築間幸福鍋物 北屯祥順店的最新評論
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一直漲價沒關係，但把冰品換成樂天就很不行❌不好吃
還我明治冰淇淋😭😭
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
今天傍晚用家中電話預約祥順店，對方告知19：50有位置，我們也留了基本資訊，結果依時間到店後，卻被櫃檯告知查不到訂位資訊 🤨
🤖：先生貴姓？
🧑🦲：姓蔡，傍晚有打電話預約，蔡先生，電話xxxxxooooo。
🤖：(翻資料) 貴姓？
🧑🦲：姓蔡，有打電話預約，你們男店員最開始說要到8點多才有位置，後來又說查到7：50可以，所以我就訂位了，也有留姓氏跟聯絡電話。
🤖：(翻資料) 沒看到有你的訂位資料。
🧑🦲：怎麼可能！
🤖：(翻資料+用耳麥問了某位店員後) 貴姓？
🧑🦲：我姓蔡。
🤖：請問你有收到簡訊嗎？
🧑🦲：什麼簡訊？
🤖：訂位完成我們會發送簡訊給顧客。
🧑🦲：打電話約的時候你們店員沒有說啊！而且我還留了基本資訊！
🤖：請問你是打哪支電話？是不是打成另外一間北屯店的電話了？
🧑🦲：我們是打祥順店，我記得尾數是1339。
🤖：可以請你出示通聯紀錄嗎？
🧑🦲：我是用家裡電話打的，這樣怎麼給你看通聯紀錄？
🤖：先生貴姓？
🧑🦲：姓蔡！
🤖：之前有過客人不小心約成另一間店，而且我這邊的紙本確實沒看到先生有訂位，先生也沒有通聯紀錄能證明，目前已經客滿只能現場等候排位。
🧑🦲：那不用了！你們店真是有夠誇張的！明明就有事先訂位，現在卻查不到資料！而且我們確實是打給祥順店！（之後我們只好很傻眼地離開了）
整個對話下來，我覺得這位櫃檯大概沒有很認真在理會客人。
其一，對話只有短短幾分鐘，櫃檯光問客人的姓就問了4次！難道多問幾次客人會改姓嗎？
其二，會選擇祥順店是因為離家很近，路程不到10分鐘，加上我們都說出打的電話尾數是1339了，櫃檯卻還是認為我們可能是打到北屯店，所以祥順店才會沒有訂位資料。拜託！北屯跟祥順的電話尾數根本完全不同欸！
其三，光叫客人出示通聯紀錄，那你們店裡怎麼不反查自家電話到底有沒有客人的來電紀錄？所以用市話預約的客人活該倒楣？
其四，一般電話預約餐廳，通常只會留姓名+電話吧，會再傳確認簡訊給客人的店家很少吧？當然我並不確定這是不是築間的預約流程，但萬一店家漏傳了呢？客人也得自認倒楣？
其實要不是因為當天過生日，我們不想把氣氛鬧僵，大概會直接嗆聲叫櫃檯調他們店電話紀錄吧！後來回家翻電話紀錄，也確認了我們就是打去祥順店預約沒錯！
只能說，築間祥順店在近段時間內大概會列入黑名單吧，覺得這個櫃檯素質完全不行。
蛤蜊新鮮度 有落差！ 不小心吃下去導致腹瀉怎辦？
跟店員反應蛤蜊的問題不檢查蛤蜊，直接說因為溫度影響的關係。
出關第一餐
桃園吃到台中
依舊愛築間
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
不知道是不是因為改了自助吧
外帶的菜盤給的都是比較醜的菜，看起來很像NG不要的
然後白蘿蔔還是壞掉的🤢煮之前發現醜醜黃黃，以為只是NG結果是酸的..
