本格-和牛燒肉放題 彰化員林店的最新評論
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11/20晚上第一次來這邊用餐
帶著幾位一起朋友過來
剛好是用餐尖峰時段
雖然沒有訂位，櫃檯表示需要現場候位
在等待的過程中，櫃檯人員會一直出來
跟我們說明目前裡面客人用餐情況
需要等待多久，真的很棒
而不是把客人晾在外面不理他
也很親切的先介紹菜單
入座後可以馬上品嚐到美食
下次一定會再帶朋友過來
第一次來訪時，被菜單金額嚇慌了，實際品嚐後覺得實至名歸，肉品很好吃，自助吧的選擇也很優質，泡菜爽口，飲品也很高級選擇很多，以員林市的燒肉吃到飽而言，cp值算首選了，上次吃了色鼎再吃本格簡直就是小巫見大巫，昨日推薦朋友再二訪??????
服務
內用
餐點類型
晚餐
傑瑞很細心服務非常好?
因為沒吃牛跟海鮮選擇有限，傑瑞還一直幫我想非常貼心❤️主動推薦我好吃的鳥松阪? …
一個人1000多的燒烤，預約9.在外面等很久，人也不是特別多，從我坐下到離開隔壁桌都沒清過，一進去想裝飲料杯子沒了也沒補，最後拿紙杯，飲料還都水水的，跟服務生反應，態度也不是很好，然後那個肉真的非常不好吃，不知道是彰化這個價位燒肉店很少沒有辦法比較嗎？一堆人說品質很好，明明肉超厚很咸很油，海鮮放在外面一點都不新鮮，桃園隨便一間700多的燒肉店都比這好吃，食材也比這個好，反正真的是很不行！
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
服務態度都很好 前天跟男友來吃 然後突然說到一些愛情的事情 有一位女服務員也很認真的跟我們說 哈哈哈哈都很可愛 都覺得這裡的服務很親切～ 肉品也好吃 下次要在帶爸媽來吃 酒我記得花200多就能喝到飽 好划算！因為服務很好 肉感也很好吃 所以我會推薦我親朋好友來多多捧場❤️
環境很好，自取的餐點滿多的，對肉類沒特殊需求的其實點基本的價位就可以
服務
內用
餐點類型
午餐
昨天本來是個美好的一天，我老公晚間七點半左右致電訂位說4大3小要過去用餐，詢問訂位，確認完8:30時間後我們跟友人一同前往。
貌似沒有特約停車場?️，但是附近兩旁有免費停車場可以用，用餐尖峰期可能要碰運氣。
時間8:30 左右到店並表示我們是訂位8:30的客人，但是門口櫃檯人員卻表示我們當初“電話定位“ 時，並無告知人數，所以我們時間內到店時是沒有座位的（！？）需要再等待15分左右。
當我與先生告知時他表示明顯有出入，而櫃檯話術卻也清楚表示是他自己本人接的電話，十分確認我們沒有告知，然後時間拖到快九點我們才入場，也親切的說明會幫我們再延長用餐時間，會入場後再開始計算（？！）
而當我們入內用餐又被告知，需拆成兩桌，這些我們也都接受，點餐時卻又告知，我們是《同組》客人，點餐方式以同桌計算均一價才行（？！）
不小心對點餐人員發了火，這邊對他表示抱歉，當下立馬請他們主管過來處理問題，時間差不多4、5分鐘才有當班的幹部（？！）過來了解狀況並且表示會把問題呈報上級（？）
後續過程中卻不斷鬼打牆；該時段的幹部表示定位表上面的確沒有寫到人數、訂位一桌只能最多6位超過會拆桌，並且說這電話有告知….、一度表示訂位流程第一項是確定人數，後續卻秒改口說，訂位當下不會詢問人數只會詢問姓氏與電話還有用餐時間、表示該公司無電話錄音能證明也同時表示我們自己也沒證據（客人沒證據證明我們有講人數）
我們請員工來對峙又表示她處理就好，最後以她為主代為致歉⋯⋯
我們是不清楚該公司的員工培訓為何，但是當第一時間櫃檯對客人說謊了，後續主管也繼續維護說謊，這方面實在是非常不妥呢⋯⋯
你們光邏輯就直接死亡了吧？
我們自己也從事過餐飲業，你電話定位時沒有人數是要怎麼安排位置？難不成為了業績，所以都先話術客人有位，結果當場當現場客處理嗎？
那當我們現場客才安排，那怎麼又把我們當同組客人處理？拆桌的事情訂位當下無告知、到場時也無告知，等待完要入內用餐時才告知我們這件事。
當班主管維護店員心態是可稱讚，但是過程中也是明顯表示，完全處理不了什麼事情，光不斷鬼打牆的時間就直接浪費掉了…..
