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我不知貴店的出餐順序到底是什麼流程,飲料等非常久,我去711買不用五分鐘,東西都快全吃完了,飲料還沒上,反應後回答照單做,造單做的話你為什麼不全部上給我們,要先出後來的餐點,什麼意思我不懂,也不好吃,去南屯和黎明店都不會這樣,整家店7-8個店員,我不懂站在那邊幹嘛
之前儲值的卡,竟然跟我說查無資料….讓我覺得有被騙的感覺……??????? …
唉,夜間12點,外帶等了起碼20分鐘,一直狂做uber的單,現場外帶不是人?才點兩碗麻辣泡麵而已,是要多久
出餐非常慢出餐非常慢 要說三次 真的很慢 不要來浪費時間
串燒top10蠻好吃 豬五花水蓮、焗烤地瓜好吃 泡麵類都有點辣 服務態度不錯 環境算乾淨
朋友飲料等了一個小時 中間提醒多次 (超過5次) 最後全部吃完了準備離開才送來 說不需要了要離開了 不准退 硬要我們打包成外帶 雖然飲料是成本 客人是不該說取消就取消 但整個服務的效率與態度跟最後處理的方式 有點讓人不知所措
20191110食記。 1.麻辣泡麵雖然有辣椒的辣,但主要的辣感跟味道還是來自胡椒,一直以來都是這樣,所以誤會這裡的麻辣泡麵是麻辣鍋底泡麵就可能要注意,要說不是真的非常好吃,但可以吃飽。麵的軟硬度控制不錯,但我們點2碗加蛋,有一碗蛋黃已破有點可惜,生蛋黃入湯很好,吃爆漿也很好,但破了就沒了。 2.串燒豬五花有點太硬;串燒豆皮口感外酥內軟堪稱素雞皮,可惜有一塊烤太焦;杏鮑菇多汁還可未烤到乾。 3.店家確認菜單時漏看有點無骨雞腿,所以最終沒有出餐,注意度還要再控制,消費者自己要注意有沒有點齊。當然未出餐不收費。 4.相較2018或2019年初來吃就又漲價,絕對金額漲銅板價,但算漲幅却很高。
櫃檯人員態度極度不佳,這已經不是身為一個服務人員該有的基本條件! 現場不致忙碌,卻如此跋扈,不值得再去光顧!
服務很好 ,餐點也不錯, 價錢也不貴, 營業到凌晨1點。
好吃捏,但是超多人,要等喔,記得來吃看看,烤的好吃喔
新品的食物有夠好吃?,老闆人對客人的態度很好???那就醬烤吧? …
餐點出餐速度超級慢,詢問店員:我們已經等了30分鐘以上,給我們的答案是餐點處理速度不一樣,明明比我們慢來的人一直出餐中,我們卻一直等等等⋯或許食材處理真的不同,所以我們要一直等到相同類似的訂單你們才會一起處理,不是應該看顧客來的順序嗎?怎會是等相同累類似的訂單來再一起處理,那要不要乾脆貼個公告,告訴消費者幾點出啥餐
以前常來,現在整個歪掉,店員還在旁邊剪指甲…
等一個小時,連個紅茶都沒上,人多也不是這樣的吧
一直都是你們的顧客,但往後再也不會去消費了 餐點等很久飲料等很久常送錯單這是常態我們原本就知道了, 知道你們現場客人多餐點多, 從來不會去催餐點 但今天!!跟往常一樣候位加等餐等了近40分 但是餐點給我用丟的是怎樣(一臉不屑) , 好不容易泡麵送來了 ,拿了辣粉準備調味,結果辣粉罐沒鎖緊,我的泡麵堆了一大坨辣粉,沒檢查或許是我的疏忽,但跟服務員反應,一樣一臉不屑一句話也沒說,把罐子拿走補了新的粉,完全沒有要幫我處理呀,甚至詢問我是否要再加點一份都沒有,我到今天才知道原來要在你們家吃個宵夜,要看你們員工的臉色呀,這種服務態度我實在是不敢恭維
