評分:4.3
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第一次吃(1年前)的表現評價是3顆星 今年吃雖然有調整價格,但菜單也有明顯提升 雖然少了低價位選擇,但599這樣的表現很超值!! 有羊肉片先加分,生烤魷魚直接給你整隻很豪邁 烤的甜點有很多選擇都不錯吃很棒 大部分都可圈可點的,扣一顆星是我個人評論:
1.離峰時刻沒有把燒烤沾醬擺出來(要離席時的尖峰時刻才看到),沾醬感覺還可以再提升一點,覺得跟他們提供的肉品沒有很搭
2.冰淇淋全部都碎碎的就算了,還硬到沒辦法挖
3.店員幫烤的甜點用乳瑪琳可能是店家特色,但我個人不喜歡那個味道
4.店員服務態度都很不錯,還會幫你主動加碳火,有一位阿姨人很認真努力,但講話可能要放慢一點,常常聽不清楚她講話內容要麻煩她多重複幾次,對她很不好意思但我真的聽不太清楚
加上今年2次回訪,每次菜單都不一樣,但是服務態度好+菜色越來越棒留下很好的印象,而且羊肉給的水準很好,厚薄度剛剛好,值得推薦
謝謝嘉琪桌邊燒烤服務 很優質 烤肉技術一流 我們非常滿意 自烤最怕就是烤焦 用餐體驗真的很棒
服務人員會幫忙烤,男店員不僅觀察細膩,能主動觀察客人的飲食喜好,而且手藝強大,還能用夾子剝蝦,感到佩服且感謝。
新店面明亮但空間有限,四人桌稍嫌擁擠;生意很好,服務人員很忙,但服務態度一樣很好。 或許因為忙碌,加點的起司沾醬兩次都遺漏了,結帳離開後發現好像漏給我發票了…..😅😅 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $600-800
份量大,海鮮也很好吃!ㄐㄧㄚ ㄑㄧˊ烤肉超厲害!視覺享受😎 … 餐點類型 晚餐
食材還不錯 烤起來大口吃肉 過癮 老闆 員工服務都超優 有些她們會幫忙烤 讓顧客覺得貼心 真是服務周到 用餐愉快 來這裡吃燒肉 真棒!
很優質 好吃沒話說 服務也很好
因為是炭火所以很熱,冷氣開不夠強,動線規劃很爛,坐最裡面的拿東西還要等別人出去,肉幾乎都是皮跟筋,明明沒有點辣的他給你送辣的,總體來說就是很爛。 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600
非常推薦的吃到飽燒烤,菜色非常多,烤網置換速度換,還會加一次炭火,店員嘉琪非常熱心協助,烤肉手藝又好!非常推薦
服務很好,有時看到我們食物烤比較焦,都會主動過來協助
聽說愛烤是有些部落客推薦的台北吃到飽烤肉店之一 ,來了好幾次,沒有預約都要等,就放棄了!
這次下午來,不用等,立馬有位置!
用餐價格又有599和799,這次選599方案,主要是想和極野宴做比較,這次的用餐體驗很好,食材都不錯,如果對美國牛不介意的話,牛五花好吃!
可能人少的原因,還有桌邊服務,一直烤到我不吃為止,這個桌邊服務,唯一的缺點就是,應該要問客人需不需要加調味,我都吃原味的,服務生沒問,直接加料,很鹹!
不然前面自己烤時,味道我都覺得挺好!
前幾天去極野宴,用餐體驗不好,相較便宜了100元的愛烤,真是CP值超高!如果想烤肉吃到飽,我真心推薦這家,只是記得提醒服務員,不要烤太鹹就好!
餐飲食材:❤❤❤❤❤ 餐飲環境:❤❤❤❤❤ 餐飲服務:❤❤❤❤❤
可以選擇的食材種類超多,還有小菜可以包韓式生菜包著吃 ~肉跟海鮮品質都不錯,光是$599種類就多到吃兩輪都吃不膩 小朋友愛吃的點心選項也很驚人 有烤冰淇淋、烤波蘿油麵包、棉花糖、麻糬,餐後還貼心的幫我們烤麻糬跟烤甜餅,超好吃~ 很值得推薦家人朋友聚餐~ 服務 內用 餐點類型 午餐
生蠔和蝦子都新鮮,選擇也好多喔!甜點吃了酥烤冰淇淋和墨西哥餅都很好吃!老闆服務好,不太容易烤的食材有老闆幫忙烤更好吃😋 …
服務很好、肉質也很棒,還會臨桌協助烤肉跟剪肉,對於不知道不會烤的也會幫忙烤!
