評分:4.3
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▇ ▇ ▇ BOBEEB特調飲品 Tea & Mocktail
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中山六卡拉OK
第一次吃(1年前)的表現評價是3顆星 今年吃雖然有調整價格,但菜單也有明顯提升 雖然少了低價位選擇,但599這樣的表現很超值!! 有羊肉片先加分,生烤魷魚直接給你整隻很豪邁 烤的甜點有很多選擇都不錯吃很棒 大部分都可圈可點的,扣一顆星是我個人評論:
1.離峰時刻沒有把燒烤沾醬擺出來(要離席時的尖峰時刻才看到),沾醬感覺還可以再提升一點,覺得跟他們提供的肉品沒有很搭
2.冰淇淋全部都碎碎的就算了,還硬到沒辦法挖
3.店員幫烤的甜點用乳瑪琳可能是店家特色,但我個人不喜歡那個味道
4.店員服務態度都很不錯,還會幫你主動加碳火,有一位阿姨人很認真努力,但講話可能要放慢一點,常常聽不清楚她講話內容要麻煩她多重複幾次,對她很不好意思但我真的聽不太清楚
加上今年2次回訪,每次菜單都不一樣,但是服務態度好+菜色越來越棒留下很好的印象,而且羊肉給的水準很好,厚薄度剛剛好,值得推薦
謝謝嘉琪桌邊燒烤服務 很優質 烤肉技術一流 我們非常滿意 自烤最怕就是烤焦 用餐體驗真的很棒
服務人員會幫忙烤,男店員不僅觀察細膩,能主動觀察客人的飲食喜好,而且手藝強大,還能用夾子剝蝦,感到佩服且感謝。
新店面明亮但空間有限,四人桌稍嫌擁擠;生意很好,服務人員很忙,但服務態度一樣很好。 或許因為忙碌,加點的起司沾醬兩次都遺漏了,結帳離開後發現好像漏給我發票了…..?? 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $600-800
份量大,海鮮也很好吃!ㄐㄧㄚ ㄑㄧˊ烤肉超厲害!視覺享受? … 餐點類型 晚餐
食材還不錯 烤起來大口吃肉 過癮 老闆 員工服務都超優 有些她們會幫忙烤 讓顧客覺得貼心 真是服務周到 用餐愉快 來這裡吃燒肉 真棒!
很優質 好吃沒話說 服務也很好
因為是炭火所以很熱,冷氣開不夠強,動線規劃很爛,坐最裡面的拿東西還要等別人出去,肉幾乎都是皮跟筋,明明沒有點辣的他給你送辣的,總體來說就是很爛。 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600
非常推薦的吃到飽燒烤,菜色非常多,烤網置換速度換,還會加一次炭火,店員嘉琪非常熱心協助,烤肉手藝又好!非常推薦
服務很好,有時看到我們食物烤比較焦,都會主動過來協助
聽說愛烤是有些部落客推薦的台北吃到飽烤肉店之一 ,來了好幾次,沒有預約都要等,就放棄了!
這次下午來,不用等,立馬有位置!
用餐價格又有599和799,這次選599方案,主要是想和極野宴做比較,這次的用餐體驗很好,食材都不錯,如果對美國牛不介意的話,牛五花好吃!
可能人少的原因,還有桌邊服務,一直烤到我不吃為止,這個桌邊服務,唯一的缺點就是,應該要問客人需不需要加調味,我都吃原味的,服務生沒問,直接加料,很鹹!
不然前面自己烤時,味道我都覺得挺好!
前幾天去極野宴,用餐體驗不好,相較便宜了100元的愛烤,真是CP值超高!如果想烤肉吃到飽,我真心推薦這家,只是記得提醒服務員,不要烤太鹹就好!
餐飲食材:❤❤❤❤❤ 餐飲環境:❤❤❤❤❤ 餐飲服務:❤❤❤❤❤
可以選擇的食材種類超多,還有小菜可以包韓式生菜包著吃 ~肉跟海鮮品質都不錯,光是$599種類就多到吃兩輪都吃不膩 小朋友愛吃的點心選項也很驚人 有烤冰淇淋、烤波蘿油麵包、棉花糖、麻糬,餐後還貼心的幫我們烤麻糬跟烤甜餅,超好吃~ 很值得推薦家人朋友聚餐~ 服務 內用 餐點類型 午餐
生蠔和蝦子都新鮮,選擇也好多喔!甜點吃了酥烤冰淇淋和墨西哥餅都很好吃!老闆服務好,不太容易烤的食材有老闆幫忙烤更好吃? …
服務很好、肉質也很棒,還會臨桌協助烤肉跟剪肉,對於不知道不會烤的也會幫忙烤!