這次很明顯外帶跟之前比差太多了⋯
希望能改進
是人力不足嗎？
到店之後在櫃檯等了一下下
櫃檯人員忙做其他的事
也不見其他服務人員上前來招呼
點餐需自己找服務人員來點餐
菜盤現在自己夾
但4樣盤子裡的東西空了，更換速度稍慢了點
湯底快底了，還沒有等到服務人員上前詢問
需自己去找服務人員🤔
冰淇淋勺泡的水非常的渾濁😅
桌面也被弄的非常的可怕
服務
內用
餐點類型
晚餐
服務人員親切，用餐環境乾淨、舒適，更重要的是食材都很新鮮美味，是家族時常來光顧的好店家👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
漲價就算了，還把霜降牛改掉，上次去點板健牛
肉有夠難吃還有筋
建議把霜降牛改回來，不然不會再去吃，爛
服務態度很好 服務人員-佩柔-很溫柔 很親切 很棒喔 但她說她是一中益民店（希望可以加幫她獎金）
食材普通，但基本消費頗高，如要花錢吃好料的食物，建議先三思。但是，扣除消費和食物本身，本間店的服務還不錯。
服務態度很親切！
吃築間都來這間，東西好吃，吃不完都可以打包回去繼續煮
喔伊細🥰 …
服務
內用
分店開太多果然會影響到品質
圖為620霜降
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
態度好，東西也給很多，整體來講是很不錯，至於樓下那一位，你如果意見那麼多你回家自己煮啊？蔥就算了，可能是刀工的問題，碎米這東西是店家可以去控制的？你如果那麼要求極致你自己回家煮啊？
我只能給個一顆星，門的設計不良，之前用餐一堆人在外面排隊，很正常，但進去後我是最後一個，結果門帶上，直接刮破我腳後的皮，店員在帶位時，應該要看進來客人多少，是否有沒有在留意後面的人，跟他們反應，他們也沒什麼反應，今天如果是小孩被刮到，小孩的皮嫩，看會流多少血，我覺得在乎的是反應當下，店員不在乎的感覺，令人反感，
1.建議員工需加強訓練
2.大門下方需增加一個軟墊，避免門闔上時，門反作用力往室內打開
服務很好，隨時注意是否需要加湯，且收空盤速度也很快👍第二次來消費了 …
我們一家一直都很喜歡去築間，但後來小孩部份規定的實在太硬，因為兒子身高比較高，所以店家要求他自己要點一鍋，我們詢問不能夠把金額拿來直接單點嗎？店家說不行，天啊，我兒子才大班，然後女兒小一，一家4口要點4鍋根本吃不完，雖然對於口味都很滿意，但關於小朋友低消設定的標準實在覺得太硬了，我想築間應該很不希望小朋友去用餐。
家庭聚餐好所在，服務親切，比較可惜的是過去可以共鍋，現在必須點700元以上才能共鍋！
吳琬綸小姐服務周到，食材新鮮好吃，五顆星！
櫃檯及服務人員 看到我們有帶小朋友
很貼心幫我們安排適合的位子
也很耐心的介紹及看到小朋友鬧情緒
也沒有做出讓人不舒服的表情
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1,600-1,800
服務人員很熱心，還會再來～
離譜的店家。不值得給星。
本是高興的來吃鍋，需要預約到晚就算了。後還現場可以後位不錯。
可是吃到一半，需要加湯時，第一次跟服務員說加湯到第四位服務員總算加了。但過程已經過了30分。其間服務員只收空盤收拾餐桌，補自助菜盤區。鍋都快見底沒湯了。魚肉也不用吃了。
