星聚點KTV 台北旗艦館的最新評論
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預約12.，店家說前面的人在玩交換禮物，導致時間延後。沒有說有任何補償，而且前面的客人拖到是我們的問題嗎？現在1.16分還沒入場，中途也有去告知了。B1宵夜是便宜，但我以為是來唱歌的欸怎麼變成吃宵夜，請問是預約到餐廳的位子嗎？
外觀非常氣派的KTV，因疫情緣故，小包箱最多只能容納5位。
服務越來越差了，消費模式也變得很混亂。
優秀的服務員“陳世偉”，詳細的解說包廂服務，耐心的協助溝通，不厭其煩的協調排解客人的需求，很開心有不同體驗的K歌樂趣?? …
1/21於App預訂後
第一次到這間旗艦店消費
以下是優缺點及整體感受?
▪︎優點:
1. 整體公設佈置得很有質感
2. 服務生態度不錯
3. 搭車/停車便利
4. 每間包廂隔壁配有廁所
5. 可在官網或App預訂 很方便
▪︎缺點:
1. 櫃檯至少能容納快10位服務生
卻只有2位在服務 而且已有先預約
每一組報到依舊要花5-10分
整個很浪費時間
2. 週五晚間消費一人800/3hr
與官網試算費用價差太大
當下想說可能因為是週五加上
又是旗艦店才會這麼貴
但進到包廂後 整個傻眼
包廂很小 配備也沒什麼特別的
完全不知道800元的價值在哪
3. 隔壁客人直接在包廂外抽煙
也沒有服務人員制止 真的很糟
4. 不知道是只有小包廂才這樣
還是其他包廂也會
裡面有一層階梯的設計非常容易絆倒
整體而言 除了公設外 我完全不解為何要花這些錢來這邊消費
公設部分基本上是看得到用不到
疫情期間也無法至B1餐廳用餐
最重要的包廂本體還輸好樂迪
突然很想念之前的西門星聚點?
總之我覺得去別間都比這邊來得有價值 除非你是剛好住附近或沒來過想來看看 否則我個人是不推薦來這邊消費
你絕對擁有其他更好的選擇?
事先訂位了 現場報到後跟我們說前面有5、60組客人要等 那我們訂位要幹嘛？ 真的是應該要相信這三顆星的評價
6樓餐廳東西便宜、好吃 服務態度也很好
覺得沒大家評價的那麼不好….
吃完再唱歌 這個機制很不錯
環境舒適，衛生乾淨，服務人員很用心講解。
唱歌免費停車，可以唱完12小時內取車即可，不小心喝酒也可以找地方休息等酒退再回來開車，雖然是機械式車位，但空間大，不會左右卡很死。
唱歌的好地方，燈光美氣氛佳，餐點好吃，服務態度很棒！? …
地下室或樓上的餐廳都很優秀
盡量不要在包廂內點餐 服務人員的態度會讓人不敢恭維 （結帳的時候如果有在包廂內點餐建議看一下帳單 會跟包廂內的螢幕顯示不一樣的金額
預約凌晨1點，等到凌晨3點，經過至少十次的反應才進去，半夜讓我們在室外等兩個小時真的非常誇張，建議大家慎選店家。（ps預約也一樣要現場候位）
要個杯子等了半小時就算了
來店禮pizza唱到都要結帳了還沒上菜
改點冰淇淋都要唱完了還沒出
跟你到餐廳領冰淇淋還給錯口味
是有沒有這麼沒制度！！
進來2個小時才送來一壺茶，買3送1還不到時間就被斷，點的餐點也很慢才送來，任何補救措施都沒有，來兩次都是一樣的狀況，什麼時候才會改善呢
朋友生日開了大包廂
餐點等超久 服務也很爛
食物的蓋子還掉地板
服務爛還收服務費
10個人2327元/6小時
真的不如去板橋店
下次不會再來了 爛死
1830點披薩，中間一直詢問服務員都沒辦法給準確送餐的時間，21：34送來餐點，本來想說服務員很辛苦就算了，但本來跟服務員說好餐太晚送上我們慢慢吃會超過十點，服務員也說ok可以慢慢吃，結果十點清潔人員準時進來說後面有訂位準時趕人
第一次遇到那麼好的服務 還真是謝謝了? …
現在唱飲價不含餐點，也沒有自助吧，加點套餐又要等很久，明明就沒人！服務人員訓練完全完全的不行 唉
預約1:30夜場，拖延半小時以上，等候很久，也只說因為上一組客人喝醉在包廂拖很久然後在清包廂。電話也一直都不接，很浪費時間，這次體驗非常不好
後來開了旗艦店，
最常來此店消費，
8/9這天幫壽星慶生，
是我遇過最扯+最驚豔的一次（超兩極?）
一進去真的每支麥克風都要檢查一下，
2支麥風沒電，
遙控器也壞掉。
壽星免費活動，
名字key 錯key錯key錯，
只有姓對，
後面兩個字都錯誤，
一個字還音不對，
真的超級尷尬的，
那電話確認名字幹嘛？！
最好⋯到現場再三確認，
但這次表演非常優質?，
熱舞帶動跳，
真的很High?