有葳葳姐姐為我們服務,我覺得人生就成功了( ꈍᴗꈍ)能遇到她三生有幸 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600
讓男友念念不忘的年糕! 他們真的很忙碌大家要耐心擔待~ 讚讚讚 招牌牛肉飯也好吃
經店長介紹, 是田季發爺的團隊創業而來 599是個非常好的選擇 肉品和海鮮的品質超越市場平均 較難烤的海鮮類和甜點都有桌邊協助 是士林值得推薦的吃到飽燒烤店 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $600-800
希望店員可以先問需不需要幫忙烤,有時候真的就是不需要,想享受自己烤的樂趣。
事後和店員婉拒其實也很不好意思,因為知道是好意。
當天已經兩度跟店員說沒關係我自己來,但還是有其他店員來幫忙,是不是也可以做好內部溝通?店員之間互相提醒某桌客人可以不用幫忙烤?
服務人員不足,每個服務生都非常忙碌了,點的菜還是常常沒上…… 點菜單一直畫畫了個寂寞 烤網焦黑了沒人換 冰箱裡醬料沒了沒人補 只能說這個價位有更值得去的店囉……
想給十顆星!第一次來新的士林店 一進門就看到女店員很熱情的介紹(看了一下名牌叫小依)全程掛著笑容 態度很和善 我們一開始烤得很慢 女店員教我們怎麼烤 後來老闆(不太確定是不是老闆但真的很有老闆的架勢?)出來問我們要不要幫忙 我們說好之後 就開始神一般的服務了 烤的速度很快 每片牛肉熟度恰到好處 飽滿多汁 入口即化 香氣撲鼻 接下來的每一道 不論是海鮮還是甜點 老闆都用過人的技術幫我們烤的剛剛好 我自己覺得今天吃到的每樣食材都很新鮮 自己最愛肉片夾微融化的起司 還有地瓜甜點 也很謝謝老闆的服務 實在太周到ㄌ? 我想 可能是老闆聽到我們是空堂時間跑出來吃烤肉 怕我們烤太慢沒吃飽 所以主動幫我們 真的給我們兩位大學生留下很美好的回憶? 下次揪一群同學再來(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
如很多評論所說,餐點的確會漏上(又或者放一起沒告知) 位置偏小,肉質普通
朋友前天來貴店用餐知道用餐時間2小時,已點餐點也還沒食用完畢,訊問店家用餐時間到12:00結束(現場也沒有客人)讓店家因為方便好清潔,我們也換桌繼續還沒用完的餐點,店員說11:30跟我說店家已打烊,感覺非常不好,飲品未開要退費,店家口氣非常差,一直強調用餐兩小時,服務業上面說12:00營業結束了!如果不行兩小時用餐可以趕我們!那請問之前詢問也同意繼續食用,也讓我們到其它桌位繼續用餐,因為店家趕下班?趕客人?如果店家需要提早打烊可以跟改營業時間!消費感受非常差! 消費者如果要用餐請考量!服務態度極差
12/7 晚上 之前在別家店吃過,這次來士林試試,品質也沒讓人失望。食材新鮮好吃,店員也很有活力的替我們服務,可惜的是抽油煙機似乎不夠強力,有時會被嗆到。 肉品基本上還滿不錯的,蔬菜也很新鮮,但是得坦白說,甜點這部分做的最棒,店員的手法真的很熟練。 整體而言很棒!還會再來光顧~
❌店旁在施工,招牌不太明顯 ⭕️服務人員態度良好 ⭕️烤網更換效率不錯 ⭕️食材新鮮 ⭕️點的東西都有上齊 ⭕️會主動詢問是否需要撥蝦
幫烤秋刀魚根本一門藝術,請給Vicky加薪
有位女生,常常在評論裡被讚賞, 但卻在客人面前笑笑,轉頭就變臉或白眼。 以為在吃海底撈,看京劇變臉秀? (難怪評價分那麼高⋯⋯) 一開始看評價高,4.4? 才來吃。 沒仔細注意看評論內容,看了才發現⋯ 原來不是只有我們看到員工變臉與翻白眼。 不是說 不能這麼表裡不一,而是 至少不要讓客人看到那個畫面好嗎⋯⋯⋯
工作人員多,基本上都固定服務那幾桌⋯⋯ 我們都快吃好了 才有一位阿姨來問我們要不要剝? 而且阿姨會一直叫你把盤子拿給他收 阿姨不會自己繞過去拿喔~ 不知道服務費 到底是誰在服務誰??