有葳葳姐姐為我們服務,我覺得人生就成功了( ꈍᴗꈍ)能遇到她三生有幸 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600
讓男友念念不忘的年糕! 他們真的很忙碌大家要耐心擔待~ 讚讚讚 招牌牛肉飯也好吃
經店長介紹, 是田季發爺的團隊創業而來 599是個非常好的選擇 肉品和海鮮的品質超越市場平均 較難烤的海鮮類和甜點都有桌邊協助 是士林值得推薦的吃到飽燒烤店 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $600-800
希望店員可以先問需不需要幫忙烤,有時候真的就是不需要,想享受自己烤的樂趣。
事後和店員婉拒其實也很不好意思,因為知道是好意。
當天已經兩度跟店員說沒關係我自己來,但還是有其他店員來幫忙,是不是也可以做好內部溝通?店員之間互相提醒某桌客人可以不用幫忙烤?
服務人員不足,每個服務生都非常忙碌了,點的菜還是常常沒上…… 點菜單一直畫畫了個寂寞 烤網焦黑了沒人換 冰箱裡醬料沒了沒人補 只能說這個價位有更值得去的店囉……
想給十顆星!第一次來新的士林店 一進門就看到女店員很熱情的介紹(看了一下名牌叫小依)全程掛著笑容 態度很和善 我們一開始烤得很慢 女店員教我們怎麼烤 後來老闆(不太確定是不是老闆但真的很有老闆的架勢😂)出來問我們要不要幫忙 我們說好之後 就開始神一般的服務了 烤的速度很快 每片牛肉熟度恰到好處 飽滿多汁 入口即化 香氣撲鼻 接下來的每一道 不論是海鮮還是甜點 老闆都用過人的技術幫我們烤的剛剛好 我自己覺得今天吃到的每樣食材都很新鮮 自己最愛肉片夾微融化的起司 還有地瓜甜點 也很謝謝老闆的服務 實在太周到ㄌ🥹 我想 可能是老闆聽到我們是空堂時間跑出來吃烤肉 怕我們烤太慢沒吃飽 所以主動幫我們 真的給我們兩位大學生留下很美好的回憶😍 下次揪一群同學再來(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
如很多評論所說,餐點的確會漏上(又或者放一起沒告知) 位置偏小,肉質普通
朋友前天來貴店用餐知道用餐時間2小時,已點餐點也還沒食用完畢,訊問店家用餐時間到12:00結束(現場也沒有客人)讓店家因為方便好清潔,我們也換桌繼續還沒用完的餐點,店員說11:30跟我說店家已打烊,感覺非常不好,飲品未開要退費,店家口氣非常差,一直強調用餐兩小時,服務業上面說12:00營業結束了!如果不行兩小時用餐可以趕我們!那請問之前詢問也同意繼續食用,也讓我們到其它桌位繼續用餐,因為店家趕下班?趕客人?如果店家需要提早打烊可以跟改營業時間!消費感受非常差! 消費者如果要用餐請考量!服務態度極差
12/7 晚上 之前在別家店吃過,這次來士林試試,品質也沒讓人失望。食材新鮮好吃,店員也很有活力的替我們服務,可惜的是抽油煙機似乎不夠強力,有時會被嗆到。 肉品基本上還滿不錯的,蔬菜也很新鮮,但是得坦白說,甜點這部分做的最棒,店員的手法真的很熟練。 整體而言很棒!還會再來光顧~
❌店旁在施工,招牌不太明顯 ⭕️服務人員態度良好 ⭕️烤網更換效率不錯 ⭕️食材新鮮 ⭕️點的東西都有上齊 ⭕️會主動詢問是否需要撥蝦
幫烤秋刀魚根本一門藝術,請給Vicky加薪
有位女生,常常在評論裡被讚賞, 但卻在客人面前笑笑,轉頭就變臉或白眼。 以為在吃海底撈,看京劇變臉秀🎭 (難怪評價分那麼高⋯⋯) 一開始看評價高,4.4🌟 才來吃。 沒仔細注意看評論內容,看了才發現⋯ 原來不是只有我們看到員工變臉與翻白眼。 不是說 不能這麼表裡不一,而是 至少不要讓客人看到那個畫面好嗎⋯⋯⋯