好吃 菜色多樣化 停車位難找 推喔~
價格還可以 店內位子多 滿場的時候上菜有點太慢了 醬料口味偏淡
很多東西賣完~烤的不錯吃
吃到蟑螂…員工還冷處理,當沒事一樣,這是什麼爛店,基本就要退那盤的價格了,還問我要不要吃,那你怎麼不自己吃,爛店
等了一個多小時,別桌比我們慢來的都吃完走人了,結果我們餐點還沒到齊= =
10/25晚上11點多外帶 我覺得你們真的變難吃了 烤的太乾,紅茶沒味 麻辣泡麵加蛋,可是沒放麻辣 蝦子用白蝦沒關係,但不是烤的菜單要註明才 是,還有我點的豬肉蔥,竟然沒蔥!一整個大傻眼。好好加油吧!從中醫店吃了多年的老客戶留
不好吃 沒什麼味道 帶國外友人去吃 大家都蠻失望的 稍微還可以的只有烤絲瓜跟無骨雞腿
超難吃 沒啥客人東西還烤得乾巴巴的
中秋節過於繁忙導致控單店員跳針失控,此行等了1小時半,晚了半小時的加單品項反而先全到,而且也不准加點。 以往都會去貴店消費,今後絕對不會考慮貴店。
晚上綁馬尾皮膚不好的女店員態度極差 點餐板直接拿走 然後也不帶位 直接放下就走
店員態度是在差什麼? 我等了一個半小時只吃到泡麵 看你們店還能撐多久
就醬子是我吃過最多次的串燒店,一直都有在開發新的菜色,雖然現在的烤肉吃起來似乎沒有初創時的那種感覺,但就烤肉店而言,喜歡跟三五好友或是情人一起用餐,它還是個很不錯的地點;)
消費點餐 櫃檯不確認餐點 表示直接放著即可,但後來餐點點錯,也遺漏餐點。 為什麼不跟客人確認? 帶客服務生不協助確認飲料,最後泡麵吃完了 燒烤也吃了 飲料才到… 態度讓人感覺輕浮。 一直以來都是老客戶 從國美店開始吃,這次相當失望。
以為開分店的 評價不會差到哪 但似乎沒有因為食物過鹹 而感到虧欠⋯⋯ 菜單上沒水沒錯 喝完飲料吃完燒烤泡麵 覺得很渴 想喝水似乎很難 我也不是付不起錢的人!
食材好吃是好 但是醬料那些 不是每個人都適合鹹到洗腎系列那種程度
如果願意接受批評指教並改善當然是最好的 員工態度跟說話方式也調整一下
昔日丙班的剛好也座丙班,可惜同學沒作了。
提供燒烤類及酒類等,適合下班後三五好友小酌聚會的好地方,不過因其週邊停車不易,故建議騎車前往。
串燒烤肉好吃,麻辣泡麵也不錯,已經去N次了,哈哈
一直都是顧客,但近一次到店裡外帶卻有非常不愉快的消費經驗。在電話裡再三交代要的是兩隻完整的烤雞腿,大隻的,75元的那種,不是雞腿肉加番茄和小黃瓜的版本,就是心裏清楚容易誤解搞混才還詳細描述,結果還是烤成了雞腿肉加番茄和小黃瓜的版本。告知之後也無道歉或補償作為,還問我那要不要再加點等20分鐘,真的無語⋯⋯
給一顆星都嫌多 從8:45 PM等到10:15 PM,期間一道烤物都沒上,只上了2碗麵,2杯飲料及一盤魯豆干,要不是我們主動詢問,還不曉得我們被漏單,更何況我們還有孕婦,SOP整個有問題,覺絕對不會再光顧的店家,爛透了!