「食品 」好不好吃,見仁見智。 「效率 」食材會漏給,點了兩次都沒來。 「衛生 」員工收桌時,會將地板上的垃圾桶 ,放置椅子上來收拾桌面垃圾, 還把擦過桌面的抹布 繼續擦椅子⋯⋯? 「服務 」我們只體驗到, 撥蝦 & 換四遍烤網 & 看京劇
當天差三桌滿桌服務人員只有2-3人,點的菜亂上(有遇到沒上或畫一次上兩次)。 肉片部分想問清楚豬/牛/羊但每個服務人員都很忙,往往服務人員放下菜說一次XX肉要轉身找服務人員問說什麼肉時已經在其他桌了。 通知最後點餐前10分鐘才送出一張菜單直接被當不存在,也不知道菜有沒有上完。 甜點部分服務人員說麻糬缺貨,只有薄餅。
去年中秋跟同一群朋友在舊址用餐有過極佳的用餐體驗,今年中秋再訪,發現換到了劍潭站附近,可惜新址的用餐空間不友善許多:動線擁擠、座位窄小、吧台區必須轉到二樓拿取而樓梯與二樓空間不大造成吞吐量不佳,但也有可能是中秋節的來客量大加劇了不好的體驗,或許平常日可以得到舒緩。以上情報提供給店家&網友參考。
超爛 6人用餐 點單點10樣來5樣⋯ 吃兩小時只給三次單⋯ 份量ㄧ次比ㄧ次少⋯ 甜點 兩人ㄧ片 六人也ㄧ片⋯ 不太懂⋯這樣叫吃到飽? 服務 內用
已老闆娘的服務來說,真的不錯,但員工的服務真的就不是那麼好,送單上菜久之外,還缺很多東西,大多都是跟老闆娘反應後才補,肉盤每份送來都超級大份,這點真的不錯,以及甜點的部分一單只能一個真的太少,人多的話就要送好幾張單,且還要考量會不會送來這件事情….,缺點的部分我真的覺得可以改進,不然很難在回訪 。 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $800-1,000
1.一人均價850,自助吧有汽水跟原茶,這家店把蚵仔當作生蠔在賣,服務生常忘記把菜單拿回來給你點菜,肉質方面我只推櫻桃鴨,和牛完全不行,這邊有切塊的石斑和鮭魚,應該是冷凍的關係,口感也還好,當天吃完半小時回去腹瀉,這邊有一位勤勞的女生,黑黑長頭髮,三顆星是給他的,其餘還蠻沒禮貌的,應該是拼翻桌率吧!客人還在吃甜點的時候,還要客人協助收桌子,很不衛生,換烤網也都是要求才換!看到幾個男生在晃… 餐點:1 服務:3 氣氛:1
因為不吃海鮮,所以選擇平日488的,肉類品質很好,份量也很足,店員也會協助指導及處理需要技術的食材,讓客人能吃到專業品質的餐點,CP值很可以? 服務 內用 餐點類型 午餐
嘉琪店員的服務品質超好,一直關心我們的食物有沒有烤焦xD還幫我們把食物考得超級好吃!有機會還想再來~
店員親切,食物品項選擇多好吃 可惜調味吧在二樓,不然應該是很完美 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $800-1,000 餐點:5 服務:5 氣氛:5
我們預約的是19.30的位子 提早到不讓進去是可以理解的 但是當我們時間到進去後 還讓我們等了很久才帶我們去位子
帶位的男服務生不但沒有介紹菜單 也沒有跟我們說要怎麼點餐、跟誰點 也沒有醬料碟
單子上我們填了7種以上的餐點 他們只送來3樣 (牛肉甚至都是碎的) 吃起來都不新鮮 連續兩次填單都是送一樣的東西 根本沒在看單子送餐 菜點送上也都不會說這是什麼 我們連自己吃了什麼都不知道
沒人幫烤 沒人幫忙換網子 彷彿我們這桌被忽略、邊緣化 整體消費感受很差 「真的很差」!!!!
