肯德基 彰化員林餐廳
營業時間
| 星期三 | 10:00–23:30 |
| 星期四 | 09:00–23:30 |
| 星期五 | 09:00–23:30 |
| 星期六 | 09:00–23:30 |
| 星期日 | 09:00–23:30 |
| 星期一 | 10:00–23:30 |
| 星期二 | 10:00–23:30 |
服務選項
零接觸送貨服務
送貨/外送服務
外賣自取
堂食
精選
上菜快速
無障礙設施
不支持無障礙洗手間
不支持無障礙座位
不支持無障礙停車場
產品/服務
兒童餐
咖啡
餐飲選擇
早餐
午餐
晚餐
到會
櫃台服務
甜品
座位
設施
洗手間
高腳餐椅
適合兒童
Wi-Fi
收費 Wi-Fi
氣氛
休閒
客群
團體
適合一家大小
付款
扣帳卡
信用卡
NFC 流動付款
信用卡
美食外送
我等將近一小時，只為了三個漢堡？！！！
服務
外帶
餐點：3
服務：1
氣氛：3
今天在這邊吃 一進門就看到一隻大蟑螂 店員也有看到 好像無所謂習以為常一樣 沒有處理 再來跟我們說餐點只要10分鐘 我們等了要一小時才送上 就一份漢堡 晚來的已經都吃完走了 我們的還沒到 衛生觀念真的需多加注意
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
下午16:30臨櫃點餐人員告知需等10分鐘、且跟每個客人都說我們現在只有一個人沒辦法快、都需要等、希望加強服務人員配置。
服務：2
氣氛：2
預定快取八塊雞桶2中薯1小薯，有備註說要取餐時要剛出爐的，結果拿到雞肉都是餘溫皮耶不蘇不知以經放多久，最扯是我取餐時人很多卻薯條是冷的，想必都是提早先炸起來放，已經對這KFC失望，東西漲價雞塊縮水，以後也不會再購買。
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
我愛你媽
點餐機關
點餐沒人服務
點餐取餐速度比叔叔慢慢慢
服務
外帶
餐廳明亮、出餐快速確實.
餐點：5
服務：5
氣氛：5
今天晚上九點左右，家人去員林肯德基外帶，説炸雞現炸要等20分鐘，接著換我去等，等了超過30分鐘，櫃台突然叫號，跟我說剛剛樓上忘記炸，問我要不要再等20分鐘，也沒有任何抱歉的感覺，我便請他稍候，想叫家人進去退費就算了，家人進去之後，櫃台的店長（謝姓服務員）,態度很囂張也沒有任何歉意，説：「我已經要退你錢了，妳還要怎麼樣？還在那裡講一堆幹話！」。我們要的其實很簡單，服務業出錯，至少有一句不好意思,然後退費！我在各式各樣速食店還沒見過這麼糟糕的態度，這種態度恐怕連工讀生或服務人員都不夠資格，還能當店長？
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
要吃建議去現場買
用外送平台很容易發生等1小時以上
打電話確認就瞬間出單的情況
大廳明亮、用餐環境佳、服務人員親切熱情。但有兩個小問題：（1） 漢堡沒有“加菜”的選項；（2）預訂快取只能“外帶”，而無“內用”選擇。
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
原味蛋塔 青花椒炸雞 柚香無骨大口脆雞
訂單被消失了
櫃檯沒人理
今天買新推出的海洋Q蝦堡，2個，裡面都沒有放番茄，看圖片和官網介紹都有，之前朋友點也說裡面有
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
速度超級慢
餐點：1
服務：1
氣氛：1
中午12.櫃檯女的服務生態度也太差
服務：1
有簡單便宜的〔59〕套餐早上吃還不錯。〔還有〕，要有飽足感建議不要單只吃〔蛋塔〕，否則情緒容易受影響：東西怎麼這麼快吃完了～～～之類的。
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
原味蛋塔
路過
手機的APP訂餐再搭配到店後的無接觸去餐，完全不需要跟店員接觸，非常方便迅速，很推薦，餐點也是非常好吃喔～
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
青花椒香麻脆雞 原味蛋塔
第一次吃到肯德基那麼難吃的，態度又超級不好，等待時間又久，誇張到不行哎…….飲料還有一種怪怪又沒氣的味道……
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
櫃台姓曹的胖妹，超不禮貌。
服務
內用
生平第一次給速食店負評
預定快取 早上11點多下單顯示11:30取餐
我11:30過後才到店
餐點完全沒有準備
詢問櫃臺叫我等 晾在旁邊
站了足足快半小時 等待
現場點餐加內用都取完餐點
人走光了 還要我去問
才拿的到餐點！