還不錯吃,人多要等很久
光飲料就等了40分鐘 四個人一個小時送來第一碗麻辣泡麵 1個小時20分鐘才來第二碗 1個半小時送來五支玉米筍 UBER EAT的外送一直送 裡面的客人一直等 6點半來吃 預計可以吃到10點半
東西好吃必須承認,但建議吃飽飯再去吃! 足足等一個小時,烤肉比較慢可以理解,至少先上個麵上個飲料,沒有!服務人員全一副你要吃我們家的東西就是要等!不能改單!你很餓我也很忙!的跩態度。 但我不怪服務人員,相信貴公司對待員工的制度和訓練或是消化客群的能力真的太有待加強才會造成服務人員都忙不過來只能無視顧客的感受和需求。總之,太餓太糟糕的經驗了!
看到大家的留言我就放心了,覺得這裡不是吃烤肉比較像是吃炸物,完全沒有烤肉的味道,玉米根本沒熟透,還有一股很生的味道,筊白筍乾到一個不行,畢竟不能整根帶皮炸嘛我知道 最難喝就綠茶,有夠澀,喝的出來是便宜的茶包泡出來的,重點還是無糖,如果我知道是無糖我就不會點了,喝到我胃痛,拜託要用便宜的茶包至少加個糖,不然也在菜單上備註一下是無糖,不想喝無糖的人結果點到無糖的茶真的很雷 在還沒搬到健行路前吃過覺得很棒,今天再次消費竟然有這樣糟糕的感覺!!如果要來用餐建議不要坐中間的位置,不是被隔壁桌的個人干擾弄到,就是被走過去的店員撞到,撞到我還嬉皮笑臉的裝沒事,可能有道歉吧?但是我沒聽到,覺得超傻眼 聽朋友說麻辣泡麵很讚,才來吃的,結果吃了也覺得還好,如果大家是來吃「炸物」的 推薦豆包跟牛肉串燒,這兩個不錯 不過我應該是不會再來了,如果店家再這樣經營下去,我想倒閉會是唯一的路
出餐速度超級慢 飯沒了點餐的時候也不會告知 等肉燥飯等到老死才知道飯沒了
價錢平價 但僅建議內用 外帶的話…櫃檯點餐員一付愛理不理的態度
口味獨特 宵夜時三五好友聚會好所在
結帳男店員態度超差,客人拿錢超不耐煩!講話超小聲,根本聽不到,就是108/12/17晚上約8點負責結帳的那位,拿菜單時也沒有拿麻辣燙的新菜單給我們,還是我們自己去問的,紅茶很澀
在入座時有要求要一次點完 還想說畢竟店裡算是忙 可以理解 但不得不說 再上第一盤肉時 有要求先上飲料(因為很渴) 得到的回應是“我們是照單出的” OK!先後順序 畢竟比較晚點餐 但看到隔壁桌比我們還晚點餐 卻上飲料了 我們再次要求想先上飲料 卻回答“我也很想上,但你們前面還有3、4張單,還是你們要取消?” 我們回答趕快上就好 在我們所有的東西都上完了 才上飲料 這紅茶完全沒味道就算了還是從我們後面的庫房拿出來
再來說食物 烤物部分算是普普 沒有很特別 最雷的是炒泡麵 鹹就算了,還很乾 我還是第一次沒有把食物給吃完的 上餐時沒有說明這是什麼 還放著就直接走
整體下來 我是不會再次去光臨了 東西普通而且有點小貴 有點對這個品牌感到失望?
椅子 桌子真的很矮,坐一下子就不太舒服了! 但餐點跟服務很棒
慢死了、一杯飲料要等40分鐘?
桌子太低不太好坐…應該找國高中的課桌椅比較合適
出菜速度超慢 等了40分鐘什麼都沒有 要等長時間也不會告知客人 一到門口店員還問我要幹嘛? 來這邊就是用餐,不然是來修馬桶的?