唯一慶幸的是老闆娘有跟我們致歉 還有一個服務態度還不錯的女服務生
其餘的 我不知道有什麼值得讓我再造訪一次 希望能夠加強內部人員的訓練 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600
跟朋友一起來吃烤肉 大塊牛排直接烤就是讚
搬家後座位變很小 坐的很不舒服
剛才用餐時間是12/24的18:30分,廁所尿騷味很重。樓梯有一攤飲料都沒擦,很黏,烤夾沒經同意被ㄧ個怪怪女服務生狂收走兩次,這不是收10%服務費該有的水準,連基本的都不到。絕不光顧。
店員服務態度良好 但空間設計不太好 走道偏小且位子離烤爐太近常常被熱風吹到 調味料飲料都在2樓 樓梯有點太抖不好爬 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $600-800
食材都很棒很新鮮,上菜速度也不會太久,服務員也很親切的幫我們服務,吃的很開心很棒,值得推薦 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $600-800
菜單都不會給 要客人一直反覆提醒 換烤網也是裡面包含的服務費我覺得非常浪費錢 一直叫服務人員 聲量已經很大聲了還是沒聽到 有一個戴綠色口罩的男生 一直不知道在幹嘛 很閒晃來晃去 態度沒有很好 很輕浮的態度 我知道工作很累 但服務客人不是這個態度就不要出來工作 服給你們的服務費我真心覺得整體很不舒服吃起來也沒有很喜歡 。然後空調很熱 每個人的態度都沒有到很好 吃的不是很滿意 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $800-1,000
用餐體驗非常好? $799吃到飽 基本上餐點都不雷(除了牛肉飯不太好吃,飯太濕,牛肉也沒什麼味道有點可惜) 大推漢堡排、藍鑽大蝦、牛舌 也很感謝服務人員小光,很熱心的幫我們烤肉,服務品質超讚? …
這是第二次來了~感受依然很棒
室內座位有點悶有點熱,不過食材還不錯,牛肉吃起來也很好吃,魷魚很新鮮很棒!
甜點好好吃,而且服務人員態度很熱情,都會一直詢問有沒有吃飽、有沒有想吃的~
點了三次起司醬只來兩碟 而且還是有跟服務員說過了 其他都還不錯 肉品和海鮮都很新鮮 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $600-800 建議的餐點
換到新的位址了~士林夜市~ 怎麼連人的服務也換了~ 差太多~ 訂位的賴先生,有很大的問題~ 明明已經訂位,說沒有,大老遠跑來,說沒看到…. 態度很差~~~~ 還一付無所畏的樣子…. 本來的服務生都不見了 原來的還不錯欸 新的服務生態度很差~~~ 沒訂位成功我還聽到, “今天下午5點,2大2小對嗎….” 我還回 “對喔!2大2小!”
#下次訂位要錄音,免得他又不承認 服務:1 氣氛:1
餐點跟肉品沒什麼問題除了最後的年糕竟然莫名難吃,現在的用餐環境跟座位很小所以用餐起來真的是不舒服,尤其整間煙很多有點排煙排不出去就覺得吃的很不健康
嘉琪人美心善效率高 人又幽默 只能說誰娶到她 是那個男人的福氣? …
嘉琪店員人真的好好 快下班了幫我們烤完所有東西還跟我們有說有笑? …
今天跟家人到士林店用餐 我們是坐大桌的 座位離桌子稍近了些 碳爐上來時有種烤臉的感覺
服務人員很親切 還會介紹食材的烤法跟注意事項 上菜的速度也算快 烤網店家也換的很勤 很讚
我們點799的餐 食材的新鮮度跟品質真的不錯 蝦子.透抽非常新鮮 美國牛肉的部分也很讚 雞肉也是用雞腿肉醃製的 完全不烤材很好吃 帶殼牡蠣很甜 只是有點小(應該是現在冬天時節比較不符合生長期)
化妝室跟飲料冰品在2樓 稍微遠了些
整體的感覺下來還是不錯的 下次有來士林還會再來消費 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $800-1,000 餐點:4 服務:5 氣氛:4 建議的餐點 燒烤
有兩個店員服務態度很不好 限制點餐 只能點5次?? 但我的用餐時間還有一小時
但至少最後的店員人很好
無法理解,明明就是吃到飽,為何還提醒客人“這是最後一單”,感覺很不好
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第一次吃(1年前)的表現評價是3顆星
今年吃雖然有調整價格,但菜單也有明顯提升
雖然少了低價位選擇,但599這樣的表現很超值!!
