小潘蛋糕坊 板橋和平店的最新評論
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估狗顯示營業中 大老遠騎車跑來結果撲空 下次休息可以發布時間嗎！！！超氣
門口寫說到31號沒有賣鳳梨酥跟鳳凰酥，結果門口鐵門直接拉下來，問說都沒有東西賣，全部都在做老闆的單，問他什麼時候有一般的東西也講不出來，拜託有一點服務業心態看似要直接公告清楚，是要浪費民眾多少時間，接大單了不起拜託就把店收起來以後都接網路跟老闆的單就好，不要浪費一般民眾的心意和時間白跑
疫情這兩年，每到中秋這段時間都買不到，但為何代購就有一堆現貨，分明就是賣給熟人，然後我們這些路過的只能去代購，讓他們多賺一手，感覺真差
如果不是商品好說實在的一顆星也不想給
上午去和平店，因電話不通所以跑去一趟，結果外面公告8/24當天沒有販售鳳梨酥及鳳凰酥⋯建議同步在臉書公告比較妥當！
小潘幾乎所有東西都好吃，但中秋節快到了，我那天去只有賣鳳凰酥及鳳梨酥，及桌上有4條千層蛋糕
說傍晚會有蛋黃酥，現場排一堆人，才說今天都沒有，且態度極差，員工不知是否被壓榨，心情不穩定
公休這麼隨心所欲真的不行，是不是只想接通路訂單不想接零售了呢？
商品99分，銷售服務1分。
電話一直打，也不轉語音，到底是不接，還是打烊沒人在，完全不知道。明明知道中秋旺季，危機處理真的是…
沒東西賣就打烊，顯示營業，現場鐵門拉一半，是什麼鬼
之前電話問是否可以預訂，店員口氣很差的說只能現場購買
今天上午07：58左右抵達和平店，現場有四、五位顧客包括我在門口排隊等開門
結果半開的鐵門終於打開，卻拿出公告8/24商品都賣完，走進店門口問店員也是口氣很差的說都沒有了
粉絲專頁告知中正總店休息三天，來到和平分店卻說8/25～8/31無販賣鳳梨酥，為何不能在粉絲專頁一併告知最近這段時間都無販售？？店員態度也是極差無比！！
東西很好吃，但營運的方式很特別。
在8月初的時候，前往購買時詢問可否訂購8月底取，員工說無法訂購，我說那8/25左右前來購買是否還能買到，店員說那時候應該都還有不會限制，我覺得好，那來現場排隊沒問題，結果！昨天去購買看到外面張貼8/24-8/26不販賣鳳凰酥及鳳梨酥系列，傻眼 為什麼不在臉書公告呢？結果想去總店購買，卻在臉書看到公告，中正店今日店休，每天更新隔天？要不要乾脆直接公告休到什麼時候！然後打去和平店詢問下週是不是有提供現場，電話打了2、30通才接通（我知道很多人打被問的不耐煩🥲）結果只是不耐煩的說來現場看😑我說怎麼不公告在臉書？他回我他們沒有臉書🤷🏻♀️那我在臉書上看到公告他們兩家店店休是代理商嗎？其實店員在沒有任何節日態度也是沒有很好，不要因為現在成為名店就可以姿態這麼高吧？我們沒有欠你們錢好嗎？一副覺得全世界客人最好都不要來買的樣子🤦🏻♀️要不是因為同事拜託我幫忙買去南部，不然我真的不是很喜歡踏進去貴店看你們臉色……..
中正總店休息一天，一大早跑到分店貼了這個，要不要直接不營業好了 ？開店讓客人生氣？電話也夠跩欠你三百萬嗎？
幫店家補個血，長輩平日造訪一顆蛋黃酥裸裝只要35元，超級佛心，重點是冰了兩天依然酥酥的很好吃！😋😋😋
傳統店家佛心價格必須支持，之前去排過其他一定買得到的台北市名店，口感口味都沒有小潘好，貴鬆鬆，有些還是中央工廠出來的，根本和平時買到的不一樣⋯
建議店家以後直接在網站公告中秋節不開放現場購買，其他真的殺到現場的就碰碰運氣囉！
大家加油，我等中秋後再買，雖然有名的是鳳梨酥，但家人最愛蛋黃酥的板橋人經過🤣🤣🤣
知道近中秋很忙，一早開始打電話，很多都是通話中，有打通5通，響到斷沒人接算了還是過去，結果到場看到停止販賣！！然後三個員工趴在櫥櫃當吉祥物？？問他們為什麼電話不接，回不出來還說你還有什麼事情嗎？到底是有什麼障礙阿.. .難怪越來越多負評
進店排隊了，店員接到一通電話後說不賣了，只收訂單的，這什麼情形？
要去前打電話也不接，從桃園去買，真是白跑這一趟。
營業時間寫8:00 上午10:00前往鐵門是拉下來的，電話佔線。10:10鐵門開啟，有員工外出。但內部也不回應什麼時候正常供應，又將鐵門拉下。讓顧客舟車勞頓白跑一趟，為何不能明確告知只做團購或是企業銷售，不做散客。
請老闆網路上或門口公告周知，不要浪費顧客時間。門口只告知沒有鳳黃酥，但其他商品也全部都沒有。
很好吃也很願意排隊，但是沒有貨或是公休可以先在粉絲專頁上公告嗎？真的好多人撲空..