評分送鹽烤霜降骰子牛
價錢跟餐點不成正比、食物太粗糙,雞肉烤的比肉乾還乾,鮮奶茶根本鮮奶水,全場沒一個店員有戴口罩,邊做菜邊聊天…外帶漏給餐點,錢倒是沒少收! 一次店。
櫃檯態度很差,廚房拿著烤好的肉一邊走一邊聊天,泡麵明明就煮好了也不給客人,拿到時都乾了
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之前儲值的卡,竟然跟我說查無資料….讓我覺得有被騙的感覺……??????? …
唉,夜間12點,外帶等了起碼20分鐘,一直狂做uber的單,現場外帶不是人?才點兩碗麻辣泡麵而已,是要多久
出餐非常慢出餐非常慢 要說三次 真的很慢 不要來浪費時間
串燒top10蠻好吃
豬五花水蓮、焗烤地瓜好吃
泡麵類都有點辣
服務態度不錯
環境算乾淨
朋友飲料等了一個小時 中間提醒多次 (超過5次)
最後全部吃完了準備離開才送來 說不需要了要離開了 不准退 硬要我們打包成外帶 雖然飲料是成本 客人是不該說取消就取消 但整個服務的效率與態度跟最後處理的方式 有點讓人不知所措
20191110食記。
1.麻辣泡麵雖然有辣椒的辣,但主要的辣感跟味道還是來自胡椒,一直以來都是這樣,所以誤會這裡的麻辣泡麵是麻辣鍋底泡麵就可能要注意,要說不是真的非常好吃,但可以吃飽。麵的軟硬度控制不錯,但我們點2碗加蛋,有一碗蛋黃已破有點可惜,生蛋黃入湯很好,吃爆漿也很好,但破了就沒了。
2.串燒豬五花有點太硬;串燒豆皮口感外酥內軟堪稱素雞皮,可惜有一塊烤太焦;杏鮑菇多汁還可未烤到乾。
3.店家確認菜單時漏看有點無骨雞腿,所以最終沒有出餐,注意度還要再控制,消費者自己要注意有沒有點齊。當然未出餐不收費。
4.相較2018或2019年初來吃就又漲價,絕對金額漲銅板價,但算漲幅却很高。
櫃檯人員態度極度不佳,這已經不是身為一個服務人員該有的基本條件!
現場不致忙碌,卻如此跋扈,不值得再去光顧!
服務很好 ,餐點也不錯, 價錢也不貴, 營業到凌晨1點。
好吃捏,但是超多人,要等喔,記得來吃看看,烤的好吃喔
新品的食物有夠好吃?,老闆人對客人的態度很好???那就醬烤吧? …
餐點出餐速度超級慢,詢問店員:我們已經等了30分鐘以上,給我們的答案是餐點處理速度不一樣,明明比我們慢來的人一直出餐中,我們卻一直等等等⋯或許食材處理真的不同,所以我們要一直等到相同類似的訂單你們才會一起處理,不是應該看顧客來的順序嗎?怎會是等相同累類似的訂單來再一起處理,那要不要乾脆貼個公告,告訴消費者幾點出啥餐
以前常來,現在整個歪掉,店員還在旁邊剪指甲…
等一個小時,連個紅茶都沒上,人多也不是這樣的吧
一直都是你們的顧客,但往後再也不會去消費了
餐點等很久飲料等很久常送錯單這是常態我們原本就知道了,
知道你們現場客人多餐點多, 從來不會去催餐點
但今天!!跟往常一樣候位加等餐等了近40分
但是餐點給我用丟的是怎樣(一臉不屑) ,
好不容易泡麵送來了 ,拿了辣粉準備調味,結果辣粉罐沒鎖緊,我的泡麵堆了一大坨辣粉,沒檢查或許是我的疏忽,但跟服務員反應,一樣一臉不屑一句話也沒說,把罐子拿走補了新的粉,完全沒有要幫我處理呀,甚至詢問我是否要再加點一份都沒有,我到今天才知道原來要在你們家吃個宵夜,要看你們員工的臉色呀,這種服務態度我實在是不敢恭維