有羊肉片先加分,生烤魷魚直接給你整隻很豪邁
烤的甜點有很多選擇都不錯吃很棒
大部分都可圈可點的,扣一顆星是我個人評論:
1.離峰時刻沒有把燒烤沾醬擺出來(要離席時的尖峰時刻才看到),沾醬感覺還可以再提升一點,覺得跟他們提供的肉品沒有很搭
2.冰淇淋全部都碎碎的就算了,還硬到沒辦法挖
3.店員幫烤的甜點用乳瑪琳可能是店家特色,但我個人不喜歡那個味道
4.店員服務態度都很不錯,還會幫你主動加碳火,有一位阿姨人很認真努力,但講話可能要放慢一點,常常聽不清楚她講話內容要麻煩她多重複幾次,對她很不好意思但我真的聽不太清楚
加上今年2次回訪,每次菜單都不一樣,但是服務態度好+菜色越來越棒留下很好的印象,而且羊肉給的水準很好,厚薄度剛剛好,值得推薦
謝謝嘉琪桌邊燒烤服務
很優質
烤肉技術一流
我們非常滿意
自烤最怕就是烤焦
用餐體驗真的很棒
服務人員會幫忙烤,男店員不僅觀察細膩,能主動觀察客人的飲食喜好,而且手藝強大,還能用夾子剝蝦,感到佩服且感謝。
新店面明亮但空間有限,四人桌稍嫌擁擠;生意很好,服務人員很忙,但服務態度一樣很好。 或許因為忙碌,加點的起司沾醬兩次都遺漏了,結帳離開後發現好像漏給我發票了…..??
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
份量大,海鮮也很好吃!ㄐㄧㄚ ㄑㄧˊ烤肉超厲害!視覺享受? …
餐點類型
晚餐
食材還不錯 烤起來大口吃肉 過癮 老闆 員工服務都超優 有些她們會幫忙烤 讓顧客覺得貼心 真是服務周到 用餐愉快 來這裡吃燒肉 真棒!
很優質 好吃沒話說 服務也很好
因為是炭火所以很熱,冷氣開不夠強,動線規劃很爛,坐最裡面的拿東西還要等別人出去,肉幾乎都是皮跟筋,明明沒有點辣的他給你送辣的,總體來說就是很爛。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
非常推薦的吃到飽燒烤,菜色非常多,烤網置換速度換,還會加一次炭火,店員嘉琪非常熱心協助,烤肉手藝又好!非常推薦
服務很好,有時看到我們食物烤比較焦,都會主動過來協助
聽說愛烤是有些部落客推薦的台北吃到飽烤肉店之一 ,來了好幾次,沒有預約都要等,就放棄了!
這次下午來,不用等,立馬有位置!
用餐價格又有599和799,這次選599方案,主要是想和極野宴做比較,這次的用餐體驗很好,食材都不錯,如果對美國牛不介意的話,牛五花好吃!
可能人少的原因,還有桌邊服務,一直烤到我不吃為止,這個桌邊服務,唯一的缺點就是,應該要問客人需不需要加調味,我都吃原味的,服務生沒問,直接加料,很鹹!
不然前面自己烤時,味道我都覺得挺好!
前幾天去極野宴,用餐體驗不好,相較便宜了100元的愛烤,真是CP值超高!如果想烤肉吃到飽,我真心推薦這家,只是記得提醒服務員,不要烤太鹹就好!
餐飲食材:❤❤❤❤❤
餐飲環境:❤❤❤❤❤
餐飲服務:❤❤❤❤❤
可以選擇的食材種類超多,還有小菜可以包韓式生菜包著吃 ~肉跟海鮮品質都不錯,光是$599種類就多到吃兩輪都吃不膩
小朋友愛吃的點心選項也很驚人
有烤冰淇淋、烤波蘿油麵包、棉花糖、麻糬,餐後還貼心的幫我們烤麻糬跟烤甜餅,超好吃~
很值得推薦家人朋友聚餐~
服務
內用
餐點類型
午餐
生蠔和蝦子都新鮮,選擇也好多喔!甜點吃了酥烤冰淇淋和墨西哥餅都很好吃!老闆服務好,不太容易烤的食材有老闆幫忙烤更好吃? …
服務很好、肉質也很棒,還會臨桌協助烤肉跟剪肉,對於不知道不會烤的也會幫忙烤!