食材部分完全無法評論什麼，因為沒心情跟時間可以悠閒品嚐，不知道要說是畢竟是吃到飽，所以不值得有期待嗎？
自助吧東西不少，冷熱飲都有，還有啤酒?
要蔬菜類可以考慮加點火鍋自己煮，或者夾生菜去包肉吃也可以。
988價位的桌會有現場切肉的服務，肉很大塊，但是我沒吃到，因為我食肉時間拖到超過了 ?
烤網烤到快結束時才被更換一片。
衷心建議，單純想要吃肉到飽可以試試沒關係
其他的要要求什麼的，應該可以跳過，或許一樣是吃到飽，可能還有別的選擇也說不定，台中是很多，員林我不熟所以無法給建議，不然當一次客就好了。
另外誠心建議該公司員工訓練再加強！
擺明白的東西，卻要硬凹？ 承認訂位出錯也就能接受，我們生氣的在於，不斷對峙後面卻變成是我們自己的錯嗎？這蠻傻眼的。
電話訂位的客人麻煩記得電話錄音。
第一次來用餐用餐氣氛不錯凱凱忻譁佳秀服務態度很好很幽默長得也很好看喜歡貴店這三位早班人員以後也會常來希望能常常看到他們中午吃完可以開心一整天會再介紹朋友來首次來貴店用餐就與三位早班人員相處融洽很喜歡這種感覺也很享受這種用餐品質如果有vip可能會佔個位置很開心❤️最愛凱凱? …
我覺得，吃啥都要適量?
服務的部分，凱凱真的特別勤奮，烤功了得、說明精闢，態度挺好的，這個服務費超值?? …
好吃，環境好，服務好
今天來用餐988，晚上用餐氣氛非常好，服務員欣美態度親切非常熱心，還有刮刮樂可以抽獎，很棒的用餐體驗
服務
內用
餐點類型
晚餐
今天點兩人$888
覺得點$688就可以了? …
第一次用餐
服務人員真的很棒 凱凱工作人員的服務態度非常棒 主動的幫忙不太會烤肉的我們
餐點、價位也很等值
下次一定會再來用餐～～
晚餐988價位可以吃到超多品項，雞肉超推鳥松阪，吃起來脆脆的?
服務人員陳佳秀態度超讚，非常詳細的介紹也提供完整的服務?????
服務
內用
餐點類型
晚餐
服務人員：正旻、佳秀、凱凱、宗佑
服務親切、餐點介紹的很詳細
佳秀桌邊服務的很? …
難吃..
假日最低消988
牛肉超難吃 每一塊都抹鹽 烤來吃都是鹹的..
羊肉那個味道超噁…
真的沒有一款肉是好吃的
上菜的肉也都沒介紹真的就是盲點
真的能推薦就冰淇淋而已吧..
