大埔鐵板燒 清大店
營業時間
| 星期四 | 11:00–22:00 |
| 星期五 | 11:00–22:00 |
| 星期六 | 11:00–22:00 |
| 星期日 | 11:00–22:00 |
| 星期一 | 11:00–22:00 |
| 星期二 | 11:00–22:00 |
| 星期三 | 11:00–22:00 |
服務選項
外賣自取
堂食
精選
上菜快速
無障礙設施
不支持無障礙出入口
不支持無障礙洗手間
不支持無障礙座位
不支持無障礙停車場
餐飲選擇
午餐
晚餐
到會
座位
設施
洗手間
高腳餐椅
適合兒童
美食外送
平常就是常客，之前都假日午餐來吃，服務態度都很好
今天難得平日晚上來吃，遇到一個態度超差的鐵板師傅（男生、皮膚黑、長得很瘦小）
他給的菜的份量就比平常還少，點加菜的時候還很不爽問我幹嘛不早點說，旁邊的店員打圓場確認我點的菜，鐵板師傅還說沒聽到^_^
然後從頭到尾都用超大力在炒菜、加料，我都超怕熱水會噴到臉上，後來加辣椒的時候也是甩到我的桌子上，加菜的份量也比平常少很多！！！會怕人家吃就不要加菜嘛～
啊你工作到很厭世、很不爽，真的可以不要做，沒人逼你耶^_^
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：1
氣氛：1
沒吃過這麼死鹹的鐵板燒，高麗菜又黑黑的…..
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：1
服務：1
氣氛：1
從大學吃到社會人士，依然熱情好吃，教導徒弟也可以看見師傅的耐心，推薦。
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
服務員很兩光，明明菜單上已經畫了豬肉，結果炒好超久也不送來，看了我們的菜單，一樣沒送來。那道豬肉就這樣被放了10分鐘以上才拿來。
另一道點了雞肉，也是一樣，比我們慢到三組的人都拿到主菜了，我的雞肉還在難產中。
要服務熟客我是沒意見啦，但拜託先來後到上菜順序請搞清楚好嗎
不是熟客慢來菜還可以先上！
真的傻爆眼
餐點：1
服務：1
氣氛：1
第一次造訪覺得吃食不錯！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：4
1.豆芽菜、高麗菜都算好吃。
2.肉量以價位來說有點太少，感覺把蔥的那些錢拿去換肉差不多，蔥加超多的，感覺蔥的部分佔掉蠻多成本。
3.環境整潔給過，紅茶無雷。
4.海鮮類的主餐我都蠻推的👍
5.價格有點太高了…而且白飯還要+10元更貴，主要問題在這裡，不知道砍掉員工數量或是減少用蔥量會不會減少成本。
6.希望店員可以主動詢問要不要加菜。
上周一晚上8點多去吃，菜上了，點的飯沒到詢問了一個瘦瘦的男員工後，無下文。問一位廚師後才有。菜吃到一半，羊肉還沒上（比我晚點單、就做的都上了），一樣問了那個瘦瘦的男員工，他說要確認一下，還是無下文（怒）。菜吃完後（離開始吃約過了2、30分鐘），肉還是沒上，問廚師請他確認，結論是弄到一半全部都去弄外帶的單，服務SOP請加強。
附註：店家事後沒有任何的表態、道歉或任何形式的補償。
要求：加強員工訓練、調整那位服務有問題的員工。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：3
服務：1
氣氛：1
提醒員工有東西還沒上，只告知說再稍等一下，一句不好意思也沒有，也沒有要儘快弄的意思，員工繼續聊天？前面這麼多人反應服務的部分，也沒有看到有改進的地方😆😆
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：1
服務：1
氣氛：1
外帶回去，豆芽臭酸的很嚴重，以後不敢吃平價鐵板燒了
餐點：1
偏油…
蔬菜可以一直續！👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：3
服務：4
氣氛：3
經常搞錯顧客是否要加辣，知道廚師們都很辛苦，也能夠體諒，但是被弄錯的次數有點多，希望可以建立一套機制來區分那些顧客有加辣的需求，比如在鐵盤旁邊加上夾子來區分等。如店內有改善會改回5星。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：4
氣氛：4
後台店員似乎熟練度完全不足，少一顆蔥蛋也不會跟前台師傅溝通，硬是等了二十分鐘才開始煎；算錢的時候610的東西算成790，連續兩個錯誤顯示員工訓練完全不夠，希望能加強訓練，忙中有錯是可以理解的，但連道歉都沒有的話那就是態度問題
餐點：4
服務：1
氣氛：4
走進店裡，室內悶熱，油煙味重，地上溼滑，桌面還有上個人留下的菜渣。
女店員態度隨便，帶著耳機不戴口罩在旁邊講電話。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
環境衛生感人，整袋蒜仁放在廁所通道旁邊的地上
放餐具的烘碗機裡面有不明碎屑，員工自己吃晚餐除了盤子外都用免洗餐具，不知道是不想多洗餐具還是都沒洗乾淨不敢用
10元的白飯等到餐點都齊了還沒來，每次上菜都看菜單是沒看到那個白飯???