有葳葳姐姐為我們服務,我覺得人生就成功了( ꈍᴗꈍ)能遇到她三生有幸
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
讓男友念念不忘的年糕!
他們真的很忙碌大家要耐心擔待~
讚讚讚
招牌牛肉飯也好吃
經店長介紹,
是田季發爺的團隊創業而來
599是個非常好的選擇
肉品和海鮮的品質超越市場平均
較難烤的海鮮類和甜點都有桌邊協助
是士林值得推薦的吃到飽燒烤店
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
希望店員可以先問需不需要幫忙烤,有時候真的就是不需要,想享受自己烤的樂趣。
事後和店員婉拒其實也很不好意思,因為知道是好意。
當天已經兩度跟店員說沒關係我自己來,但還是有其他店員來幫忙,是不是也可以做好內部溝通?店員之間互相提醒某桌客人可以不用幫忙烤?
服務人員不足,每個服務生都非常忙碌了,點的菜還是常常沒上……
點菜單一直畫畫了個寂寞
烤網焦黑了沒人換
冰箱裡醬料沒了沒人補
只能說這個價位有更值得去的店囉……
想給十顆星!第一次來新的士林店
一進門就看到女店員很熱情的介紹(看了一下名牌叫小依)全程掛著笑容 態度很和善
我們一開始烤得很慢 女店員教我們怎麼烤
後來老闆(不太確定是不是老闆但真的很有老闆的架勢?)出來問我們要不要幫忙
我們說好之後 就開始神一般的服務了
烤的速度很快 每片牛肉熟度恰到好處
飽滿多汁 入口即化 香氣撲鼻
接下來的每一道 不論是海鮮還是甜點
老闆都用過人的技術幫我們烤的剛剛好
我自己覺得今天吃到的每樣食材都很新鮮
自己最愛肉片夾微融化的起司 還有地瓜甜點
也很謝謝老闆的服務 實在太周到ㄌ?
我想 可能是老闆聽到我們是空堂時間跑出來吃烤肉 怕我們烤太慢沒吃飽 所以主動幫我們
真的給我們兩位大學生留下很美好的回憶?
下次揪一群同學再來(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
如很多評論所說,餐點的確會漏上(又或者放一起沒告知)
位置偏小,肉質普通
朋友前天來貴店用餐知道用餐時間2小時,已點餐點也還沒食用完畢,訊問店家用餐時間到12:00結束(現場也沒有客人)讓店家因為方便好清潔,我們也換桌繼續還沒用完的餐點,店員說11:30跟我說店家已打烊,感覺非常不好,飲品未開要退費,店家口氣非常差,一直強調用餐兩小時,服務業上面說12:00營業結束了!如果不行兩小時用餐可以趕我們!那請問之前詢問也同意繼續食用,也讓我們到其它桌位繼續用餐,因為店家趕下班?趕客人?如果店家需要提早打烊可以跟改營業時間!消費感受非常差!
消費者如果要用餐請考量!服務態度極差
12/7 晚上
之前在別家店吃過,這次來士林試試,品質也沒讓人失望。食材新鮮好吃,店員也很有活力的替我們服務,可惜的是抽油煙機似乎不夠強力,有時會被嗆到。
肉品基本上還滿不錯的,蔬菜也很新鮮,但是得坦白說,甜點這部分做的最棒,店員的手法真的很熟練。
整體而言很棒!還會再來光顧~
❌店旁在施工,招牌不太明顯
⭕️服務人員態度良好
⭕️烤網更換效率不錯
⭕️食材新鮮
⭕️點的東西都有上齊
⭕️會主動詢問是否需要撥蝦
幫烤秋刀魚根本一門藝術,請給Vicky加薪
有位女生,常常在評論裡被讚賞,
但卻在客人面前笑笑,轉頭就變臉或白眼。
以為在吃海底撈,看京劇變臉秀?
