份餐點」
師傅回說：「我這邊都滿了，隔壁還有一桌等著我，沒辦法啦沒辦法啦（兩方持續僵持…）」
我覺得這不是服務人員也不是師傅的錯
是公司人員安排的不恰當
但可不可以不要在我們面前吵架爭執…

最後受不了只想趕快離開這個地方
要結帳的時候我說要用Apply Pay
結帳的問我「什麼是apple pay，要怎麼用我不會耶…」
好我改信用卡可以吧
然後我就說要載具
結果結帳的開始拿筆手抄我的載具條碼
我就說我最後一個字是英文O，不是數字0
結果打字的時候還是給我打「數字0」
真是夠了
我花了三千多塊不是來這邊受氣的😡😡😡

頭一次到村却鐵板燒用餐🍽
食材很新鮮！環境很優美！值得一聚！ …

超級棒！餐點很好吃！小林師傅親切 專業 手藝高超！服務員很親切！

今天來用晚餐
雖然因為平日現場客人不多
但鐵板燒師傅林大哥還是很用心的介紹食材
人也非常親切
食材新鮮
份量充足
感受到滿滿的溫暖😃
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,400-1,600

好好吃🤤 …

師傅很有趣
東西超好吃
服務
內用
餐點類型
晚餐

吃過最美位的一餐

餐點好吃服務態度親切
餐點：5
服務：5
氣氛：5

差到忘了給一星！這顆星還是給早餐的！不然一星都不想給！評論為什麼還可以這麼高分！扯爆！

⭐️一星💣·村卻國際溫泉酒店Part 1
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大概是IG版面有史以來第一次分享超雷、超不推的文！但為了讓大家可以有效避雷，決定認真的發一篇，小心服用！
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年初的時候，入住村卻溫泉酒店，真的是體感爆爛的一家溫泉酒店⋯完全不會想二訪，甚至覺得初訪時的錢花得很不值得！直接就講，有要去宜蘭的、有在考慮的這家！可以直接略過好嗎！不需要考慮Pass！
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先來說一下超雷三部曲：
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💣Check in櫃檯人員不專業👇
當天報到，辦理入住，除了大廳標示不清，需要找一下才找得到辦理的櫃檯之外，當天詢問，有預定它們23樓餐廳鐵板燒，預約時就已經先取得付款連結，提前付完全款了，想再次確認，有沒有入帳，樓上餐廳到底知不知道？需不需要跟餐廳再確認？然而，櫃檯人員一問三不知，後來回我說，直接上去吃飯就可以了⋯
·🔺接著⬇️
💣23樓餐廳（鐵板燒）👎
用餐過程，師傅完全0互動外，整體菜色也是⋯⋯（這個會另外再發一篇文），總之用完餐後，就準備拍拍屁股閃人，當然，也是有跟櫃檯人員說，先前已經付過全款了。
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結果‼️遭攔‼️什麼鬼？一開始還沒有很生氣，就單純在跟人員解釋一次，說已經在預約時，一併付過全款了，但人員依舊不依不饒說，好像沒這回事，並且說當天會計沒上班，無法對帳⋯要等到退房當天才能做確認⋯然後就在櫃檯，等待很長一段時間，聽人員在那邊聯絡東聯絡西，感覺真的超差的，好像要吃霸王餐一樣⋯扯爆！
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明明就知道我們也住飯店，訂房都有綁信用卡，是不能讓我們先走是不是⋯就算沒付錢，不是還可以扣信用卡？整個就是讓人覺得很不專業，心情很差！
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直到回房間，還在打電話給我（換人）然後，我他媽的又要再解釋一次⋯哈囉！你們內部人員可以先溝通好嗎！不要讓這種鳥事一直要我重複講！來來回回，最後的最後，說好了喔！剛剛有請會計確認了，金額沒問題⋯💢💢💢阿不是說會計沒上班！又突然查到了？💢💢💢
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退房時，甚至一點表示都沒有‼️不管是道歉、提供優惠卷、慰問之類的都沒有！（mer mer 一下！就算給我免費卷我都不要⋯）
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💣房務人員超不專業！👇
因為先前有看到網路說，房內有超奈米牛奶浴，但始終找不到按鈕開關，打電話問房務，接電話的人員，居然回：我也不知道耶，我第一天來，你可能要自己研究一下。超級無敵爆炸傻眼的回答⋯怎麼會有這種員工訓練⋯或者把什麼都不知道的人值班？哈囉？我是花錢來享受，不是來受氣，更不是來幫你教育訓練的！
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蝦到爆炸耶！最後，才知道，原來奈米浴已經不提供了⋯目前用沐浴鹽替代⋯網路完全沒標示⋯有夠爛！很多人都是衝著它們的奈米浴去的，結果最後什麼屁都沒有⋯只能純泡湯。
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總結，溫泉普普通通，服務差，唯一可取的，只有他們的早餐，也是唯一一個優點，可以吃到14:00，就算爽睡到中午，都還來得及吃早餐！很讚！食物也蠻多的，最重要，居然還有牛肉湯（但普普）。

好吃喔。服務親切
服務
內用
餐點類型
晚餐

待客周到，服務很棒！
餐點：5
服務：5
氣氛：5

氣氛真的不錯👍
餐點：5
服務：5
氣氛：5

餐點美味，師傅很熱情，服務很周到，風景很美，第二次來訪依舊水準之上。
餐點：5
服務：5
氣氛：5

師傅人超nice，然後東西又很好吃，大推💕
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5

真的很不想付錢吃這頓晚餐
吃完心情會很不好……..
環境真的不錯但是餐點真的問題很大………
沙拉還放在廁所門口是怎樣啦⋯⋯
餐點：1
服務：1
氣氛：1

風景很美、餐好吃、服務親切
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,400-1,600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
特殊餐點
美味