義式屋古拉爵 欣欣百貨店的最新評論
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超雷 不好吃
品質越來越差 越來越難吃 難怪生意越來越爛
上餐順序竟然是先上主餐，再上湯，最後上開胃料理？？？？？？
這個品質對不起他的價格
比早午餐店的義大利麵還難吃
飲品不好喝，紅茶沒味道像水
卡布奇諾有灑肉桂粉，非常不喜歡
總結：餐點+服務+氣氛=都有蠻高的水準
墨魚燉飯味道夠濃郁，不愧是主廚自豪料理
海陸Pizza的用料實在而且好吃！
雖然甜點太早上，沒想到冰淇淋會融化！但服務人員反應積極? …
餐點還不錯。
服務不錯 食物也還行 只有墨魚麵調味有點奇怪沒甚麼味道也沒想像的黑 薯泥跟烤蔬菜都好吃
好吃又不貴、用餐環境佳、唯一服務人員不足，（可能管銷成本考量 可以理解）
餐點好吃，環境舒適。經典雙人餐只有一份主食牛排，只能多單點一份義大利麵，不然不夠吃。
環境好 餐好吃
好吃
價格便宜，
前菜湯主菜都不錯，甜點就還好
親切服務有耐心回答一些與餐點消費等相關的問題
方便清靜明亮，價錢合理
很少人知道這家店10點半前有賣早餐，很經濟實惠喔
普通服務
食物味道要改進
地點適中，價格不貴，氣氛優雅，休閒的好處所！
意外發現的早餐新地標，味道好環境舒適
湯品滾熱，讚，鮭魚盅溫冷，還好味道調的不錯，炸魚條不會死硬，比薩三重奏，明太子意大利麵都好吃，咖啡普普，巧克力蛋糕中間夾層巧克力很棒，值得再來吃吃，二人千元有找值得
服務員很好
但出餐真的很慢
常去用餐菜色也有改變也不錯吃，但最近發現兒童餐具不管是碗、湯匙、杯子都不乾淨
人員素質不行、老闆似乎是做慈善事業
口味有點變，但有些蠻好吃的????很划算 …
東西非常好吃又超值，之前很貴的四人餐現在只要1000多。疫情期間能吃到這種等級的義式料理非常幸福！！
裡面座位都空的還要我們等15分鐘等了15分鐘看到兩個沒訂位的人進來一進來就馬上進去還先幫他們點…啊我們坐了等那麼久是…？
座位多,用餐人亦多,事先預約較佳；服務人員親切有效率。
餐點的燉飯或義大利麵都好吃,
但烤飯鹹了點。
座位舒適,咖啡不錯喝。
*洗手間:出店門左邊走道,
在走道的右側,乾淨。
*可刷卡,有發票。
好吃，價位合理，服務親切，但近年食物有縮水趨勢。
好停車，餐點快
缺點
出餐沒有其他分店順暢
飲料說了全部先上，結果只上一半，剩下一半吃完了才上。
甜點從說可以上到上菜也等了30分鐘
除此以外沒什麼好挑剔
餐點依然不錯美味
食物尚可！但員工嚴重訓練不足，服務品質十分糟糕。
菜單上及桌面上的牌子都明確寫著只要內用/外帶超過500元，外帶披薩可以折抵50元。結果一問服務生卻什麼都不知道，說活動好像結束了，那請問繼續大辣辣的放在消費者容易看到的地方，但卻不提供活動優惠，不是一種欺騙消費者的意思嗎？對此我們得到的回覆是，因為可能近期還會繼續此活動，所以目前還沒遮起來??♀️
再來，240的雙人甜點套餐原本有一份肉桂捲和巧克力熔岩蛋糕，本來要點，但服務生說不好意思肉桂捲沒了，那我接著問可否可以單點巧克力熔岩蛋糕，她說可以但價格還是一樣240元？？？??♀️ 所以是把消費者當白癡當盤子？明明兩份240元的餐點，現在也不遮掩的要消費者付一份240元？
最後，服務生上菜時不知道是在沒禮貌什麼，餐盤超用力丟在餐桌上，不曉得是在餵狗還是怎樣？
整體用餐體驗不佳！也不曉得店員說要跟總公司反應反應的如何？
知名的連鎖義大利麵餐廳，跟家人來過多次，這家分店的餐飲品質不是很穩定，特別是主餐部份，如牛排、烤雞等，有時候會過熟和過老。
湯品也都有點過一輪，番茄湯很淡，口感不佳。義大利麵口味還可以；披薩餅皮是越擀越薄，雖說已經是薄片了，但是跟之前相比，又更薄了些。
飲料還算不錯，甜點是提拉米蘇、乳酪蛋糕比較推薦。