(難怪評價分那麼高⋯⋯)
一開始看評價高,4.4? 才來吃。
沒仔細注意看評論內容,看了才發現⋯
原來不是只有我們看到員工變臉與翻白眼。
不是說 不能這麼表裡不一,而是
至少不要讓客人看到那個畫面好嗎⋯⋯⋯
工作人員多,基本上都固定服務那幾桌⋯⋯
我們都快吃好了
才有一位阿姨來問我們要不要剝?
而且阿姨會一直叫你把盤子拿給他收
阿姨不會自己繞過去拿喔~
不知道服務費 到底是誰在服務誰??
「食品 」好不好吃,見仁見智。
「效率 」食材會漏給,點了兩次都沒來。
「衛生 」員工收桌時,會將地板上的垃圾桶
,放置椅子上來收拾桌面垃圾,
還把擦過桌面的抹布 繼續擦椅子⋯⋯?
「服務 」我們只體驗到,
撥蝦 & 換四遍烤網 & 看京劇
當天差三桌滿桌服務人員只有2-3人,點的菜亂上(有遇到沒上或畫一次上兩次)。
肉片部分想問清楚豬/牛/羊但每個服務人員都很忙,往往服務人員放下菜說一次XX肉要轉身找服務人員問說什麼肉時已經在其他桌了。
通知最後點餐前10分鐘才送出一張菜單直接被當不存在,也不知道菜有沒有上完。
甜點部分服務人員說麻糬缺貨,只有薄餅。
去年中秋跟同一群朋友在舊址用餐有過極佳的用餐體驗,今年中秋再訪,發現換到了劍潭站附近,可惜新址的用餐空間不友善許多:動線擁擠、座位窄小、吧台區必須轉到二樓拿取而樓梯與二樓空間不大造成吞吐量不佳,但也有可能是中秋節的來客量大加劇了不好的體驗,或許平常日可以得到舒緩。以上情報提供給店家&網友參考。
超爛 6人用餐 點單點10樣來5樣⋯
吃兩小時只給三次單⋯
份量ㄧ次比ㄧ次少⋯
甜點 兩人ㄧ片 六人也ㄧ片⋯
不太懂⋯這樣叫吃到飽?
服務
內用
已老闆娘的服務來說,真的不錯,但員工的服務真的就不是那麼好,送單上菜久之外,還缺很多東西,大多都是跟老闆娘反應後才補,肉盤每份送來都超級大份,這點真的不錯,以及甜點的部分一單只能一個真的太少,人多的話就要送好幾張單,且還要考量會不會送來這件事情….,缺點的部分我真的覺得可以改進,不然很難在回訪 。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
1.一人均價850,自助吧有汽水跟原茶,這家店把蚵仔當作生蠔在賣,服務生常忘記把菜單拿回來給你點菜,肉質方面我只推櫻桃鴨,和牛完全不行,這邊有切塊的石斑和鮭魚,應該是冷凍的關係,口感也還好,當天吃完半小時回去腹瀉,這邊有一位勤勞的女生,黑黑長頭髮,三顆星是給他的,其餘還蠻沒禮貌的,應該是拼翻桌率吧!客人還在吃甜點的時候,還要客人協助收桌子,很不衛生,換烤網也都是要求才換!看到幾個男生在晃…
餐點:1
服務:3
氣氛:1
因為不吃海鮮,所以選擇平日488的,肉類品質很好,份量也很足,店員也會協助指導及處理需要技術的食材,讓客人能吃到專業品質的餐點,CP值很可以?
服務
內用
餐點類型
午餐
嘉琪店員的服務品質超好,一直關心我們的食物有沒有烤焦xD還幫我們把食物考得超級好吃!有機會還想再來~
店員親切,食物品項選擇多好吃
可惜調味吧在二樓,不然應該是很完美
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點:5
服務:5
氣氛:5
我們預約的是19.30的位子
提早到不讓進去是可以理解的
但是當我們時間到進去後
還讓我們等了很久才帶我們去位子
帶位的男服務生不但沒有介紹菜單
也沒有跟我們說要怎麼點餐、跟誰點
也沒有醬料碟
單子上我們填了7種以上的餐點
他們只送來3樣 (牛肉甚至都是碎的)
吃起來都不新鮮
連續兩次填單都是送一樣的東西
根本沒在看單子送餐
菜點送上也都不會說這是什麼
我們連自己吃了什麼都不知道
沒人幫烤 沒人幫忙換網子
彷彿我們這桌被忽略、邊緣化
整體消費感受很差
「真的很差」!!!!