打卡雪花牛增量50%
老媽說海鮮超強、石頭鍋底hen香甜、味素少
石頭火鍋比起一般的昆布湯頭，總是更令人喜愛，因為他多了股洋蔥炒香的味道，讓湯頭更有層次，這家築間幸福鍋物推薦你一試再試
服務人員親切可愛，食材品質很好👍
是帶家人來品嚐的最佳選擇！！ …
最近到築間用餐模式已調整, 已經沒有菜盤, 改為自助吧台, 想吃多少拿多少, 不能外帶。小朋友超過140公分要自己開一鍋。整體還是喜歡。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
秋天週五晚上悠悠哉哉吃個火鍋，唱著歌
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
菜色豐富、座位較少，如果要前往，建議先訂位比較不會敗興而歸。
10/13中午到祥順店用餐，當時我們是兩個大人點了兩鍋，還另外用點數換了一盤羊肩肉，因為肉盤來的很慢（鍋底到之後20分鐘左右才到），所以其實肉盤到的時候我跟先生已經快飽了。
當時詢問沒有吃完的肉與鍋底是否能打包，我並沒有另外打包自助吧的食物，當然鍋裡面有一些還沒食用完自助吧的食物（大概米血3-4塊以及2-3片藕片），最後我將沒有吃完的肉片兩盤都丟進鍋內打包。
結帳時要離開時，櫃檯小姐跟我說鍋裡面有自助吧的食物她就沒有打包撈起來，我聽到很錯愕！
我能理解不能打包自助吧的食物，但那是我之前沒有食用完畢的，你們撈起來也不可能再拿出來給別人吃，難道就這樣丟掉了？非常浪費，而且太錙銖必較了，我並不是去另外打包的，那是我本來一開始就拿但沒吃完的，你們把食物撈出來這個舉動很差勁，感覺把客人當賊，我想我以後不會再去光顧如此浪費的店家，可能對於你們來說只是少了一組客人沒差，但我還是要把我的意見表達出來。
越寫越生氣，兩個人花了1089元卻被當成賊，感受很差。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
12/5晚上內用，目前菜盤已經改和松竹店一樣是自助式的，我比較喜歡這種取餐方式
湯頭選海鮮干貝和潮汕鍋
和魚片跟蝦子蠻搭的
附近好停車也有加分效果
好吃並且出餐快速
整體服務也很好👍
推薦(•̀ω•́)✧
服務
內用
餐點類型
午餐
更新：
服務態度雖然也很親切客氣
但小細節實在越來越不行
這次給一星⭐️
是因為櫃檯帶位人員竟然放著站在她面前的候位客人不管
明明座位就已經整理好了
還自顧自做自己的事
讓人多站了十幾分鐘
真的非常失職
另外現在機制改成
蔬菜火鍋料吃到飽 但湯底不能打包
對我這個喜歡點一堆肉
吃不完再回家慢慢吃的人來說
算是很討厭的更新
而且現在都改成自助吧了
又不能打包
要打包還只能打包未煮的肉品
我不懂這樣 為什麼還收服務費？
剩下點餐送餐什麼的
這些不是基本嗎？何況連基本都做不好😑
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一年前：
外帶的肉量超級多
還可以搭配點數使用 CP值超高
菜盤和湯頭也都有維持水準
缺點是給的湯量偏少
整個集團的口味相當一致沒有落差，這點很值得讚許!!這間由於座位多，若太晚到停車需要沿著堤防路邊找車位，這是比較需要注意的地方!!