飲料區（350ml）”罐裝可口可樂要收90元”，真的嚴重不合理。主餐份量加大結果份量感覺也沒增加還要加收40元（難免令人質疑每家分店品質與份量控管是否存在極大落差……）＆炸薯條油沒瀝乾且炸過頭。再者，餐點都尚未用完，染金髮的年輕女服務生未仔細詢問就屢次急著收＆詢問她菜單及餐點相關詳細問題時，應變與回答的專業度很糟一直跳針（令人質疑是否欠缺充足完整的教育訓練）。一成的服務費也令人略感失望……因為用餐期間幾乎感受不到有收服務費的“價值性”。但線上反應後，該餐飲相關企業的總公司客服人員的處理與應對能力很好，算的上服務專業及產業專業。與遇到問題的分店相比，該公司的客服人員非常清楚客戶與市場的直接或間接關聯性，感受得到對方很珍惜客戶打電話進來的每一通電話（the moment of truth）。所以這三顆星是給予積極充滿熱誠處理客人問題的客服人員，希望該分店之後能積極採取行動改善餐飲及服務相關問題……
來外帶主動請我們留電話說20分鐘會好，結果好了放在櫃檯沒打電話 全部冷掉？披薩變面皮，我們在外面等超過四十分鐘，名店的邏輯真不懂，反正也不在意評價不會處理
套餐選擇方式非常多，可以隨意搭配；食物新鮮好吃。廚房很用心在做，一看就非常好吃。想常來吃.沒有貴賓卡只好買折扣月曆。
東西好吃的CP質高
跟大遠百店比起來食物的量比較少味道也差了一點
餐點好吃我們很喜歡但服務完全不行。
1.第一次來店，帶入座之後也沒有介紹菜單。
2.入座沒有提供水，還要我們餐點來了覺得渴了之後索取才有水，還只有水杯沒有水壺，其他桌都有。
3.要點餐的時候也讓我們等很久，一直讓我們等就算了，明明是我們先說要點餐還去服務其他客人，把我們當空氣，之後幫我們點餐的也是不同人，那一開始怎麼不讓其他人幫我們點餐，讓我們等那麼久。
服務這麼差我是不會再去了。
外帶500送pizza，很划算
讀書時期就常常來古拉爵，一直以來都喜歡古拉爵的用餐讚
週末下午跟家人去吃，一開始上菜速度還算正常，但上完2份主餐後，第3份主餐就比較慢，最後的一杯飲料和一份甜點拖更久，明明不是尖峰時間。
而且離開後看到別人的照片才發現，菜單的幽靈奶昔霜淇淋上有一片幽靈裝飾，我的卻沒有。店家也忘記送紅茶花伝！
餐點是好吃，但員工訓練要加強。
今天去用餐隔板隔好看的，本想隔的結果店員確拿開隔板好傻眼，其他桌的也是四人無隔板無梅花座
喜歡這種用餐氣氛跟環境 加了不少分數唷
還蠻好吃的
湯品喜歡野菇蔬菜湯
飲料 可以點奶酒
真是多重享宴
義大利麵，披薩，牛排，豬腳等餐點，水準一般，一至兩週吃一次，可以接受。
餐點真的難吃到不行
飲料也淡到喝水就好
前菜跟主菜一起上，重點前菜沒上服務人員完全不知道…而且主菜還等蠻久的，結果肉沒熟，外場人員完全不知，還是廚房人員幫我們解決：）
肉桂捲很乾
餐點不錯，適合小孩，鮭魚盅、酥皮濃湯他們很捧場，魚柳的醬是芥末可能不適合
甜點選擇多也是小孩喜歡的。
缺點是周六餐點出歺速度太慢，每一道都等頗久，點奶昔含一堆冰塊，酒類很雷
服務很棒，但是出菜很慢，而且邏輯怪怪的
麵跟燉飯難吃到快死掉^_^（我寧願花這些錢去買711，甚至可以吃三天）
單點及套餐份量蠻大的，正常情況下一人點一份很有飽足感而且夠熱好吃極了，服務專員很棒口條清析有精神態度好
什麼菜都沒有
點餐前店員也都不會先講
雞肉沒熟
前菜擺盤醜到爆
飲料甜點等到睡著
不給一顆星我良好不安
點了雙人套餐，其中一份主餐45分鐘才上並且是涼掉的，且主餐都上了，湯品卻兩份都還沒上，等湯來了不知道到底是要喝湯讓主餐變更冷，還是要先吃主餐再喝冷湯。
而另一份主餐等了一個小時才來
原本飲料是說餐前上，但開胃菜、前菜、湯品、主餐都吃完了，飲料都沒有上，中間也有按兩次服務鈴但一路到主餐吃完都還是沒有來，飲料也再次告知改外帶了並且告知可以上甜點（因為甜點是選擇聖代），但甜點等了15分鐘也沒有上…..
中間按服務鈴，服務員也都知道是要再次告知飲料沒上、甜點沒上
最後等了20分鐘沒上，乾脆直接取消。
服務人員輪流說不好意思，態度沒有不佳，但是上餐的速度真的太慢了。
朋友餐敘的好去處
使用ocard做點數兌換
店員說有消費即可兌換
但在結帳時卻說要點正餐才可以用
態度很差一個臭臉
而且一開始時連水都沒有上
說了兩次才上水
今天如果貴公司不削給消費者使用點數兌換商品
請不要推出集點活動
讓消費者吃得一肚子氣