唯一慶幸的是老闆娘有跟我們致歉
還有一個服務態度還不錯的女服務生
其餘的
我不知道有什麼值得讓我再造訪一次
希望能夠加強內部人員的訓練
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
跟朋友一起來吃烤肉
大塊牛排直接烤就是讚
搬家後座位變很小
坐的很不舒服
剛才用餐時間是12/24的18:30分,廁所尿騷味很重。樓梯有一攤飲料都沒擦,很黏,烤夾沒經同意被ㄧ個怪怪女服務生狂收走兩次,這不是收10%服務費該有的水準,連基本的都不到。絕不光顧。
店員服務態度良好
但空間設計不太好 走道偏小且位子離烤爐太近常常被熱風吹到
調味料飲料都在2樓 樓梯有點太抖不好爬
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
食材都很棒很新鮮,上菜速度也不會太久,服務員也很親切的幫我們服務,吃的很開心很棒,值得推薦
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
菜單都不會給 要客人一直反覆提醒
換烤網也是裡面包含的服務費我覺得非常浪費錢 一直叫服務人員 聲量已經很大聲了還是沒聽到 有一個戴綠色口罩的男生 一直不知道在幹嘛 很閒晃來晃去 態度沒有很好 很輕浮的態度 我知道工作很累 但服務客人不是這個態度就不要出來工作 服給你們的服務費我真心覺得整體很不舒服吃起來也沒有很喜歡 。然後空調很熱 每個人的態度都沒有到很好 吃的不是很滿意
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
用餐體驗非常好?
$799吃到飽 基本上餐點都不雷(除了牛肉飯不太好吃,飯太濕,牛肉也沒什麼味道有點可惜)
大推漢堡排、藍鑽大蝦、牛舌
也很感謝服務人員小光,很熱心的幫我們烤肉,服務品質超讚? …
這是第二次來了~感受依然很棒
室內座位有點悶有點熱,不過食材還不錯,牛肉吃起來也很好吃,魷魚很新鮮很棒!
甜點好好吃,而且服務人員態度很熱情,都會一直詢問有沒有吃飽、有沒有想吃的~
點了三次起司醬只來兩碟
而且還是有跟服務員說過了
其他都還不錯
肉品和海鮮都很新鮮
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
換到新的位址了~士林夜市~
怎麼連人的服務也換了~
差太多~
訂位的賴先生,有很大的問題~
明明已經訂位,說沒有,大老遠跑來,說沒看到….
態度很差~~~~
還一付無所畏的樣子….
本來的服務生都不見了
原來的還不錯欸
新的服務生態度很差~~~
沒訂位成功我還聽到,
“今天下午5點,2大2小對嗎….”
我還回
“對喔!2大2小!”
#下次訂位要錄音,免得他又不承認
服務:1
氣氛:1
餐點跟肉品沒什麼問題除了最後的年糕竟然莫名難吃,現在的用餐環境跟座位很小所以用餐起來真的是不舒服,尤其整間煙很多有點排煙排不出去就覺得吃的很不健康
嘉琪人美心善效率高 人又幽默 只能說誰娶到她 是那個男人的福氣? …
嘉琪店員人真的好好
快下班了幫我們烤完所有東西還跟我們有說有笑? …
今天跟家人到士林店用餐
我們是坐大桌的
座位離桌子稍近了些
碳爐上來時有種烤臉的感覺
服務人員很親切
還會介紹食材的烤法跟注意事項
上菜的速度也算快
烤網店家也換的很勤
很讚
我們點799的餐
食材的新鮮度跟品質真的不錯
蝦子.透抽非常新鮮
美國牛肉的部分也很讚
雞肉也是用雞腿肉醃製的
完全不烤材很好吃
帶殼牡蠣很甜
只是有點小(應該是現在冬天時節比較不符合生長期)
化妝室跟飲料冰品在2樓
稍微遠了些
整體的感覺下來還是不錯的
下次有來士林還會再來消費
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點:4
服務:5
氣氛:4
建議的餐點
燒烤
有兩個店員服務態度很不好
限制點餐 只能點5次??
但我的用餐時間還有一小時
但至少最後的店員人很好
無法理解,明明就是吃到飽,為何還提醒客人“這是最後一單”,感覺很不好