餐點美味、份量剛好，點了奶香鍋底非常滿足🥰家旁邊有火鍋店真的是很幸福的事❤️甜點水準也是不負眾望一直在水準之上👍🏻
今天剛好被兩位見習服務員服務，態度非常認真上進也笑容滿面🤩 覺得其他正職要被比下去啦～🤪 同樣做服務業想跟大家都說聲辛苦了，晚餐吃的非常滿意！ …
整體變的不好吃
豬油伴飯很奇怪上面是蒜酥嗎？ 飯黏黏的整碗沒吃
點數10點送的牛肉 沒辦法吃下去 煮熟回家給狗吃
送來的鍋上還有小蟲
下次不會再來
服務
內用
餐點類型
午餐
好吃😋一直吃
親子必吃奶香菇菇
常客到此一遊
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,800-2,000
石頭鍋的湯底味道很棒，菜盤改自助吧也很讚👍
蔬菜可以夾自己愛吃的跟避開不想吃的，這點很棒，如果白飯也能吃到飽就更完美了😋
自助吧跟醬料區也維持的很乾淨且不雜亂。整體用餐感受非常滿意！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
櫃檯人員服務很好 辛味增湯底好好喝
吃了那麽多次築間 也覺得食材很新鮮服務還不錯 第三次來了這間店了 第一次遇到店員說沒有提供魚餃(*☻-☻*)🦐怎麼別間店可以提供呢
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
近兩個月來用餐，兩次菜葉上都有小蟲，上一次是綠色像大便的東西，這次是活著的飛蛾⋯⋯⋯衛生品管真的要加油。很可惜一定要給星，不然一點都不想給
來過很多次了 近期發現醬料的碟子還有飲料杯跟碗盤常常會有洗不乾淨的問題 衛生部份可能要再加強
夜貓子找食物的最佳選擇，營業到零晨四點，也有蔬菜自助罷，只點主食就可以吃到飽了，還有冰品的共應，真的很不錯。
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$400-600
非常好吃份量很夠適合單獨一個人吃或者是跟朋友聚會聊天的好去處也適合夜貓子前來覓食營業到半夜三四點
肉量足夠申請會員還可以及點換肉肉適合喜歡吃肉的
一直耳聞這間是不錯的鍋物店
但是實際來到店面覺得失望透頂
☝️第一：一進到最裡面包廂，面對包廂右手邊四人座位裡面的地板，有打掃不乾淨的衛生紙及筷套，椅子上還有一根貌似女性的長髮，光是看到這樣我就很倒胃口了，是因為跟同事聚餐她們沒說什麼我也不好意思離席
✌️第二：同事面前的餐具，其中的鐵湯瓢有明顯未洗乾淨的湯汁油垢，現在疫情期間又開始升溫了，還看到這樣子的餐具，讓人難以下嚥
✌️+☝️第三：面對我的提問「請問你們有確實消毒打掃嗎」回答的很敷衍，只想趕快回答草草了事，並且事後沒有更多的關心及問候，令人失望
我想我應該不會再去造訪此鍋物店了，享用過後的感受極差。
店內座位不多 建議可以先訂位
門口有幾個停車格 附近也算好停車
現在是點主食 菜盤改成自助吧
飲料跟冰品也都是自助
主食點雞腿排可以再選蛤蠣或鯛魚做搭配
牛肉就蠻普通
牛奶鍋很順口 而且不會膩 很推
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
胡椒豬骨湯底推一個
不知道第幾訪了
終於記得要評論🤣
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
好吃，新鮮，食材豐富。
服務
內用
餐點類型
午餐
環境乾淨 服務態度非常舒服
隨時詢問有沒有需要服務
海鮮新鮮菜盤美味 值得來一趟🥰 …
上次用餐等餐點等了35分鐘，比我們晚到的都在用餐了，整個被忽視
這次用餐，沒有客滿，而且已經跟服務人員說了，繼續等了13分鐘才來點餐，整個被遺忘
在竹簡被邊緣是應該的嗎…
以上2次都不是熱門用餐時段，沒有客滿……沒有客滿……沒有客滿
服務人員非常親切收桌也很用心快速，店前面有停車位很加分！
點了紐西蘭嫰羊肩，但沒有感受到嫩的部分🥹
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
CP值不錯
累積點數可以換不錯的肉
自助bar有飲料、冰沙、冰淇淋、霜淇淋
最喜歡Hershey’s巧克力冰沙！
適合聚餐！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
人員專業度不足，找不到人點餐，餐點點錯，對於鍋物內容物不清楚也不會清楚告知顧客，全店幾乎不知忙什麼，廚房內部交談聲音過大，在用餐幾乎都會聽得到，不會再去用餐，餐點很一般，沒有特殊的感覺！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800