工作人員多,基本上都固定服務那幾桌⋯⋯ 我們都快吃好了 才有一位阿姨來問我們要不要剝🦐 而且阿姨會一直叫你把盤子拿給他收 阿姨不會自己繞過去拿喔~ 不知道服務費 到底是誰在服務誰🤔😂
「食品 」好不好吃,見仁見智。 「效率 」食材會漏給,點了兩次都沒來。 「衛生 」員工收桌時,會將地板上的垃圾桶 ,放置椅子上來收拾桌面垃圾, 還把擦過桌面的抹布 繼續擦椅子⋯⋯🤢 「服務 」我們只體驗到, 撥蝦 & 換四遍烤網 & 看京劇
當天差三桌滿桌服務人員只有2-3人,點的菜亂上(有遇到沒上或畫一次上兩次)。 肉片部分想問清楚豬/牛/羊但每個服務人員都很忙,往往服務人員放下菜說一次XX肉要轉身找服務人員問說什麼肉時已經在其他桌了。 通知最後點餐前10分鐘才送出一張菜單直接被當不存在,也不知道菜有沒有上完。 甜點部分服務人員說麻糬缺貨,只有薄餅。
去年中秋跟同一群朋友在舊址用餐有過極佳的用餐體驗,今年中秋再訪,發現換到了劍潭站附近,可惜新址的用餐空間不友善許多:動線擁擠、座位窄小、吧台區必須轉到二樓拿取而樓梯與二樓空間不大造成吞吐量不佳,但也有可能是中秋節的來客量大加劇了不好的體驗,或許平常日可以得到舒緩。以上情報提供給店家&網友參考。
超爛 6人用餐 點單點10樣來5樣⋯ 吃兩小時只給三次單⋯ 份量ㄧ次比ㄧ次少⋯ 甜點 兩人ㄧ片 六人也ㄧ片⋯ 不太懂⋯這樣叫吃到飽? 服務 內用
已老闆娘的服務來說,真的不錯,但員工的服務真的就不是那麼好,送單上菜久之外,還缺很多東西,大多都是跟老闆娘反應後才補,肉盤每份送來都超級大份,這點真的不錯,以及甜點的部分一單只能一個真的太少,人多的話就要送好幾張單,且還要考量會不會送來這件事情….,缺點的部分我真的覺得可以改進,不然很難在回訪 。 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $800-1,000
1.一人均價850,自助吧有汽水跟原茶,這家店把蚵仔當作生蠔在賣,服務生常忘記把菜單拿回來給你點菜,肉質方面我只推櫻桃鴨,和牛完全不行,這邊有切塊的石斑和鮭魚,應該是冷凍的關係,口感也還好,當天吃完半小時回去腹瀉,這邊有一位勤勞的女生,黑黑長頭髮,三顆星是給他的,其餘還蠻沒禮貌的,應該是拼翻桌率吧!客人還在吃甜點的時候,還要客人協助收桌子,很不衛生,換烤網也都是要求才換!看到幾個男生在晃… 餐點:1 服務:3 氣氛:1
因為不吃海鮮,所以選擇平日488的,肉類品質很好,份量也很足,店員也會協助指導及處理需要技術的食材,讓客人能吃到專業品質的餐點,CP值很可以👍 服務 內用 餐點類型 午餐
嘉琪店員的服務品質超好,一直關心我們的食物有沒有烤焦xD還幫我們把食物考得超級好吃!有機會還想再來~
店員親切,食物品項選擇多好吃 可惜調味吧在二樓,不然應該是很完美 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $800-1,000 餐點:5 服務:5 氣氛:5
我們預約的是19.30的位子 提早到不讓進去是可以理解的 但是當我們時間到進去後 還讓我們等了很久才帶我們去位子
帶位的男服務生不但沒有介紹菜單 也沒有跟我們說要怎麼點餐、跟誰點 也沒有醬料碟
單子上我們填了7種以上的餐點 他們只送來3樣 (牛肉甚至都是碎的) 吃起來都不新鮮 連續兩次填單都是送一樣的東西 根本沒在看單子送餐 菜點送上也都不會說這是什麼 我們連自己吃了什麼都不知道
沒人幫烤 沒人幫忙換網子 彷彿我們這桌被忽略、邊緣化 整體消費感受很差 「真的很差」!!!!