但9月還是決定再改回板橋店好了，
看有沒有不同的驚喜。
如果你不信邪Google評論三顆星 還想走進去這家破店 給你懶人包
：最爛的KTV沒有之一 給一星我都嫌多
訂12點的小包 報到後跟我們說等包廂整理
等了兩個小時 問了很多次 說詞都不一樣
一下是說前一包續唱 後來又說是在排隊等候補大包
就是不想等才多人擠小包 永遠都問不到到底要等多久 服務生態度也是瞎基八差的 好像我欠你錢
最後一次去問 才說包廂開好了但我們換位置所以聯絡不到 請問電話號碼留假的嗎
如果想和朋友度過美好的團聚時光
請你千萬不要踏進星聚點旗艦館
爛透ㄌ ㊗️早日倒閉
一壺水都喝完了 酒還沒上 速度待加強
電話永遠打不通，人到現場服務人員通知說兩個人的話先到大包廂，之後會被轉移到小包廂，如果沒有更動的話，還需要補足大包廂的差額，非常不合理，且服務人員態度非常不佳，以後不會在來此店，極度不推薦！！！
☆ 一家空有其表的旗艦店！
硬體設備其實還蠻ok的，整潔明亮。每個包廂都有位於隔壁的獨立廁所，這點很優……
先吃後唱，可以點套餐，但在沒有很多人的狀態下，還要等待近一個小時，真是……
還沒去消費就看到評論只有三顆星多，現在終於知道原因了……
朋友已開包箱在樓下等，我停好車上1樓完全沒人接待不知道消費方式，走到像入口有匝門的地方問了一下說要到旁邊櫃台買票，櫃台小姐問了一些資訊又看身份證後又告知要去b2買票，下去了之後也沒人接待理我，我就直接去包箱找朋友，進包箱沒幾分鍾就被服務生敲門告知要出來先付錢（這時你們才會這麼積極？）被帶到B2的櫃台後這位男服務生又弄超久也不知道是不是新來的也不解釋然後還要叫他口中的主任來幫忙key單，就讓我在櫃台乾等，到底為什麼不先key好單再叫我出來結帳？你們的流程真的很奇怪。然後帳單終於出來了我2大2小共要約1700元也不告知到底怎麼算的還要我問你才要講，我問能唱多久？服務生說只能唱到15:00，這時已經快2點了…我說我只唱一個小時你收我這個錢？他回說因爲我朋友包箱只開到3點….我就不爽了，我就問那我如果14:30買票你也要這樣收費？他回那就打7折….我直接爆掉！那你為什麼都不先講還要我問才要說？我從1點到在樓上然後一路到b2搞你這個買票的事情搞了快1小時浪費我一堆時間，然後過幾分鍾就2點可以打7折你也不講，過年我知道服務業很忙很辛苦但這樣的服務真的不行！不爽唱直接走人…
很多台語歌不能點播，螢幕是show權限問題，可是影響消費者，像陳思安，陳隨意，謝怡君，喬幼，高怡萍很多歌，有歌名沒法點？不知道是部份還是全部？總之，無法歡唱。
十二月十七日晚間六點半前往消費，剛開始點了PIZZA被服務員告之九點鐘可到，沒關係有提前講都還好。進包廂後叫了酒水，約莫二十多分鐘後才上，水餃牛肉麵等餐點大概都是要等一個鐘以上，不知道當天是有什麼困難，電話也常常一直無法進線。最後大概在九點二十分左右包含炸物拼盤等點心還有澎大海跟著前面食物一起全出，然後服務生在九點五十分準時要來收款，所有的事情都可以延遲唯獨收錢超準時，他就只能說沒有吃完的東西可以幫您打包帶走。這是企業的問題跟員工沒什麼關係，但站在消費者立場是覺得這種錢花得不值得，實在蠻難說服自己再去光顧一回。