可是這個價位真的超級不推薦來吃
要去吃的人真的要考慮一下
吃完可能要洗腎了超級鹹
星期六有到本店用餐 因本人是身障人士 坐電動輪椅 斜坡道的坡度希望改善更完善一些 這樣輪椅族的朋友就能到本店用餐
好吃的燒肉吃到飽，甜點有cold stobe吃到飽，鹽醬耐吃，醬燒好吃但不耐吃
烤盤火力太小了，點餐的份量太小，最多兩份一份兩片，一次12盤，cp值真的不高，988和牛都夠肥了，肥肉還沒切掉，一片1/3是肥肉
今天來用餐，由一位名為傑瑞的服務生為我們服務，整體上感覺優良，用餐環境也不差，自助吧也非常多樣化，肉質也好吃，冰品還特別多，再加上服務生的良好服務，整體用餐相當滿意~
我吃過整個員林最棒的燒烤，588$就讓人非常滿意，冰淇淋種類多；海鮮也夠新鮮！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
醬料 自助吧不錯 肉品品質不穩定 第一盤來的油花最好 後面續點的就不好
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
來三次了 當然前兩次都是感覺還不錯 服務人員
還不賴
但這次掉三次 讓我意外的傻眼
可能我一進來 就說出前兩次服務人員名字
讓其他員工不是很開心的服務
上菜速度 遲遲不來 要多叫好幾次
（現場當然是沒有很忙的狀態下）
冰品區的小配料完全空空的
可能員工趕下班 還算在用餐時間內的客人算？
這種高單價的消費
以及這種好像講出前兩次的服務人員名字
讓剩下的員工不開心嗎？
我只能說不會再來了感謝
如果沒記錯前兩次服務比較好的叫
傑瑞
這次第三次讓我傻眼的是 叫什麼 富豪 ….
我叫9-10次 來的卻只有3次
我歡迎你們調監視器看一下
額外 我點的肉品 你們送錯！ 我不吃沒關係
清潔費 算我的！??
沒問題 這是感覺問題不是錢的問題
從雲林來了三次 這是最後一次 謝謝你們
｛本格 員林店｝的另類服務！謝謝！
不是事後才說 原來您來第幾次了，不好意思
下次會改進的話！
燒肉品質很棒?
很棒的服務～～
很推我們今晚的桌邊服務人員「宥銓」
有禮貌服務態度也很優～
值得在回訪的店家
無煙做得很好！吃完出來身上都沒味道捏?
肉的品項很多，飲料冰品選擇很多，服務態度很棒?? …
服務員凱凱很貼心的時刻提醒我們怎麼烤會比較好吃，雖然很忙碌，但也不忘照顧客人吃東西的品質，員林終於有好吃的燒肉了，服務很好??肉品也很讚?? …
未告知酒類是加點品項，酒類已經表示無限暢飲，為何算在加點品項裡面，都未告知最後加點（含酒類）真的很爛….. 不要來這間
東西好吃，新鮮，有水準之上，這次幫我們點餐的服務帥哥凱凱服務很好，還會介紹我們哪些好吃的，幫我們烤 ，服務超棒。大推～? …
員林的高檔燒肉店又多一家。本次到訪選擇988的套餐，雖然是衝著和牛選擇的，但意外戰斧牛、厚切牛排跟鮭魚腓力等也都讓人印象深刻。尤其是塩漬鮭魚那個厚度與入味感，稍作烤過即可十分美味，一般燒烤較少點海鮮的我們也難得吃到三塊。而較高級牛肉除了擺盤外，送餐也都會建議食用方法，很明顯有用心在員工教育。除了加價部分，定番的鳳螺等等也有不錯的品質。甜點部分，店內光冰淇淋品牌就有泰日美等4國機台，也有如穀片等topping可選擇。另外，燒肉沾料區也是各種風味品項豐富，更有Hershey’s跟加倍加棒棒堂冰沙機等少見品項，算是讓人十分驚艷，後續有機會會再訪。
整體來說，今天吃飯下來的體驗非常滿足，我們選擇的是主中午888的價位，非常推薦，吃的很滿足。
1. 本來看到很多關於上肉品的負評，但今天上肉的速度很快，而一次一兩片，是因為一片肉有點大塊，所以店家有附剪刀，很好用
2.飲料冰淇淋選擇很多，而且質優，但是，建議再多個煉乳，沾烤麻吉丸子會更搭。
3. 自助吧的東西也很新鮮，超棒。
4. 店員服務很好，還會主動告訴你一些沒有注意到的細節，也不至於很有壓迫感。
5. 最大缺點：進門的地方緊鄰一個‘無“障礙斜坡，根本很難看到，差點跌倒，實在不ok，雖然有貼一張小小的貼紙，但是，實在跌了才發現，真不好，建議整個斜坡應該和其他地面的顏色跳色出來，或是調整門口的位置，比較不會被絆倒。
總結，很值得吃，會想再去，希望品質能一直這麼好～
服務很好推推?凱凱
品質不錯 東西也好吃
吃到飽來說的cp值很ok
重點是冰淇淋選擇好多??? …
服務人員「凱凱」的服務超讚?