唯一慶幸的是老闆娘有跟我們致歉 還有一個服務態度還不錯的女服務生
其餘的 我不知道有什麼值得讓我再造訪一次 希望能夠加強內部人員的訓練 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600
跟朋友一起來吃烤肉 大塊牛排直接烤就是讚
搬家後座位變很小 坐的很不舒服
剛才用餐時間是12/24的18:30分,廁所尿騷味很重。樓梯有一攤飲料都沒擦,很黏,烤夾沒經同意被ㄧ個怪怪女服務生狂收走兩次,這不是收10%服務費該有的水準,連基本的都不到。絕不光顧。
店員服務態度良好 但空間設計不太好 走道偏小且位子離烤爐太近常常被熱風吹到 調味料飲料都在2樓 樓梯有點太抖不好爬 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $600-800
食材都很棒很新鮮,上菜速度也不會太久,服務員也很親切的幫我們服務,吃的很開心很棒,值得推薦 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $600-800
菜單都不會給 要客人一直反覆提醒 換烤網也是裡面包含的服務費我覺得非常浪費錢 一直叫服務人員 聲量已經很大聲了還是沒聽到 有一個戴綠色口罩的男生 一直不知道在幹嘛 很閒晃來晃去 態度沒有很好 很輕浮的態度 我知道工作很累 但服務客人不是這個態度就不要出來工作 服給你們的服務費我真心覺得整體很不舒服吃起來也沒有很喜歡 。然後空調很熱 每個人的態度都沒有到很好 吃的不是很滿意 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $800-1,000
用餐體驗非常好😋 $799吃到飽 基本上餐點都不雷(除了牛肉飯不太好吃,飯太濕,牛肉也沒什麼味道有點可惜) 大推漢堡排、藍鑽大蝦、牛舌 也很感謝服務人員小光,很熱心的幫我們烤肉,服務品質超讚😁 …
這是第二次來了~感受依然很棒
室內座位有點悶有點熱,不過食材還不錯,牛肉吃起來也很好吃,魷魚很新鮮很棒!
甜點好好吃,而且服務人員態度很熱情,都會一直詢問有沒有吃飽、有沒有想吃的~
點了三次起司醬只來兩碟 而且還是有跟服務員說過了 其他都還不錯 肉品和海鮮都很新鮮 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $600-800 建議的餐點
換到新的位址了~士林夜市~ 怎麼連人的服務也換了~ 差太多~ 訂位的賴先生,有很大的問題~ 明明已經訂位,說沒有,大老遠跑來,說沒看到…. 態度很差~~~~ 還一付無所畏的樣子…. 本來的服務生都不見了 原來的還不錯欸 新的服務生態度很差~~~ 沒訂位成功我還聽到, “今天下午5點,2大2小對嗎….” 我還回 “對喔!2大2小!”
#下次訂位要錄音,免得他又不承認 服務:1 氣氛:1
餐點跟肉品沒什麼問題除了最後的年糕竟然莫名難吃,現在的用餐環境跟座位很小所以用餐起來真的是不舒服,尤其整間煙很多有點排煙排不出去就覺得吃的很不健康
嘉琪人美心善效率高 人又幽默 只能說誰娶到她 是那個男人的福氣👌 …
嘉琪店員人真的好好 快下班了幫我們烤完所有東西還跟我們有說有笑😍 …
今天跟家人到士林店用餐 我們是坐大桌的 座位離桌子稍近了些 碳爐上來時有種烤臉的感覺
服務人員很親切 還會介紹食材的烤法跟注意事項 上菜的速度也算快 烤網店家也換的很勤 很讚
我們點799的餐 食材的新鮮度跟品質真的不錯 蝦子.透抽非常新鮮 美國牛肉的部分也很讚 雞肉也是用雞腿肉醃製的 完全不烤材很好吃 帶殼牡蠣很甜 只是有點小(應該是現在冬天時節比較不符合生長期)
化妝室跟飲料冰品在2樓 稍微遠了些
整體的感覺下來還是不錯的 下次有來士林還會再來消費 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $800-1,000 餐點:4 服務:5 氣氛:4 建議的餐點 燒烤
有兩個店員服務態度很不好 限制點餐 只能點5次?? 但我的用餐時間還有一小時
但至少最後的店員人很好
無法理解,明明就是吃到飽,為何還提醒客人“這是最後一單”,感覺很不好
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第一次吃(1年前)的表現評價是3顆星
今年吃雖然有調整價格,但菜單也有明顯提升
雖然少了低價位選擇,但599這樣的表現很超值!!
