火鍋世家-北投中和尊爵店
營業時間
| 星期一 | 11:30–21:30 |
| 星期二 | 11:30–21:30 |
| 星期三 | 11:30–21:30 |
| 星期四 | 11:30–21:30 |
| 星期五 | 11:30–21:30 |
| 星期六 | 11:30–21:30 |
| 星期日 | 11:30–21:30 |
服務選項
外帶
內用
不支持外送
無障礙程度
不支持無障礙座位
不支持無障礙停車場
產品/服務
咖啡
用餐選擇
午餐
晚餐
餐飲服務
甜點
座位
設施
兒童高腳椅
洗手間
氣氛
氣氛悠閒
環境舒適
客層族群
適合團體
規劃
接受訂位
付款方式
信用卡
兒童
適合兒童
美食外送
蔬菜新鮮 肉類好吃 冰淇淋和飲料種類多👍🏻
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
鍋物多元湯頭適中家庭聚餐蠻好的選項。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：3
氣氛：4
用餐還有收一成服務費,但用餐過程中,也沒有感受到有多收服務費的服務品質,火鍋價位較高.
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
走道設計太狹小，動線也不順暢
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：3
氣氛：2
食材是新鮮，可惜服務人員從外到內可再親切點，態度讓人不舒服，客人很多也就能體諒，但根本沒坐滿~可惜了
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點真的很好吃，可惜服務人員態度真的有待加強！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
份量變少。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：5
氣氛：5
特殊餐點
蛋吃到飽。
還不錯吃的火鍋店。
餐點：4
服務：3
氣氛：3
新裝潢後感覺更好了
在地人都喜歡來的店
🥚蛋是自取吃到飽
吧台的東西很多很讚
肉很新鮮很夠量
年初五下午1：00和朋友去用餐，現場全滿還有排隊，外場好像只有一位妹妹和媽媽，但兩位動作很勤快，把外場和吧台維持的很乾淨，真是辛苦了。
北投還不錯的火鍋店
肉質算好的
喜歡它乾淨明亮的用餐環境 自助吧有多款飲料選擇還有基本的冰淇淋 菜盤也還算不錯 不會有太多火鍋料
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
我覺得很好
吃的舒服
食材新鮮好吃
沒問題100分
餐點：5
服務：5
氣氛：5
超讚！！海鮮非常新鮮好吃😋
醬料區應有盡有，超級滿足！！！
這個價位可以吃一堆海鮮真的很讚！！
以後還會再來吃～
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
份量大！牛肉品質好，蔬菜盤新鮮！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
肉質好 蔬菜甜 醬料豐富 比吃到飽精緻多了
餐點：5
服務：5
氣氛：5
CP值很高
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
裏面有個短頭髮的阿姨 一直聽不懂人話 跟他點餐來的時候跟我們當初點什麼都不一樣 已經不是第一次了 希望他可以檢討檢討自己適不適合做這份工作！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
感覺來此用餐，一次比一次差。廚房出的食材，越來越縮水，真不知道是什麼情況？怎會如此對待來此消費的客人？
火鍋湯底醇厚，不是用化學品調味出來的。用料實在，食材沒有過多火鍋料，都是天然蔬菜教多。
不管飲料還是到調味料都很合我意，環境乾淨明亮。已列入口袋名單。
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
雪花豬
當日吃齋，素食鍋也好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：3
餐點大致沒什麼問題，調料沒了也很快就補，不過那個甜湯至少解凍一下吧，一整塊冰有點難盛…
但服務態度…尖峰時刻我能理解，但在聊天不理客人是什麼意思？？？
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：2
氣氛：3
今天晚餐時發生了一點小插曲，但服務人員用心且耐心的排除了問題，整體來說還是快樂的一餐。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
不錯吃服務也不錯的火煱餐廳,值得一試
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
Pot Seafood
自助菜色稍微少了點
餐點：5
服務：5
氣氛：5
東西不錯吃，還有北海道冰淇淋
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：4
氣氛：4
好吃
餐點：5
服務：5
氣氛：5
好好吃😋服務態度優！ …
好吃 新鮮 ，蝦蝦是活的
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：4
氣氛：3
建議的餐點
霜降牛
料多實在，內場員工態度親切、服務佳！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