好吃 菜色多樣化 停車位難找 推喔~
價格還可以 店內位子多 滿場的時候上菜有點太慢了 醬料口味偏淡
很多東西賣完~烤的不錯吃
吃到蟑螂…員工還冷處理,當沒事一樣,這是什麼爛店,基本就要退那盤的價格了,還問我要不要吃,那你怎麼不自己吃,爛店
等了一個多小時,別桌比我們慢來的都吃完走人了,結果我們餐點還沒到齊= =
10/25晚上11點多外帶
我覺得你們真的變難吃了
烤的太乾,紅茶沒味
麻辣泡麵加蛋,可是沒放麻辣
蝦子用白蝦沒關係,但不是烤的菜單要註明才
是,還有我點的豬肉蔥,竟然沒蔥!一整個大傻眼。好好加油吧!從中醫店吃了多年的老客戶留
不好吃 沒什麼味道
帶國外友人去吃 大家都蠻失望的
稍微還可以的只有烤絲瓜跟無骨雞腿
超難吃 沒啥客人東西還烤得乾巴巴的
中秋節過於繁忙導致控單店員跳針失控,此行等了1小時半,晚了半小時的加單品項反而先全到,而且也不准加點。
以往都會去貴店消費,今後絕對不會考慮貴店。
晚上綁馬尾皮膚不好的女店員態度極差
點餐板直接拿走
然後也不帶位 直接放下就走
店員態度是在差什麼? 我等了一個半小時只吃到泡麵 看你們店還能撐多久
就醬子是我吃過最多次的串燒店,一直都有在開發新的菜色,雖然現在的烤肉吃起來似乎沒有初創時的那種感覺,但就烤肉店而言,喜歡跟三五好友或是情人一起用餐,它還是個很不錯的地點;)
消費點餐 櫃檯不確認餐點 表示直接放著即可,但後來餐點點錯,也遺漏餐點。 為什麼不跟客人確認?
帶客服務生不協助確認飲料,最後泡麵吃完了 燒烤也吃了 飲料才到… 態度讓人感覺輕浮。
一直以來都是老客戶 從國美店開始吃,這次相當失望。
以為開分店的 評價不會差到哪
但似乎沒有因為食物過鹹
而感到虧欠⋯⋯
菜單上沒水沒錯
喝完飲料吃完燒烤泡麵
覺得很渴 想喝水似乎很難
我也不是付不起錢的人!
食材好吃是好 但是醬料那些
不是每個人都適合鹹到洗腎系列那種程度
如果願意接受批評指教並改善當然是最好的
員工態度跟說話方式也調整一下
昔日丙班的剛好也座丙班,可惜同學沒作了。
提供燒烤類及酒類等,適合下班後三五好友小酌聚會的好地方,不過因其週邊停車不易,故建議騎車前往。
串燒烤肉好吃,麻辣泡麵也不錯,已經去N次了,哈哈
一直都是顧客,但近一次到店裡外帶卻有非常不愉快的消費經驗。在電話裡再三交代要的是兩隻完整的烤雞腿,大隻的,75元的那種,不是雞腿肉加番茄和小黃瓜的版本,就是心裏清楚容易誤解搞混才還詳細描述,結果還是烤成了雞腿肉加番茄和小黃瓜的版本。告知之後也無道歉或補償作為,還問我那要不要再加點等20分鐘,真的無語⋯⋯
給一顆星都嫌多
從8:45 PM等到10:15 PM,期間一道烤物都沒上,只上了2碗麵,2杯飲料及一盤魯豆干,要不是我們主動詢問,還不曉得我們被漏單,更何況我們還有孕婦,SOP整個有問題,覺絕對不會再光顧的店家,爛透了!
還不錯吃,人多要等很久
光飲料就等了40分鐘
四個人一個小時送來第一碗麻辣泡麵
1個小時20分鐘才來第二碗 1個半小時送來五支玉米筍
UBER EAT的外送一直送 裡面的客人一直等
6點半來吃 預計可以吃到10點半
東西好吃必須承認,但建議吃飽飯再去吃!