有羊肉片先加分,生烤魷魚直接給你整隻很豪邁
烤的甜點有很多選擇都不錯吃很棒
大部分都可圈可點的,扣一顆星是我個人評論:
1.離峰時刻沒有把燒烤沾醬擺出來(要離席時的尖峰時刻才看到),沾醬感覺還可以再提升一點,覺得跟他們提供的肉品沒有很搭
2.冰淇淋全部都碎碎的就算了,還硬到沒辦法挖
3.店員幫烤的甜點用乳瑪琳可能是店家特色,但我個人不喜歡那個味道
4.店員服務態度都很不錯,還會幫你主動加碳火,有一位阿姨人很認真努力,但講話可能要放慢一點,常常聽不清楚她講話內容要麻煩她多重複幾次,對她很不好意思但我真的聽不太清楚
加上今年2次回訪,每次菜單都不一樣,但是服務態度好+菜色越來越棒留下很好的印象,而且羊肉給的水準很好,厚薄度剛剛好,值得推薦
謝謝嘉琪桌邊燒烤服務
很優質
烤肉技術一流
我們非常滿意
自烤最怕就是烤焦
用餐體驗真的很棒
服務人員會幫忙烤,男店員不僅觀察細膩,能主動觀察客人的飲食喜好,而且手藝強大,還能用夾子剝蝦,感到佩服且感謝。
新店面明亮但空間有限,四人桌稍嫌擁擠;生意很好,服務人員很忙,但服務態度一樣很好。 或許因為忙碌,加點的起司沾醬兩次都遺漏了,結帳離開後發現好像漏給我發票了…..😅😅
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
份量大,海鮮也很好吃!ㄐㄧㄚ ㄑㄧˊ烤肉超厲害!視覺享受😎 …
餐點類型
晚餐
食材還不錯 烤起來大口吃肉 過癮 老闆 員工服務都超優 有些她們會幫忙烤 讓顧客覺得貼心 真是服務周到 用餐愉快 來這裡吃燒肉 真棒!
很優質 好吃沒話說 服務也很好
因為是炭火所以很熱,冷氣開不夠強,動線規劃很爛,坐最裡面的拿東西還要等別人出去,肉幾乎都是皮跟筋,明明沒有點辣的他給你送辣的,總體來說就是很爛。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
非常推薦的吃到飽燒烤,菜色非常多,烤網置換速度換,還會加一次炭火,店員嘉琪非常熱心協助,烤肉手藝又好!非常推薦
服務很好,有時看到我們食物烤比較焦,都會主動過來協助
聽說愛烤是有些部落客推薦的台北吃到飽烤肉店之一 ,來了好幾次,沒有預約都要等,就放棄了!
這次下午來,不用等,立馬有位置!
用餐價格又有599和799,這次選599方案,主要是想和極野宴做比較,這次的用餐體驗很好,食材都不錯,如果對美國牛不介意的話,牛五花好吃!
可能人少的原因,還有桌邊服務,一直烤到我不吃為止,這個桌邊服務,唯一的缺點就是,應該要問客人需不需要加調味,我都吃原味的,服務生沒問,直接加料,很鹹!
不然前面自己烤時,味道我都覺得挺好!
前幾天去極野宴,用餐體驗不好,相較便宜了100元的愛烤,真是CP值超高!如果想烤肉吃到飽,我真心推薦這家,只是記得提醒服務員,不要烤太鹹就好!
餐飲食材:❤❤❤❤❤
餐飲環境:❤❤❤❤❤
餐飲服務:❤❤❤❤❤
可以選擇的食材種類超多,還有小菜可以包韓式生菜包著吃 ~肉跟海鮮品質都不錯,光是$599種類就多到吃兩輪都吃不膩
小朋友愛吃的點心選項也很驚人
有烤冰淇淋、烤波蘿油麵包、棉花糖、麻糬,餐後還貼心的幫我們烤麻糬跟烤甜餅,超好吃~
很值得推薦家人朋友聚餐~
服務
內用
餐點類型
午餐
生蠔和蝦子都新鮮,選擇也好多喔!甜點吃了酥烤冰淇淋和墨西哥餅都很好吃!老闆服務好,不太容易烤的食材有老闆幫忙烤更好吃😋 …
服務很好、肉質也很棒,還會臨桌協助烤肉跟剪肉,對於不知道不會烤的也會幫忙烤!