離譜至極！
預定快取 如果沒有人力
用餐尖峰時刻就不要開啟服務
造成別人的困擾
而且是平日非假日
不然就多請人 吃飯時間
只有一個人站櫃臺 其他人在後臺蝦忙
還做不出餐點？
App直接刪除
這樣的出餐品質
實在讓人很難再到貴店消費！
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
2023/5 玫瑰荔枝Q蛋撻🌹
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
員工態度很差？心情不好就不要上班
名字益璇態度好點^_^
服務
外帶
餐點類型
晚餐
上次預定快取
時間到了還不能取餐 大概多拖了十分鐘才拿到
這次預定快取 用智能櫃
提前15分鐘做好 簡訊通知我
我時間到了才去取餐卻不能取餐
說是被鎖起來了
店員告知我是智能櫃15分鐘沒取就會鎖起來
所以我訂1730取餐 1731到店裡被鎖起來是我的錯了
真是抱歉= =
但還是要稱讚一下過年忙碌的期間
碰到的店員很和藹可親
那位店員很棒
餐點：4
服務：4
氣氛：1
Q蝦堡沒有番茄, 👎👎👎👎
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
櫃台曹語涵小姐態度很差，零錢用丟的到錢盤內的動作我有看到喔！！前面是帥哥態度就很好，為什麼到我就不好🙃 …
服務：1
自助點餐等了一下 點好之後又等了好一會兒才叫號付錢 店員說荔枝蛋撻沒了要等 便換了原味蛋撻 結完帳後等了好長的時間才又叫號取餐 取餐時店員又說薄皮雞塊沒了要的話要在等 當下很傻眼 為什麼不ㄧ開始結帳的時候就要說清 等了那麼久取餐才說沒有 傻眼到爆
重點 當時人並沒有異常多 感覺極差
服務
外帶
炸雞好乾乾乾乾乾乾哦⋯⋯😞 …
使用優惠券就不是正常消費嗎？一隻雞你們提供5個部位，消費的時候，單純不想要「1」個特定部位，有這麼困難？你們有經歷過3塊炸雞，裡面是2翅一胸或是9塊全家裏是6翅3其他的無奈囧境嗎？
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
點餐的劉姓店員服務態度不佳 櫃檯有客人不理人直接走掉..
服務
外帶
餐點類型
午餐
餐點：3
服務：1
氣氛：1
漢堡，炸雞變得更小。
點餐人力嚴重不足，
店員幾乎都會要你使用點餐機。
從點餐機到叫號結帳就等超過10幾分鐘了，而製餐到取餐又再花了半小時。
生意好，人手不足，可以理解，但這都不是最氣憤的。
樓下內用位子滿了，端著盤子。只好到樓上用餐，漢堡吃幾口、番茄醬都擠了沾好幾回，薯條都吃半包了。
大約9:30有位店員上來說要環境清潔，
那樓下沒位置，問店員怎麼辦，
店員態度不佳回：那你可以「外帶」呀！
（有夠傻眼！）
這樣對嗎？我餐點都吃一半了耶！你們店都這樣服務客人的喔？
店員開始情緒化說：所以你在「情緒勒索」我囉？
（請問這位店員您有事嗎？，
我說：你打掃你的，我用我的餐點，我ok呀！我和同伴半個多小時前就已經上來等了，等餐點等到樓上客人全都吃飽走人了。
店員回：那他們才是最後一批啊！
我怎麼知道誰是哪一批？？
（哪批最後我怎知道而且又乾我啥事！）
店員又回：你不知道你要先找位置再點餐？
啥？根本就沒人說過！誰知道有什麼規定，而且我們早就找好樓上位置坐好，是你們餐點出得慢，現在你要清潔，吃到一半就直接趕客人。
那好，請您去幫我確認樓下有沒有位置？
（啊不然我去樓下沒位置，叫我端著盤子站著吃喔？）
店員回：「那你要自己去確認啊！」
（這聽了真的任誰都會發火）
什麼我自己去確認？！你要趕人，樓下客滿，又不去找可以用餐的位置給我們。
（你要我外帶你連紙袋塑膠袋都沒給，我怎麼外帶？）
我繼續用我的餐，不理他，他去找另一個資深店員，資深店員一上來就好聲好氣講不好意思，這名店員有點問題我們還在持續教育他…。
（對嘛！態度好一點就都好談，這名資深店員是要給予讚賞的，顧客本就是來用餐的不是吵架的，誰會要無聊吵架。）
那移到樓下有位置嗎？
資深店員回：有有有
那有確認嗎？
而那名店員再度補刀：「那你要自己去確認啊！」
他被資深店員給拉住別講了。
真的傻眼貓咪，此時我已不想爭辯只想吃完這飽氣的一餐趕緊離開，並且不想多待一秒鐘。
貴店店長/主管 您看到了嗎？
您底下的不知輕重的員工如此的待客之道，
不意外一星評論會如此之多，
請您重新教育您的員工。
想來用餐的請三思，還沒吃飽就先氣飽了。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：1
離員林火車站很近
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：3
氣氛：3