唱歌消費，停車免費！
讚！
但是裡面是機械跟平面
平面不多
所以比較高的車要下來還要看運氣！
很好康的是 住板橋，三重，五股，都有折20元，當月壽星也有小小禮物，55歲的也能來“長青”折價20元。
包廂內三個點歌螢幕
方便多了！
小包廂廁所在包廂門外！
包廂內插座很多 四個插座 8個usb孔
麥克風4支+1支立的
與朋友很盡興4小時歡唱，大廳等公共區域氣派寬敞，與包廂大小落差很大，7人的包廂真的太小了
越來越貴但卻越來越爛，麥克風聲音有時還會斷斷續續、喇叭還會破聲，應該是最後一次來了
現在唱歌超划算！先送8瓶海尼根，熱炒一盤100，加點50！真的很讚
有停車場這點真的超加分?️
今天去是9人的包廂 一人$590
但目前沒有自助吧 只有飲料可以喝
覺得有點小可惜
這裡可以帶外食
建議要來唱之前可自備速食或Pizza
包廂有自己的廁所（獨立在外）
覺得很加分 上廁所無需跑太遠
來電有送來店裡 覺得非常讚
今天選2套哈根達斯（一套5個）
當月壽星若有帶身分證有招待小的炸物拼排
環境整潔 空間遼闊
小缺點是菸味有點重
其他都還不錯
10/20下午四點與朋友共六位到星聚點旗艦店唱歌並且吃飯， 當日六人消費也花了四,五千。那位包厢服務人員的態度很不好 ，包廂內禁止喝飲料， 只能喝水但服務人員在糾正我們的時候態度傲慢，後來本人反應我們需要一些水， 送來的水居然有蟑螂。 要當面詢問也被朋友制止，之後我打電話 ，星聚點電話一律不接，感受真的非常不好 。 建議貴公司應當加強服務人員的教育訓練，本著以客為尊。 衛生飲食也應當加強，開水裡有蟑螂， 感覺是服務人員惡意瞎搞。
訂1:00包廂 等到快3:00還沒好
跟我們一直說包廂清潔、酒客不走
後面報到的都直接進？？
啊我們準時來報到都傻子就對了
真的是爛店 真的遇到了才知道
（有0⃣️顆心能給我一定給0⃣️顆）
預約夜包場1:00，結果等到1:45都還沒進場，服務員表示前面還有20組左右的客人是預約00:00的還沒進場，所以必須等，但預約跟排隊問題應該是店家要處理的，居然叫客人自己等，實在是很沒效率
好久沒來KTV唱歌了
餐點一樣便宜好吃
先吃後唱感覺很棒
兩個人給無敵大包廂
都可以在裡面打滾了
但此包廂音質差了點
7樓金派對，晚上消費4小時5人每人2000元，食物酒水全部漲價，牛肉麵450啤酒120，甚至連50、100熱炒都沒了
電話根本當裝飾
唱完歌在計程車上突然想到行充忘記拿，立刻打電話回去詢問，打了好幾次響到底都沒人接，連續幾天都一直在打也都沒接，隔一個禮拜剛好回去唱，問了櫃檯日期時間包廂有沒有撿到行充，結果本子打開當天的都只有九樓的，是說整間這麼大怎麼剛好都只有紀錄九樓，同行的也剛好掉電子菸，但想說放桌上可能服務員直接掃走就算了，但行充是放在立麥旁邊的台子上，是不知道拾獲遺漏物是不是都有好好登記
忘記拿東西是我們問題，但電話都不接，原本可以立即當下通知整理的服務員，但根本打不通，有夠瞎
體驗非常不好?