有葳葳姐姐為我們服務,我覺得人生就成功了( ꈍᴗꈍ)能遇到她三生有幸
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
讓男友念念不忘的年糕!
他們真的很忙碌大家要耐心擔待~
讚讚讚
招牌牛肉飯也好吃
經店長介紹,
是田季發爺的團隊創業而來
599是個非常好的選擇
肉品和海鮮的品質超越市場平均
較難烤的海鮮類和甜點都有桌邊協助
是士林值得推薦的吃到飽燒烤店
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
希望店員可以先問需不需要幫忙烤,有時候真的就是不需要,想享受自己烤的樂趣。
事後和店員婉拒其實也很不好意思,因為知道是好意。
當天已經兩度跟店員說沒關係我自己來,但還是有其他店員來幫忙,是不是也可以做好內部溝通?店員之間互相提醒某桌客人可以不用幫忙烤?
服務人員不足,每個服務生都非常忙碌了,點的菜還是常常沒上……
點菜單一直畫畫了個寂寞
烤網焦黑了沒人換
冰箱裡醬料沒了沒人補
只能說這個價位有更值得去的店囉……
想給十顆星!第一次來新的士林店
一進門就看到女店員很熱情的介紹(看了一下名牌叫小依)全程掛著笑容 態度很和善
我們一開始烤得很慢 女店員教我們怎麼烤
後來老闆(不太確定是不是老闆但真的很有老闆的架勢😂)出來問我們要不要幫忙
我們說好之後 就開始神一般的服務了
烤的速度很快 每片牛肉熟度恰到好處
飽滿多汁 入口即化 香氣撲鼻
接下來的每一道 不論是海鮮還是甜點
老闆都用過人的技術幫我們烤的剛剛好
我自己覺得今天吃到的每樣食材都很新鮮
自己最愛肉片夾微融化的起司 還有地瓜甜點
也很謝謝老闆的服務 實在太周到ㄌ🥹
我想 可能是老闆聽到我們是空堂時間跑出來吃烤肉 怕我們烤太慢沒吃飽 所以主動幫我們
真的給我們兩位大學生留下很美好的回憶😍
下次揪一群同學再來(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
如很多評論所說,餐點的確會漏上(又或者放一起沒告知)
位置偏小,肉質普通
朋友前天來貴店用餐知道用餐時間2小時,已點餐點也還沒食用完畢,訊問店家用餐時間到12:00結束(現場也沒有客人)讓店家因為方便好清潔,我們也換桌繼續還沒用完的餐點,店員說11:30跟我說店家已打烊,感覺非常不好,飲品未開要退費,店家口氣非常差,一直強調用餐兩小時,服務業上面說12:00營業結束了!如果不行兩小時用餐可以趕我們!那請問之前詢問也同意繼續食用,也讓我們到其它桌位繼續用餐,因為店家趕下班?趕客人?如果店家需要提早打烊可以跟改營業時間!消費感受非常差!