店員講話很油條，明明有空，就是不幫忙點餐，硬要顧客去使用點餐機，我問店員要等多久才能人工點餐，他回5到10分鐘，然後站在裡面閒閒的，把顧客當白癡耍嗎？這分店早晚會倒閉的，擋住客人點餐，推到點餐機去排隊，這樣可以慢慢出餐，休息時間變很多，這種規定就只有這種爛店才想的出來，要如何減少顧客上門消費，而不是在爭取好的服務跟賣餐的數量，不想競業的話，就早點收掉，不用委曲開，這個店的業主客人給1顆星，就當做沒看見，不接受批評錯誤，如果評論4顆星，就回覆，實在有夠賊的,個人建議，這種服務態度極差的店，大家少去受氣，我們不是奧客，但卻遇到了奧店員，這種不競業的工作態度，可以不要留在服務業工作，回家當老爺，肯德基的總公司該好好管理一下員工了，不要再放任員工我行我素了
全部一顆星沒啥好說的，內用區髒亂，服務態度差，取餐時他們不小心把我們的餐點掉到地上，還沒幫我們換，直接上給我們，跟他反應後請他幫我們換一份新的，畢竟沒有人想吃掉在地上的東西，結果店員做了一件讓我震驚的事情，他以為我沒在看，他把掉地上的餐點拿到後面假裝換一個，實際上還是同一個掉在地上的餐點換給我們，跟他說完才換一個新的給我們，不愉快的用餐體驗
餐點：1
服務：1
氣氛：1
效率快 服務好 食物鮮
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
青花椒香麻脆雞
餐廳人手不足，工作人員只顧著忙於製作餐點疏於點餐服務，老人家不會用自助點餐機結果等了十幾分鐘還一直被要求等一下，根本點不到餐，老人家站到腿痠，心灰意冷只好放棄，現在是不會用自助點餐機就別想吃的節奏就對了，OK不會再去了。
餐點：1
服務：1
氣氛：1
等了一個多小時
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：1
服務：1
氣氛：1
建議的餐點
原味蛋塔
常來
餐點：4
服務：5
氣氛：4
好吃方便。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：5
氣氛：4
建議的餐點
青花椒香麻脆雞 雞米花 蛋塔 原味蛋塔 上校雞塊 柚香無骨大口脆雞
智取櫃應該改叫智障櫃，這次第二次使用這個功能，才發現11點預定的餐11點就鎖起來，沒辦法取要去櫃檯取，任何取餐的簡訊、網頁頁面都沒有說顧客必須在幾分鐘內取餐且智取櫃會上鎖，問店員才得知11點的餐11點就上鎖，店員還說: “我幫你跟公司反應這樣行不行?”
這樣的問題現在才要反應，且第一次的使用的時候因為大約晚了10鐘取餐，就被店員嘴說 “下次記得快點取”，現在回想起來根本可笑，是要多快時間一到馬上輸入馬上取是不是?
特別來留一星提醒，說要幫我跟公司反應要記得喔
服務
外帶
餐點：1
服務：1
氣氛：1
使用網路預訂功能，結果跟實際取餐時間差了一個小時，詢問現場人員，回覆餐點還沒完成，但網路查詢的訂單狀態是已完成。
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：1
服務：1
氣氛：1
下午大概兩點去買蛋撻 態度很差只是請開個統編 滿臉的不耐煩 用蓋店章的方式 結果整張用的濕濕的 也沒辦法使用了
餐點：3
服務：1
現場餐點出餐不是那麼快 建議找其他管道點餐 新口味蔥花椒炸雞不是那麼理想 服務人員算很積極
餐點：4
服務：4
氣氛：3
爛死了
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
已經數次來這裡用餐
就是一間吝嗇店家
跟彰化市的肯德基比差超多
最明顯的就是餐點的醬
彰化市給的超霸氣
這家淋醬像要他的命一樣 給的量連普通都沒達到
垃圾店家 花錢受氣
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：1
服務：3
氣氛：3
江靜怡服務真棒！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
原味蛋塔
停車很不方便
員工素質非常差，等餐點等超過半小時，東西炸好才跟我說薯條不夠了，要再炸，那剛剛那半小時在做什麼？基本現場訂單跟備餐量都控制不好，難怪怎樣都打不贏麥當勞
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：1
氣氛：3
點了四塊雞塊 結果有兩個雞塊沒有熟
咬起來明顯特別軟且有韌性
拜託 到底是什麼監督連為什麼雞塊不會熟啊？？
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：1
服務：1
氣氛：1
拜託
機器點餐沒有了也不關掉，
已經不是第一次了
服務生的口氣搞得好像是我們的問題呵呵