點餐要用點歌機 點第一次等了30分鐘
打電話跟他們確認 服務人員說幫我們確認
又過了30分鐘還是沒來 我按了服務鈴
跟我們說那邊沒有收到訂單
好 又再服務人員的指引又按了一次
再等了30分鐘終於來了：）
等了一個半小時才等到 上餐速度0
/
點歌機又會自己一直切歌 五六首都這樣
換了一個包廂好位置更小 麥克風直接少了兩隻
我們八個人給我們兩隻麥克風 怎麼唱
這次體驗不如以前
但是服務態度還是良好的
兩顆星給服務 剩下三顆設備修好再補上
元旦當天晚上6點半進入包廂， 4個人810元歡唱三個半小時，含餐。
主菜可以一人點一道， 另外我們又加點了一道菜， 有附白飯一人一碗。
贈送部分：選擇加送哈根達斯冰淇淋5盒， 如果選披薩的話剛好錯過點pizza時間要等非常久。
上菜的速度算快，而且5道菜（ 鳳梨蝦球、乾扁肥腸、 泰式椒麻雞、 宮保雞丁、 蒜苗鹹豬肉）都下飯很好吃，外面有飲料吧可以喝。
點播音樂播放的非常快， 幾乎沒什麼中斷，包廂設備也非常新，美中不足的是點歌的面板只能在牆上， 造成點歌速度比較慢。
整體來說算是水準以上，大家都唱得非常開心。
環境乾淨，不會臭
很爛的服務，開心來唱歌結果一開始的店員說晚一點來幫我們點餐遲遲等不到，只好自己打電話，最後餐沒上齊，來結帳的時候跟店員反應少了冰淇淋跟洋蔥圈，店員直接回說因為你們說冰淇淋要後上，沒有欸？？？明細上面打得清清楚楚說要先上，然後就臉很臭的說這個是招待的不能折抵，跟他說我們都要走了，沒上是你們的問題，我們也來不及吃了，然後店員一臉理所當然的說可以帶走啊，冰淇淋外帶？？？最後結完帳還是沒有把冰淇淋給我們，還是去櫃檯要才拿到的，這樣到底是收什麼服務費？
本來改續半小時後來時間到了，也沒來收卡片跟結帳，也沒特別提醒結果直接強迫換成續唱一小時?中間還去確認續唱半小時，服務態度蠻好的只是這個真的很賭爛而已就說改半小結果一小時後才來收強迫+1小真的很聰明～然後水餃很像餛飩煮到超爛夾不起來超扣分????雖然設備環境什麼都很新但每次來感覺都很糟（可能是太忙沒注意到吧）
超久沒來星聚點果然還是沒有錢櫃來的專業，就連學生專案也不能換
有錢櫃還訂錢櫃吧～為了學生專案來的時間到說今天沒辦法轉包廂超瞎
2022/1/9號506包廂??
*再次強調服務人員都很輕切但可能是人員不足沒注意到
不能加唱一開始都不告知，就是因為錢X不能加唱才來這，後面還趕人，感覺真的很差
餐點上的非～常～緩慢，要一直催才會來，來的時候哈根達斯都軟軟的了，好不容易要來收錢了，連收錢信用卡拿走到我們離開還沒還給我們，自己去櫃檯取（慘）。要走了，餐點才上，想打包，還沒提供打包服務，我不懂這是什麼意思的旗艦店。
設備有問題 麥克風沒電 聲音跟音樂都會互相壓制
聲音出來都很悶 好像拿夜市買的爛麥克風一樣 光調那個設備就浪費了半小時去了 重開機也是一樣 工作人員太少 送餐很慢 體驗感很差
還是喜歡以前的消費方式，給點數，還有歡樂bar，現在價格跟服務上落差很大。
這次去唱，送1組5個哈根達斯，現吃了一個，離場服務生沒有提醒剩下4個要拿給我們以外（我真覺得沒有提醒沒關係），隔天領取還少了2個，只給我們2個，明顯被吃掉了…（至少隔2天確定客人沒有要取回再吃吧…）少了2個也不會補給你….
雖然冰是送的，但花時間去領取還被吃掉的感覺不太好…
按了服務鈴等了40分鐘都不見服務人員蹤影，冰淇淋送來時已經融化了….
歌曲也不多，有些歌要點播的時候還會出現「尚在洽談版權」，CP值越來越低了
點個鐵板燒等超久?
上菜有sop不會先跟客人說嗎？
超級傻眼耶！我朋友比我慢點的餐都比我快出餐
他們吃飽了 我的鐵板燒才來 = = …
贈送的下午茶套餐差不多唱完前半小時還一小時才送到。
唱完出來要點牛肉麵，發現竟然沒了！問服務人員能不能開放點餐，表示牛肉麵賣很好，才16:00就沒了，改點別的東西還數量不足，有夠瞎！（服務人員態度無不佳之處，純粹是餐飲一堆停止供應，只拍了我想吃的牛肉麵，還有其他餐也是停止供應的）
電話不接是常態，等候太久不意外。整個服務2266的，不想做就不要做嘛，又沒人逼你們，開那麼大棟簡直是假象，預約到點了也不準時讓我們進去，啊時間損失算我們的？試問上一位酒醉關我們什麼事？為啥我們要承擔上一位的問題？？包廂消毒要一小時？是拿紫外線燈照嗎？等那麼久也沒有人主動關心一下狀況，櫃檯那麼忙還只站兩個人，看得出來真的很缺人啦！