屯鱻火鍋的最新評論
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家人帶著中風過的外公去吃
有感到店家的照顧跟友善
非常感謝 謝謝
餐點類型
午餐…
菜色多樣化好吃，停車方便，用餐CP值高，服務好
餐點：5
服務：5
氣氛：4
材料很新鮮
火鍋的湯頭需要再加把勁 有點淡
服務
內用…
用餐約一小時，外場人員來告知用餐時間已到（很堅定很堅持）。我們有請外場人員確認時間，後面就沒下文。整個用餐心情都被打壞了！
假日晚餐1700入場，快速選完湯底後，去拿火鍋料及熟食，花了將近15分鐘，拿餐人潮多都要排隊，最後索性不拿了…
建議第一次去先吃哈根冰淇淋，等候人散去後在拿料跟熟食…(雖然我們這桌湯底也等很久就是了）
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：3
服務：3
氣氛：3
2/26連假中午訂晚上19：15，19：10報到，19：35帶位至2樓，到20：24火鍋湯底還未到，20：25湯底送到還是冷的，建議連假不要到此用餐，會等到火氣都起來了
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
氣氛：2
感謝各大網紅的推薦，因為網紅推薦我們去吃了。
吃飯除了溫飽肚子，最重要的就是餐廳人員帶給消費者感受。
今日到餐廳報到，櫃檯人員對客人態度非常的差，還有責怪客人口氣，我們今天是消費者，並非服務人員的孩子或是下屬，感覺服務人員一點服務熱忱都沒有。
食材方面，以這個價錢來說cp值不太夠
缺點：肉片很薄，海鮮普通。
優點：副餐多樣化，蛋糕不會乾乾是好吃的蛋糕。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
吃了好幾年，員工素質越來越差，2/6平日上午1140到，店內超過一半是空桌，厭世臉店員說不能挑桌，不吃拉倒態度非常明顯，短時間不想再去
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：2
氣氛：1
CP值超高的火鍋店，人越來越多了啊！
服務
內用
價位算偏高的火鍋店，不過可以煮火鍋的料不算多，希望可以有昔管方便幼童使用，畢竟幼童也有收費，唯一覺得不錯的是服務態度，服務態度算很好? …
人太多，走道非常擁擠，補菜速度尚可，但是握壽司那邊的補菜速度真的慢到不行，基本上都是空的，直到後面都吃飽了才慢慢補上。
雖然食材很新鮮，味道還行，但是服務員基本上不會去勸導小孩吵鬧的客人，導致吃飯時有幾桌的客人都會放任小孩尖叫，非常沒有吃飯的品質。
而我們當時坐在A8，隔壁桌的小孩除了尖叫甚至還把地板弄得整個都是，父母也毫無作為，一直盯著他們看也無動於衷，服務員似乎也都只忙自己的，當作沒看到，這點很扣分。
結論：如果服務員會管制客人及孩童失序行為會比較有興趣再度光臨。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
建議的餐點
烤布蕾 甜點 飲料
餐點還不錯。樣式很多選擇，取餐動線也很順暢。服務員收桌時，推車離客人太近，廚餘雖沒有味道，但視覺太難受…也不知是用餐已到時間，還是什麼緣故，服務員雖有詢問，但客人還沒回答就直接收掉客人面前的餐具（不是放在一旁的空盤喔）實在是很不好的感受…
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
停車場
車位太少，出入通道太窄，入場排隊動線不明確…
海鮮食材能把原本的扇貝加回來嗎???