足足等一個小時,烤肉比較慢可以理解,至少先上個麵上個飲料,沒有!服務人員全一副你要吃我們家的東西就是要等!不能改單!你很餓我也很忙!的跩態度。
但我不怪服務人員,相信貴公司對待員工的制度和訓練或是消化客群的能力真的太有待加強才會造成服務人員都忙不過來只能無視顧客的感受和需求。總之,太餓太糟糕的經驗了!
看到大家的留言我就放心了,覺得這裡不是吃烤肉比較像是吃炸物,完全沒有烤肉的味道,玉米根本沒熟透,還有一股很生的味道,筊白筍乾到一個不行,畢竟不能整根帶皮炸嘛我知道
最難喝就綠茶,有夠澀,喝的出來是便宜的茶包泡出來的,重點還是無糖,如果我知道是無糖我就不會點了,喝到我胃痛,拜託要用便宜的茶包至少加個糖,不然也在菜單上備註一下是無糖,不想喝無糖的人結果點到無糖的茶真的很雷
在還沒搬到健行路前吃過覺得很棒,今天再次消費竟然有這樣糟糕的感覺!!如果要來用餐建議不要坐中間的位置,不是被隔壁桌的個人干擾弄到,就是被走過去的店員撞到,撞到我還嬉皮笑臉的裝沒事,可能有道歉吧?但是我沒聽到,覺得超傻眼
聽朋友說麻辣泡麵很讚,才來吃的,結果吃了也覺得還好,如果大家是來吃「炸物」的
推薦豆包跟牛肉串燒,這兩個不錯
不過我應該是不會再來了,如果店家再這樣經營下去,我想倒閉會是唯一的路
出餐速度超級慢
飯沒了點餐的時候也不會告知
等肉燥飯等到老死才知道飯沒了
價錢平價
但僅建議內用
外帶的話…櫃檯點餐員一付愛理不理的態度
口味獨特
宵夜時三五好友聚會好所在
結帳男店員態度超差,客人拿錢超不耐煩!講話超小聲,根本聽不到,就是108/12/17晚上約8點負責結帳的那位,拿菜單時也沒有拿麻辣燙的新菜單給我們,還是我們自己去問的,紅茶很澀
在入座時有要求要一次點完
還想說畢竟店裡算是忙
可以理解
但不得不說
再上第一盤肉時
有要求先上飲料(因為很渴)
得到的回應是“我們是照單出的”
OK!先後順序
畢竟比較晚點餐
但看到隔壁桌比我們還晚點餐
卻上飲料了
我們再次要求想先上飲料
卻回答“我也很想上,但你們前面還有3、4張單,還是你們要取消?”
我們回答趕快上就好
在我們所有的東西都上完了
才上飲料
這紅茶完全沒味道就算了還是從我們後面的庫房拿出來
再來說食物
烤物部分算是普普
沒有很特別
最雷的是炒泡麵
鹹就算了,還很乾
我還是第一次沒有把食物給吃完的
上餐時沒有說明這是什麼
還放著就直接走
整體下來
我是不會再次去光臨了
東西普通而且有點小貴
有點對這個品牌感到失望?
椅子 桌子真的很矮,坐一下子就不太舒服了! 但餐點跟服務很棒
慢死了、一杯飲料要等40分鐘?
桌子太低不太好坐…應該找國高中的課桌椅比較合適
出菜速度超慢 等了40分鐘什麼都沒有
要等長時間也不會告知客人
一到門口店員還問我要幹嘛?
來這邊就是用餐,不然是來修馬桶的?
評分送鹽烤霜降骰子牛
價錢跟餐點不成正比、食物太粗糙,雞肉烤的比肉乾還乾,鮮奶茶根本鮮奶水,全場沒一個店員有戴口罩,邊做菜邊聊天…外帶漏給餐點,錢倒是沒少收!
一次店。
櫃檯態度很差,廚房拿著烤好的肉一邊走一邊聊天,泡麵明明就煮好了也不給客人,拿到時都乾了