最後結帳時店員還想把找的錢拿給別的客人，讓人滿臉問號，啊我剛剛才拿錢給你才幾秒鐘就忘記我了喔……….
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：1
氣氛：1
高麗菜和豆芽菜偏鹹
加點的蔥花蛋更鹹
我點的主食是雞肉整個油到不行, 把裝盤放斜流出的油可以填滿1/4.
頭一次碰到比肥仔龍還油的店.
令人懷疑鹽巴跟油是不是不要錢的.
唯一優點上菜算快.
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：2
服務：3
氣氛：3
糟糕的用餐體驗，店員看起來很多但沒有一個在看客人的菜上了沒，位置也很擠，讓人吃起來很有壓迫感
炒菜的女店員態度很差，店內衛生環境也很糟糕，非常糟糕的用餐體驗
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
可以加菜挺不錯的，但上次去吃都沒包手有點小失望
準備去用餐，車子都還沒停好就被店員跑出來一頓罵！只好直接上車離開，奉勸要到這用餐的人要有心裡準備受氣。
看完其他人的評論，只覺得還好沒有消費。不然真的是花錢受氣
服務：1
氣氛：1
2023/07/22吃大埔清大快10年了
今天感受很差很差
所有的員工都已經汰換
送餐時直接用丟的 湯都灑到桌上
自從換了店長後 服務已不及之前
這就算了
今天點了高麗菜加小辣
師傅忘了加辣
詢問是否有加辣 師傅回：沒有
我們回我們點小辣
師傅竟然只是把辣椒丟到菜上
整個感受非常非常差
大埔清大店-曾經是我們來新竹必吃的店
甚至專程到新竹只為吃大埔
可惜…..已今非昔比
很遺憾！
應該不會有下次了！
😋高麗菜全家都愛
可以加菜很讚
目前為止吃過的平價鐵板燒還沒有可以比得上這家的
主廚也很讚
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：1
服務：1
氣氛：1
不知道是不是換店員了，去了幾次今天8/20吃出一種混亂感。
候位順序混亂、點餐也搞錯，這明明是可以多喊幾句，引導內用客往裡面或往哪裡排隊就可以解決的問題，搞得好像我插了晚來客的隊。
但餐點完全沒問題，依舊水準在線！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：1
氣氛：1
肉量偏少
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：3
氣氛：2
建議的餐點
鐵板燒
太久沒去了，鐵板燒的香氣沒了，僅剩醬油味，一般口味（雞、豬、羊）價格也從140升至170，飲料喝起來就像有顏色的開水。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：3
服務：3
氣氛：3
建議的餐點
牛肉套餐
餐點口味不錯，青菜份量還可以，也可續，肉品份量稍嫌不足。
店內環境髒亂，炒青菜男廚師，瘦瘦的，一直在翻客戶白眼🙄️，戴著手套抓食材、抓菜單又收錢，衛生真的堪慮！
餐點：2
服務：1
氣氛：1
因生日滿懷期待來吃，卻體會不愉快的用餐經驗。廚師給的青菜明顯少，是別人菜量的一半而已，跟廚師及服務人員反應，只得到是冷回應，完全不理，失去大埔加菜服務的精神，加上點了最貴的牛小排，但肉小小塊沒有幾個，大部分被洋蔥覆蓋取代，真的大失所望。不曉得此家大埔鐵板燒是否能因建議而回到以前讓人信任的水準，使服務態度也能親切友善呢？
服務
內用
餐點：1
服務：1
氣氛：1
第一次遇到不能加菜的情況，連續提醒2次都說好，然後接著繼續裝傻，要是已經改規定了就請直接說，不要裝失智
餐點：2
服務：1
氣氛：1
👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：5
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
鐵板燒
9顆170元..問妳們正常嗎…竟然笑笑不回答
餐點：1
服務：1
氣氛：1
學生地區 飯可以像竹北一級戰區一樣免用
生意會更好哦
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：5
氣氛：4
建議的餐點
牛肉套餐 炒豆芽菜
一整晚蔥，牛肉去哪兒
我以為我點的是180元牛肉原來是180元的蔥
不是蔥爆牛肉， 是牛肉爆蔥
青菜也難吃，榮登最爛大普
餐點：1
服務：1
氣氛：1