以前吃好幾次都有扇貝，但近期吃的都改成其他種類了，拜託店長～扇貝真的很好吃
扇貝一直是我想要再次消費的動力
希望扇貝能趕快回歸 …
爛死了，我消費不能停停車場，啥道理
想不到這種價位提供的服務水準這麼差勁，壽司區域的服務生竟然對眼前的的客人說：幹 甲啊死！
然後店長一直說誤會，所以是我姐扭曲事實嗎？其實一句誠懇的道歉就可以解決問題了！整個過程都很多餘，還給客人一個尊重很難嗎？
東西多樣 新鮮好吃
服務
內用…
7百多的價位吃這些食材真的算不錯了
雖然很多樣化但是就是吃粗飽這樣
有一位應該是香港口音的服務生
很認真工作 要給他一個讚? …
收費貴就算了，櫃檯的態度又夠差勁，
我明明先到，雖然我只有三個人，但！先後順序不知道嗎？到底有沒有專業。
我們三人去，
櫃檯說：小姐我們現在沒有三人的位子，只剩下四人（不給我們坐）跟2人（6人桌所以需要併桌）
她又問：2人的可以接受嗎？
我說：就是跟6人的併桌是嗎？
她說：是的！
我回：併桌的意思是只有兩個鍋（共鍋）是嗎？
她回：是的
我回：我們都是一家人，共鍋無妨，那妳們錢怎麼算？
她回：一樣是三人頭費
這種收費還有心情吃嗎？太扯了
立馬走人
一個人700多還吃不到鮭魚跟鳳爪，不如去吃連鎖店的buffet
第一次吃沒吃過 訂位只有二樓 不知道二樓沒有自助吧 只是詢問服務員是否可以更換到一樓（因為媽媽腳不方便） 也沒有強求態度也很好 服務員幫我們問另一位男服務生 結果男服務生卻說 那幹嘛還來二樓？？ 拜託沒有強求你們要換 只是詢問 不行我們也不會說什麼 要不是有朋友到家才跟我說這件事 當下真的會完全沒心情吃
真的不要自己服務態度差搞得認真工作的人也被罵
今日實際去用餐發現蛤蜊跟生蠔煮完後沙子都一堆… 走好幾趟要去拿牛肉，架上永遠都是空的（其他肉都有，永遠就是沒有牛肉），其中一些服務人員都態度也是如蠻多評論所說的不是很好?? 應該是不會再回訪的一間店了??? …
大人收費
價位840/人（假日）
小孩收費
超過110公分399/人
不到100公分 100/人
補食材速度沒有網路介紹中的快⋯
來過一次就不會再來了，沒什麼亮點。
被分配到二樓的座位，帶小孩上上下下，很吃力。
點十鍋來九鍋，反應一個小時沒來，結賬時向店家說明，卻說是我們少點一鍋，一樣收十人費用，付錢真的是小事，但服務的態度真的讓人不敢恭維，以上是小弟親身經驗。 （最後又來說有一鍋沒算服務費。）
菜色多樣，座位區寬敞，設有無障礙廁所很加分?
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
肉片
環境乾淨又寬暢，東西也都很新鮮，服務也很好??樣式精緻 款式蠻多的！滿推薦大家去吃的，只是二樓座位覺得很不方便，用餐時間感覺不太夠，也因為店家太忙了，洗手間比較難維護乾淨度！整體來說還是很棒喔
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
烤布蕾 肉片
這間店雖然有停車場但停車位不多，假日要停車會有點麻煩，一入場生意不錯，到了用餐時間客人就坐滿了，座位也挺寬敞的取餐也挺方便這點挺加分的!!!
熟食區我覺得店家挺用心的，東西真的都挺好吃的。十三香雞翅、魯豬腳、酸菜魚、口水雞、烤魷魚、麻辣大蝦等等我嘗試了一輪下來竟然都還不錯吃呢!!