態度親切，還協助我們烤肉，讓我們有好吃的肉肉，有遇到問題找凱凱都會親切回答? …
燒肉最好點原味，不要醃漬過的，會吃不到肉品的鮮味。海鮮類很不錯，最令人驚豔的是鳥松阪，真的非常好吃。多種類的冰淇淋感覺很值回票價……
服務人員正旻、佳秀、凱凱、宗佑
服務親切和善，餐點好吃！
服務
內用…
整個用餐感受有點下降，帶位的是一位男生
只介紹餐點價格，簡單介紹食材三區
沒有告知後面有冰淇淋跟冰沙
可以用餐多久／如何加點也沒有解說….
整個專業程度覺得有待加強
價錢合理，肉質柔嫩橫膈膜好吃，蔬菜也很甜
環境舒適，肉質鮮嫩
重點是服務員凱凱很熱情推薦好吃的肉?
店員也都很熱情招呼！ …
沒吃過1880的日本和牛
不要說你吃過頂級和牛
第一次到員林築間品牌形象燒肉專門店吃飯
沒有吃過的我 帶位的店員很熱忱歡迎接待 並主動介紹餐點真的很貼心 接著送上餐後 有個很嬌小的女店員 介紹的非常詳細及烹煮時間很到位 非常棒
加上店內各種食材 冰淇淋跟飲料也很豐富多元 總結今日用餐從進店到用餐結束離開都很愉悅 ☺️
陳小姐的服務很好。餐點冰淇淋也很好吃。但菜空很久都沒人補。
肉非常的新鮮，沒什麼腥味，而且非常嫩不會膩，冰沙超解膩，服務員佳秀人超級棒的！
服務人員凱凱，人很親切並且會教導客人怎麼烤肉，並且提供很棒的桌邊服務
人很帥，大家歡迎找他烤肉，人超讚的喔！
服務人員—凱凱很親切，專業的幫忙不太會烤肉的我們?羽下烤得超好吃?
感謝仕彥來場現場羽下秀
今日的用餐經驗超好❤️下次還會再來喔❤️ …
第一次到本格用餐～！來的時候一開始對菜單有點猶豫不知道該點什麼價位的，一個服務生自動來詢問需不需要建議，在後面然後中途加點的時候有點誤會規則，但是都沒有態度不好，反而是細心的跟我們說了，非常感謝～！服務生的名字是凱凱，真的謝謝他
有訂位結果晚3分鐘到。 結果沒位子。 如果有吃這間要路上都不會塞車啊。 看來就算有訂位也不一定吃的到。如果要去吃真的要三思
佳秀很優秀，下次會再來
服務態度佳、東西好吃！排放整齊⋯只可惜沒有「一口酥」???⋯⋯希望之後能看到更完美了❤️❤️❤️❤️ …
停車方便，環境整體舒適，出菜速度快，服務人員親切！！飲料冰淇淋選擇多?食材新鮮！非常推薦到員林店享用美食！和牛吃到飽就是讚！ …
良好的用餐環境，優秀的服務。在這用餐非常非常舒適與愜意，我們期待著下次的到來。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
來第二次，其實第一次來的時候覺得還好，但二次變好吃了！東西也豐富很多（可能第一次來的時候再試營運東西比較少，店內還有兩種口味的咖哩飯～冰淇淋種類超級多～！超級推薦加購的牛舌！超好吃?然後優質服務生「宥銓」服務很棒????????
服務
內用
餐點類型
晚餐