消費者如果要用餐請考量!服務態度極差
12/7 晚上
之前在別家店吃過,這次來士林試試,品質也沒讓人失望。食材新鮮好吃,店員也很有活力的替我們服務,可惜的是抽油煙機似乎不夠強力,有時會被嗆到。
肉品基本上還滿不錯的,蔬菜也很新鮮,但是得坦白說,甜點這部分做的最棒,店員的手法真的很熟練。
整體而言很棒!還會再來光顧~
❌店旁在施工,招牌不太明顯
⭕️服務人員態度良好
⭕️烤網更換效率不錯
⭕️食材新鮮
⭕️點的東西都有上齊
⭕️會主動詢問是否需要撥蝦
幫烤秋刀魚根本一門藝術,請給Vicky加薪
有位女生,常常在評論裡被讚賞,
但卻在客人面前笑笑,轉頭就變臉或白眼。
以為在吃海底撈,看京劇變臉秀🎭
(難怪評價分那麼高⋯⋯)
一開始看評價高,4.4🌟 才來吃。
沒仔細注意看評論內容,看了才發現⋯
原來不是只有我們看到員工變臉與翻白眼。
不是說 不能這麼表裡不一,而是
至少不要讓客人看到那個畫面好嗎⋯⋯⋯
工作人員多,基本上都固定服務那幾桌⋯⋯
我們都快吃好了
才有一位阿姨來問我們要不要剝🦐
而且阿姨會一直叫你把盤子拿給他收
阿姨不會自己繞過去拿喔~
不知道服務費 到底是誰在服務誰🤔😂
「食品 」好不好吃,見仁見智。
「效率 」食材會漏給,點了兩次都沒來。
「衛生 」員工收桌時,會將地板上的垃圾桶
,放置椅子上來收拾桌面垃圾,
還把擦過桌面的抹布 繼續擦椅子⋯⋯🤢
「服務 」我們只體驗到,
撥蝦 & 換四遍烤網 & 看京劇
當天差三桌滿桌服務人員只有2-3人,點的菜亂上(有遇到沒上或畫一次上兩次)。
肉片部分想問清楚豬/牛/羊但每個服務人員都很忙,往往服務人員放下菜說一次XX肉要轉身找服務人員問說什麼肉時已經在其他桌了。
通知最後點餐前10分鐘才送出一張菜單直接被當不存在,也不知道菜有沒有上完。
甜點部分服務人員說麻糬缺貨,只有薄餅。
去年中秋跟同一群朋友在舊址用餐有過極佳的用餐體驗,今年中秋再訪,發現換到了劍潭站附近,可惜新址的用餐空間不友善許多:動線擁擠、座位窄小、吧台區必須轉到二樓拿取而樓梯與二樓空間不大造成吞吐量不佳,但也有可能是中秋節的來客量大加劇了不好的體驗,或許平常日可以得到舒緩。以上情報提供給店家&網友參考。
超爛 6人用餐 點單點10樣來5樣⋯
吃兩小時只給三次單⋯
份量ㄧ次比ㄧ次少⋯
甜點 兩人ㄧ片 六人也ㄧ片⋯
不太懂⋯這樣叫吃到飽?
服務
內用
已老闆娘的服務來說,真的不錯,但員工的服務真的就不是那麼好,送單上菜久之外,還缺很多東西,大多都是跟老闆娘反應後才補,肉盤每份送來都超級大份,這點真的不錯,以及甜點的部分一單只能一個真的太少,人多的話就要送好幾張單,且還要考量會不會送來這件事情….,缺點的部分我真的覺得可以改進,不然很難在回訪 。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
1.一人均價850,自助吧有汽水跟原茶,這家店把蚵仔當作生蠔在賣,服務生常忘記把菜單拿回來給你點菜,肉質方面我只推櫻桃鴨,和牛完全不行,這邊有切塊的石斑和鮭魚,應該是冷凍的關係,口感也還好,當天吃完半小時回去腹瀉,這邊有一位勤勞的女生,黑黑長頭髮,三顆星是給他的,其餘還蠻沒禮貌的,應該是拼翻桌率吧!客人還在吃甜點的時候,還要客人協助收桌子,很不衛生,換烤網也都是要求才換!看到幾個男生在晃…
餐點:1
服務:3
氣氛:1
因為不吃海鮮,所以選擇平日488的,肉類品質很好,份量也很足,店員也會協助指導及處理需要技術的食材,讓客人能吃到專業品質的餐點,CP值很可以👍
服務
內用
餐點類型
午餐
嘉琪店員的服務品質超好,一直關心我們的食物有沒有烤焦xD還幫我們把食物考得超級好吃!有機會還想再來~
店員親切,食物品項選擇多好吃
可惜調味吧在二樓,不然應該是很完美
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點:5
服務:5
氣氛:5
我們預約的是19.30的位子
提早到不讓進去是可以理解的
但是當我們時間到進去後
還讓我們等了很久才帶我們去位子
帶位的男服務生不但沒有介紹菜單
也沒有跟我們說要怎麼點餐、跟誰點
也沒有醬料碟
單子上我們填了7種以上的餐點
他們只送來3樣 (牛肉甚至都是碎的)
吃起來都不新鮮
連續兩次填單都是送一樣的東西
根本沒在看單子送餐
菜點送上也都不會說這是什麼
我們連自己吃了什麼都不知道
沒人幫烤 沒人幫忙換網子
彷彿我們這桌被忽略、邊緣化
整體消費感受很差
「真的很差」!!!!