港式點心蠻多種的，不過因為澱粉類太多了我就沒嘗試了，不過小妞是說蠻普通的
還有卷壽司和生魚片、手卷，我試了一下覺得生魚片鮮度普普，手卷也普通所以這我就不推薦了。另外值得一推的是他的pizza餅皮是薄脆型的菇菇口味起司也不少很好吃我忍不住吃了好幾片>_____<
但如果有機會的話我還是會想再來訪的^_^
以上為我個人用餐心得，餐廳好不好吃還是要自己吃過才知道喔，謝謝觀看
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
烤布蕾 甜點 飲料
停車位
停車位有點難找
停車場
停車位有點少
草屯一間性價比很高的火鍋餐廳，湯頭種類超多，還有季節限定版，另外自助區域的種類也很豐富，真的可以吃很飽，東西好吃也新鮮，就是肉片比較薄而已，有機會會再來的餐廳，用餐環境也很棒，舒適又漂亮。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
沒注意到停止供餐的時間，沒吃到什麼東西就～～生氣！不吃了！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
?2023年平日$663假日$763
?️附設免費停車場❤️❤️❤️
建議來之前先電話訂位
❤️?每月必帶家人來吃百樣美食
大人小孩都保證開開心心出大門
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
我是奔著臉書分享文而來的…
一入餐廳所見的菜色確實多樣豐富，因此各區餐點嚐了個遍，老實說味道上不難吃，但沒有讓我感到驚豔的地方，整體味道上還有進步的空間，最大的賣點「生蠔」竟然不是生食等級，甜點區域倒是多樣滿足大眾化口味，個人接受度蠻喜歡的，總結：目前以這價位的CP值來說沒有來第二次造訪的衝動? …
食物還不錯，樣式也很多，但就是人太多了一整個很堵塞地板也黏黏的很不乾淨
海鮮不是很..
在台中可以吃到更好的
環境清潔場地寛 敞，莱色多樣鮮甜服務很好。
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
火鍋料 現打果汁 手卷 包飯 蛋糕甜點
中午去不會多人！食材新鮮！
服務
內用…
負評！！！文長！
原本預計112年2月26日（日）要去家庭聚餐，早上10:27分電話預約
告知店家就餐人數6人，13:00可以嗎？
店家回覆13:15可以嗎？
回覆說可以，請問位置是在樓下嗎？
店家說在樓下
於12:45分抵達現場等待（這邊是我們自己提早到）等到13:15也還沒有入座（現場的動線也很亂，分不清現場候位跟電話預約及報到的動線），大約13:08分我們自己進餐廳進行報到，等到快13:35-40 分才進行帶位，因為餐廳帶位直接往二樓，跟店家反應電話預約時已告知要一樓的位置（因為家中有長輩無法一直上下爬樓梯拿餐點），店員回覆說幫我們詢問安排位置的櫃檯人員，後續告知我們只有二樓不然就是分開坐（一開始以為是坐旁邊的分開坐所以有答應，結果是完全在不同地方而且還是跟別人併桌只是都在一樓），後續又來另一位店員說只有二樓跟一樓分開坐不然就是改晚上（但是我們已經訂位了，家人也都還沒有吃飯，怎麼可能還等到晚上？），店員又去找其他位店員，我們反應說我們有電話預約也告知要「一樓」，請問你有看過家庭聚餐分開坐的嗎？你的感受會好嗎？如果是你你會想要這樣分開坐嗎？我們說反正你們現在就是因為生意好所以也不差我們這一桌（店員表現出來的態度就是完全沒在聽我們講話還在做出類似聳肩的動作），難得連假要家庭聚餐，結果卻發生這樣的情形，讓人感到失望。（店家賺錢為目的缺乏管理服務態度不佳，不顧消費者的感受）
服務
內用
有訂位，七點進場人到了跟服務員報到了，一組一組人進去後還輪不到我們，詢問了第二次，發現服務員根本把我們畫已入座11位就在外面空等，以這個價位可以選擇更好的，分享分享
過譽了，明明是火鍋，結果進去快一個小時火鍋才送過來