霜降牛 菜盤
點個餐check老半天還搞錯
傻眼
吃過其他兩家火鍋世家也沒出現這種問題，這家真的不行
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：3
超好吃
食材新鮮！價格划算
餐點：5
服務：5
氣氛：5
CP值高 讚啦
餐點：5
服務：5
氣氛：5
主餐上菜時間太長
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
霜降牛 凍豆腐
店員人超好 不過小貴
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
注意一下衛生，謝謝！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：5
氣氛：5
真材實料湯頭不錯
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
豬肉盤 鯛魚 菜盤
服務生態度不佳，出餐速度慢。
餐盤已吃完，肉盤多等了快十分鐘才上。
整體工作安排分配應該有問題。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：2
氣氛：3
肉的份量夠多 海鮮的食材也夠新鮮 ，遇到假日需要提前預訂 ，不然有時候需要碰碰運氣現場等候 ，今天吃下來還算滿足 ！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：4
氣氛：4
東西很好吃，但廚房的工作人員在用餐巔峰時段切洋蔥🧅導致我跟小孩眼精被薰到淚流滿面，一頓飯吃的很不舒服！請改善！已經不是第一次了，因為我們還想再去消費用餐，所以才會跟店家反應。拜託🙏請改善。
餐點：5
服務：4
氣氛：1
下午一點多來用餐，是比較離峰的時間來用餐了，進了門，站在門口等了5分鐘都沒有人接待，或者在遠方請我們稍候，內外場雖忙碌，但還是要想辦法應付新進來的客人才是對吧？
人手不足，還是應該會有人手不足的作法才是
線上點餐是可以稍微減輕人力上的吃緊，但這裡其實收訊不是太好（我使用的是台灣大哥大）
也許還是保留部分傳統點餐方式可供選擇，對客人來說會更好
另外就是香菜沒了，盒子直接拿走沒補，花生粉沒了，罐子直接拿走沒補，咖啡機出現異常沒有處理，想知道這些算是服務的範圍外嗎？
還有最覺得不行的部分是冰淇淋的洗匙水問題，這樣的維修情形，應當選在還未對外開放進場的時侯就必須請水電做處理，原因為何？因為水管膠的味道非常重，老闆您吃飯的時侯聞到濃濃的塑膠味會有什麼感想呢？
也許您這邊考慮晚上可能會有更多的使用者，想要趕緊修理好，想法上沒錯，卻忽略了下午來用餐的客人們的權益，那我真的感到很抱歉，這應該不是我們下次可以考慮來消費的店家，無論貴店的食材再好，環境比鍋董清新明亮
論服務品質跟感受都有一段不小的差距，以前我很喜歡來，每次都充滿期待，但近期兩次用餐的感受都相當地不好，來吃火鍋世家的尊榮感一點都不存在了，以後只能考慮吃別家了
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：3
氣氛：3
點$430選三種海鮮，結果其中一種魚竟然是結凍的每塊都是硬邦邦，吃到最後還沒解凍只好直接丟下鍋…
重新裝潢後的硬體明亮寛敞。
食材新鮮，醬料區也多了不少選項！
飲料甜點茶飲也不錯。
還會再來光顧。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
霜降牛
CP質很高的火鍋店，飲料衆多，店內吃到飽，雞蛋也是，
重點是醬料自己調，口味自己來自己做自己的㕑師😁
一）店內乾淨，店員素質良好
二）下午沒休息，隨時可補充能量
三）肉片充足，附圖是外加一百，肉量變二 倍，鍋底可一直加，菜很鮮甜
今天點的499，吃撐了過個馬路就是七星公園還可以散步⋯
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
霜降牛 王子麵加蛋 菜盤
停車位
很多停車位
附近的停車場
付費室內停車場
停車場
七星公園旁有附費停車位，
如坐捷運，則新北投站下車即可看到，非常方便
服務態度超雷
如果人多很忙就算了，但當天現場只有兩三組客人就可以隨便服務嗎？
貴公司的教育訓練是否給加強了
現場兩個工作人員，主要是一位年輕長髮綁馬尾染棕髮的小姐服務，但連客人坐哪裡都不知道餐具亂擺，點餐也不講要掃碼點餐，菜單直接一疊放中間，上菜也不講肉是什麼肉放著就走，還不會整理桌子，如果客人沒幫忙拿是不是就打算直接把客人的肉盤要放到垃圾桶上了
我是不知道現場兩三組客人是有多缺盤子要到把加點的鑫鑫腸跟芋頭放在一起啦
我是不懂明明也有另外點蛋餃，蛋餃可以分盤裝，芋頭就要跟鑫鑫腸一起，阿如果今天用餐的人裡有人怕芋頭味道鑫鑫腸也不能吃了，我以為分盤裝是基本欸，從來沒看過大品牌的連鎖火鍋店這麼做的
用餐過程完全沒有任何一位服務人員來問是否要加湯，當天加湯是客人自己走到自助區拿湯底加，如果貴公司的制度就是這樣，那如果手滑湯灑出來燙到請問是你們要賠嗎？
我來這邊吃飯完全沒有任何服務還要收服務費真的很好笑欸
不會再來了
本人於10月中想去吃火鍋世家位於中和街，但早上11:30就說客滿，於是體諒員工也很辛苦就默默地離開，再來就是11月19日下午15點，我想不會客滿，去了真的很好，空位很多，阿孫愛吃魯肉飯，想想應該會吃的到，沒想到，員工說四點半有預約，我們說！我們不會吃那麼久，而且只是想吃，吃完就走，不會影響他們四點三十的客人但是工作人員還是拒絕我們，是真的做到很搖擺嗎？希望主管或上層得多少多去看看假日巡視一下待客之道
服務：1
好吃菜盤可換肉
餐點：5
服務：5
氣氛：5