唯一慶幸的是老闆娘有跟我們致歉
還有一個服務態度還不錯的女服務生
其餘的
我不知道有什麼值得讓我再造訪一次
希望能夠加強內部人員的訓練
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
跟朋友一起來吃烤肉
大塊牛排直接烤就是讚
搬家後座位變很小
坐的很不舒服
剛才用餐時間是12/24的18:30分,廁所尿騷味很重。樓梯有一攤飲料都沒擦,很黏,烤夾沒經同意被ㄧ個怪怪女服務生狂收走兩次,這不是收10%服務費該有的水準,連基本的都不到。絕不光顧。
店員服務態度良好
但空間設計不太好 走道偏小且位子離烤爐太近常常被熱風吹到
調味料飲料都在2樓 樓梯有點太抖不好爬
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
食材都很棒很新鮮,上菜速度也不會太久,服務員也很親切的幫我們服務,吃的很開心很棒,值得推薦
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
菜單都不會給 要客人一直反覆提醒
換烤網也是裡面包含的服務費我覺得非常浪費錢 一直叫服務人員 聲量已經很大聲了還是沒聽到 有一個戴綠色口罩的男生 一直不知道在幹嘛 很閒晃來晃去 態度沒有很好 很輕浮的態度 我知道工作很累 但服務客人不是這個態度就不要出來工作 服給你們的服務費我真心覺得整體很不舒服吃起來也沒有很喜歡 。然後空調很熱 每個人的態度都沒有到很好 吃的不是很滿意
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
用餐體驗非常好😋
$799吃到飽 基本上餐點都不雷(除了牛肉飯不太好吃,飯太濕,牛肉也沒什麼味道有點可惜)
大推漢堡排、藍鑽大蝦、牛舌
也很感謝服務人員小光,很熱心的幫我們烤肉,服務品質超讚😁 …
這是第二次來了~感受依然很棒
室內座位有點悶有點熱,不過食材還不錯,牛肉吃起來也很好吃,魷魚很新鮮很棒!
甜點好好吃,而且服務人員態度很熱情,都會一直詢問有沒有吃飽、有沒有想吃的~
點了三次起司醬只來兩碟
而且還是有跟服務員說過了
其他都還不錯
肉品和海鮮都很新鮮
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
換到新的位址了~士林夜市~
怎麼連人的服務也換了~
差太多~
訂位的賴先生,有很大的問題~
明明已經訂位,說沒有,大老遠跑來,說沒看到….
態度很差~~~~
還一付無所畏的樣子….
本來的服務生都不見了
原來的還不錯欸
新的服務生態度很差~~~
沒訂位成功我還聽到,
“今天下午5點,2大2小對嗎….”
我還回
“對喔!2大2小!”
#下次訂位要錄音,免得他又不承認
服務:1
氣氛:1
餐點跟肉品沒什麼問題除了最後的年糕竟然莫名難吃,現在的用餐環境跟座位很小所以用餐起來真的是不舒服,尤其整間煙很多有點排煙排不出去就覺得吃的很不健康
嘉琪人美心善效率高 人又幽默 只能說誰娶到她 是那個男人的福氣👌 …
嘉琪店員人真的好好
快下班了幫我們烤完所有東西還跟我們有說有笑😍 …
今天跟家人到士林店用餐
我們是坐大桌的
座位離桌子稍近了些
碳爐上來時有種烤臉的感覺
服務人員很親切
還會介紹食材的烤法跟注意事項
上菜的速度也算快
烤網店家也換的很勤
很讚
我們點799的餐
食材的新鮮度跟品質真的不錯
蝦子.透抽非常新鮮
美國牛肉的部分也很讚
雞肉也是用雞腿肉醃製的
完全不烤材很好吃
帶殼牡蠣很甜
只是有點小(應該是現在冬天時節比較不符合生長期)
化妝室跟飲料冰品在2樓
稍微遠了些
整體的感覺下來還是不錯的
下次有來士林還會再來消費
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點:4
服務:5
氣氛:4
建議的餐點
燒烤
有兩個店員服務態度很不好
限制點餐 只能點5次??
但我的用餐時間還有一小時
但至少最後的店員人很好
無法理解,明明就是吃到飽,為何還提醒客人“這是最後一單”,感覺很不好