預先訂位，時間到了還沒位子，又等了15分鍾才排到，有高齡長輩還安排到2樓，下樓取餐居然沒盤子可用，走了2趟才有盤子可用，真的~無言~相對的二樓的客人取餐比較不方便，用餐時間會比較窘迫，取餐時發現好像沒動線，感覺就是先搶先贏人潮多時很混亂。還好在2樓有一位服務生讓我印相很好，陳姿妤小妹妹，隨時對用餐客人的桌面保持乾淨，保持笑容很有禮貌的收實客人用完的餐具。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：3
服務：4
氣氛：3
假日人多拿東西皆需排隊
餐點：3
服務：3
氣氛：2
於晚上5點第一批客人用餐，當天現場用餐人數頗多，但熟食補菜速度完全跟不上客人夾取速度，一直到用餐一個小時，檯面上依然有一半是空的，只能被迫取用較冷門的食物。
另外，停車場為單向進出，第一批客人離開會與第二批客人進入重疊，導致停車場大打結。
生魚片改用放夾子送餐的方式，整個速度超級慢。
以這價位對應其取餐環境及食物豐富度，改進空間極大。
因長期北漂很久不曾來吃過了，CP值好像不像以前這麼優了假日一個人要800多
熟食類都不錯吃，甜點有馬卡龍讓我很意外，水果也很新鮮尤其是草莓，個頭小小卻很甜
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
裝潢還不錯，但東西就…不是那麼合胃口，服務態度都還不錯，人還蠻多的，有港式、炸物、日式壽司、海鮮、肉類、蔬菜、極度豐富的甜點區
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：3
服務：5
氣氛：4
2/25電話訂位時，詢問服務員2/27週一晚上6:00一樓有位置嗎？
櫃檯接電人員表示有位置，於是定了2/27晚上6:00一樓的位置，現在到了餐廳帶我們入座時竟然直接要帶我們去二樓？？？當時的內心只有百萬個問號，於是直接跟帶位的服務員說：不好意思我們是訂一樓的位置。後來經過查詢得到的結論是櫃檯接電人員沒有注意到一樓客滿什麼的，如果要一樓位置要等到7:00，得知這消息只有氣憤，不懂為什麼已經有電話事先詢問了還會出現這種問題，後來也沒有來電告知我們要改成二樓用餐，到了現場才得知在二樓用餐，這種感覺真的真的很差！但也沒辦法，都帶著家人朋友到場了也只能摸摸鼻子在二樓用餐… 拜託如果我們有再來二訪，不要再讓我們遇到這種鳥事了！！！
真的很生氣很生氣很生氣很生氣很生氣很生氣
餐點很豐富，服務人員態度很積極且友善，現打果汁誠意十足，濃郁香甜唯一美中不足收盤子的速度稍微慢了一些，是一個很適合聚餐的地點
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
品項多 服務親切 環境還不錯 空間也夠大 停車方便
偶爾來吃還不錯 價位大概在七百上下 不算便宜 但還算可以接受
跟朋友一起，有預約，在門口跟服務員說，然後帶進位，人就走了，直接把我們扔在那，也不點餐，問了剛開始當沒看到，之後才慢慢的來點餐，那就算了，或許是新人，我這樣安慰朋友，再來，坐下來不到半小時，直接走過來跟我說要結帳？？？我還沒吃到半口，是怕客人跑掉嗎？問了才說他們通常都在客人剛坐下沒幾分鐘來結帳……
以上感覺已經非常不好，完全不想吃了。
我們坐在窗邊，然後穿著不一樣的服務員，直接闖進來，靠近拉窗簾，說不讓拉，這樣比較整齊？？不讓拉，你讓我們坐窗邊？
#建議，介意的人不要來，剛坐下不來點餐，就想結帳?️
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
海鮮不夠新鮮，CP值還好，熟食可再加油，冰淇淋好吃，炸魷魚好吃。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：3
服務：3
氣氛：3
建議的餐點
甜點 飲料
用餐時間到20:30結束，19:30到達要用餐，未明確告知用餐時間，還收客，時間一到立刻趕顧客，拿東西時間再加上煮，根本吃不到一半食物。
平均每人消費金額
$600-800
雖然種類多
但以價位而言
食材品質還有進步空間
假日晚餐炸蝦超硬?
生魚片份量很少?
哈根達斯好吃?
有停車場讚
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
火鍋料 哈根達斯 烤布蕾
旁邊有停車位，有停車需求可以早點到，帶小孩要小心安排的座位