服務真的爛，有多爛看其他人評論就知道
臉書僅公告中正店9/5店休⋯以為和平店現場可以排隊買⋯無說明和平店現場無販售⋯讓人白跑一趟🥲⋯要去之前還是先打電話比較保險 …
撲空3次，無預警公休真的很過分！不買了
你們要不要直接說哪個日期才有鳳梨酥？
沒有也公告在FB好嗎？
不要讓客人白跑！
現在是早上7：30！
明明就沒營業還浪費人的時間白跑
沒貨也不在網路公佈
請更新好嗎！
好吃是好吃但是真的有時候會遇到態度比較不好的～希望之後能改善！
每次回老家都來這裡買鳳梨酥禮盒送親人
20:00已經沒有蛋黃酥，買了1盒裸裝15個鳳梨酥$270，常溫可放兩週，吃起來內餡有點單調，應該要買含蛋黃的鳳凰酥
訂了9/8下午兩點自取，兩點到門口店家直接鐵門是關的，門口貼了一張公告表示貨源供應不足，請晚上6點以後再來，請問做不出來為什麼要接這麽多訂單？為什麼不是提前告知？而是等到取貨才不負責任的關鐵門貼公告把消費者一臉錯愕的擋在外面，車票都買好要回鄉下，因為你們不負責任的態度，而要消費者自行買單後果，將心比心好嗎。
東西是好吃，但連平日店員的態度也是讓人吃驚！！！
有夠誇張 9/13 8.30明明沒開 上面google 還開著營業中…白跑一趟
上面說公休到9/14 也沒公佈在google 上
第一次購買，排隊排到才被告知只能購買綜合⋯吃起來普普，綠豆比紅豆甜，動線規劃有待加強，期望能夠更有效的的標示，當場聽到很多人都霧煞煞，有人要買鳳梨酥結果傻傻的也跟著蛋黃酥排隊，店員態度有待加強
整體評價（五星為滿分）
服務態度：⭐️
動線規劃：⭐️
蛋黃酥：⭐️⭐️
鳳凰酥：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
鳳凰酥很好吃，食物品質也不錯。
不過服務態度超差，問個問題好像欠他錢一樣，有點失望。
鳳凰酥 好吃😋 …
網站寫有營業，我大老遠跑來卻沒開
以鳳凰酥來說
這家是我們家的首選
蛋黃和鳳梨餡比例非常剛好
外皮也是剛好酥，不會過軟過硬
價格也不錯，CP高
巷弄裡的麵包店，口味選擇很多，鳳凰酥超美味～～
餡料偷很大，跟去年一比，簡直偷了一半以上，不會再去買了！
一樣,你們要了解邊吃邊棄嫌是好客人,又是痰又是口水是奧客！店裡沒有貨品應該先告知留電話通知顧客,不要讓顧客白跑因為不是我一個這樣,還有其他人也是。話不要說太滿,再怎麼做也是台灣人,因為你們沒有真空包裝跟紙袋,注重環保跟時間,基本觀念做好♥️(電話可留言你們知道嗎）！
電話假的吧！都不會接是怎麼樣呢？
這是家老店亦是網路名店。
此店為分店，
總店在板橋中正路巷弄內。
以鳳梨酥出名，
現還有推出金牛角。
沒嚐試過的消費者好冰友們可以到此嚐鮮。
回南部都會帶的伴手禮
想訂購餐盒，店員態度有夠差的！！
可能是生意太好了⋯⋯幫朋友買東西要求發票開兩張竟然說生意好的話要重新排隊一次不是順手再打一張而已就要這樣刁難客人嗎
非節日其實不用排隊
但一到節日人都很多
鳳凰酥 鳳梨酥都是送禮好選擇
奶凍捲也不錯
打電話訂了牛角、大理石、芋頭酥。一趟從台中到板橋。到現場才告訴無法排到出貨。真傻眼啊！如果做不出來就不要接單，接了做不出來也不電話告知啊！這樣真的很差勁👎！差勁👎 …
還不錯傳統麵包店
方便不用特地到總店，年節提前購買才是上策！
週四上午八點多到門市詢問，因週六要出國帶鳳凰酥至美國送禮（第一次購買）現場只有我們一組客人，服務人員一直跳針鬼打牆「不接受預定，看現場有什麼就賣什麼」？請問你們把鳳凰酥藏在結帳櫃檯內，眼前只看到擺了一大堆月餅，及結帳檯後面一堆送貨單，第一次購買客人也沒看到旁邊板子資訊，所以才問要預定週六取因周六要出國送禮用，好好跟現場這一組客人說，現場還有什麼品項可以參考這個板子，請問是有難度嗎，店員一直鬼打牆重複一樣的話？有時間鬼打牆跳針同句話不能把時間好好這樣跟客戶說「以現場為主，現場只剩下什麼品項」鬼打牆到後面才有另外一位非結帳店員不耐煩的回我「可以每天下午4-5點來門市看現場有什麼，我們是這時間進貨的」
不要求店員對客戶畢恭畢敬服務100分，但明明可以把一句話說明讓客戶清楚（畢竟第一次購買），是店員只被交代只能講這句話嗎？口氣這麼差，服務真心爛的可以！
星期三晚上七點左右去買鳳凰酥，還是老味道一樣的好吃，服務也還ok，店裡客人含我三人。
價格實惠，但品項要看當天運氣