弘爺漢堡-新市銘傳店的最新評論
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喜歡早餐店的紅茶，服務態度也很好！
昨天第一次去，現場內用10:19左右點餐完畢、10:35才開始上菜，現場也不過只有三組內用(一組我、一組已有吃了、另一組也在等)+一名外送人員等餐，真的不懂為何連一杯早就泡好的鮮奶茶都要等10分鐘以上。 現場室內油煙味蠻重的，長袖吃完都有油味。室內座位手機網路訊號不佳建議可坐外面走廊處，只是靠近餐檯那側排油煙味很濃。餐點部分還不錯，第一次吃搭配套餐組合以及活動，兩人吃下來每人約90上下，主餐算精緻不錯吃、飲料(鮮奶茶)也算有水準喔 ! 整體心得:餐點美味、價格實惠 、是會期待其他餐品的早餐店；不過內用用餐心情不佳(油煙&等餐&網路)
希望老闆可以聽取建議改善油煙!
服務態度好，餐點更是一級棒，值得再回購
原本很喜歡吃洪爺的早餐
也知道早餐店人潮很多，也很體諒
自己都先使用線上點餐的Line
也都準時去拿。
結果今天發生店外顧客在排隊點餐
我的認知是我已點完餐
就直接到櫃台告知我是線上點餐的客人
原本做餐的店員準備幫我拿餐時
櫃臺店員說我也要跟著點餐的客人排隊
雖然最後也有取到餐
但當下很錯愕
如果說，我線上點餐了
也還要跟著人潮排隊點餐
哪我線上點餐的意義為何？
線上點餐的意義
不是就是讓顧客在預計的時間取餐
一方面減少顧客等待時間
一方面加快店家的出餐速度嗎？
很喜歡吃貴店的早餐
但今天這樣真的很錯愕
好像變的是顧客的錯
不會再造訪了。
老闆態度親切，製作餐點速度快，紅茶起司蛋餅每次必點！超讚
利用外送平台訂購餐點，店家也很用心製作
蔥抓餅加蛋，很有飽足感 每次去必點
還是老闆娘態度好
給老闆娘的五星
店員親切有活力，服務滿分！
法式香蒜帕瑪森套餐讚讚，吃完很有飽足感。配上冰拿鐵一決，讓我有了活力的一天
店員很親切不臭臉
內用有提供冷氣及廁所（乾淨）
出餐不會久等 ，美味
附近好停車，適合再訪！
餐點好吃，炸物吃起來就知道用油很乾淨👍🏻😊 …
因為托盤“少”了一顆星！
怎麼說呢？ 大致上餐點都很不錯，吃慣了美芝城後，這兒… 什麼都新鮮，最為讓我驚豔則是，他們家的漢堡… 有（熱度），許多早餐店！
在內用的情況下，端上桌時！ 漢堡的麵包沒有溫度，蛋也可能是冷的，畢竟面對一堆人在同一時段裏會叫的，商家一早就會準備好，嘗試去瞭解後，會發覺，麵包是冷的，生菜是冷的，有可能漢堡裡頭的肉片也會是冷的！
這一家，真的不一樣！ 從裡到外都是熱呼呼的，說真的！吃早餐嘛！什麼都是冷的，那~ 我又何苦花錢購買？ 就是吃個“熱度”而已。
他們家的托盤，很髒… 縱然上頭端的是我的早餐，那也就算了… 因為有餐盤的隔離，所以視線盡量不朝托盤看過去，問題是？ 我的湯匙＆筷子是直接放在餐盤上，不是免洗，還好！自己習慣帶著餐具…
但！ 也飽了。
要不是在點晚餐時就結帳，真想立馬離開座位… 飽了，吃不下。
早起接到遠在六公里外的單，一般來說太遠都會拒掉，但心想那邊還沒有外送員，就過去接
結果一上門就被用不友善的語氣在討論上周的負評，通常接到負評我都虛心檢討，第一次遇到接到負評不問原因反而再檢討評分者
會按負評都是有原因，就是當下受到一些不愉快，一種沉默的回應
外送已經很忙碌了，跑來跑去承擔那麼多風險，等餐太久常常會用速度去彌補，更加提高送餐風險
你們說當下很快出餐，或許沒錯，但我也接了幾次你們店的單，你們生意好，所以大部分都是要等的
回頭想想，也許是上一次取餐因為你們等太久，讓後面等待的客人不悅，這些心情都是由我們去吸收的，所以後面接單才會給你們負評，是我被上一單影響，在此必須認真跟您說抱歉
弘爺一直是我喜歡的早餐品牌，今天真的開眼界，一早的幹勁全沒了，念的我心裡也開始煩燥，最後善意分享，加時可以加到40分以上，做好餐點再按配送，這樣就能減少外送員趕時間的問題，你們也不用再承受這種無聊的負評壓力，這才是解決之道
鮮奶茶好喝 兒童餐老少皆宜 總匯套餐適合大食量的人 推😄 …
上次點了一個蝦排漢堡, 蝦排吃起來硬邦邦的, 感覺炸過頭了…
今天點了一個醬燒雞排漢堡, 漢堡排裡面竟然有碎骨頭, 而且漢堡排好鹹, 漢堡的麵包整個濕掉, 這樣正常???? 漢堡排我勉強吃了一半,就從漢堡裡面抽出來丟掉了, 實在太鹹….
服務人員態度非常好
看了以下評論覺得有失公平
應該給10顆星
首先蛋餅超級無敵好吃
好吃到我是偶爾才會從台南市區到新市過來
早餐都只想吃這家的蛋餅
其他也都好吃，但蛋餅是神到超級好吃那種。
再來「等很久」這件事
人家明明就有「line點餐」/電話叫餐
真的趕上班時間什麼的
在你刷牙洗臉前就可先點了
準備好後剛好出門領早餐
時間是拿來友善利用的
除非你20分鐘前就點了
人家還沒做好那就有可能是別人的問題了
其他都是你自己的問題好嗎！！
市區的早餐店早上高峰期要等20分鐘是基本的
長那麼大了時間規劃自己抓清楚
再來店員真的不熟悉是真的
偶爾來都能感受到
也有看到老闆在 指導 員工過
老實說可能早餐店請人手也真的不易
實際上目睹全程的話其實能了解
老闆的指導是隱忍很久那種
這點確實可以再加強
但就是好吃的早餐店而已
又沒有給你收服務費
你各位就不要當五星飯店服務人員評論了
超好吃！老闆又客氣！
以上！
今天12點初就叫外送了，我1點跟人家約好要出門只是點個薯餅蛋餅跟培根焗烤吐司而已，整個慢到爆！有夠慢！時間一直往後延一直在備餐，一直等到1點10分了還顯示備餐中，一氣之下我就取消訂單了，115元送你啦，我再也不會叫這間了也不會去吃
幾乎每天早餐都會來這間先用LINE訂餐，因為貴店做的很好吃，服務員又親切，一到門口煎台男生還會喊早安，給你們五顆心。但是厚片我要去邊遇過兩次都沒去，有次花生還做成巧克力可能要再注意一下。感恩
店內人員都很親切客氣
消費感受很好👍東西也好吃 …
生意好到點個外帶等了50分鐘
建議大家不想等可以用外送平台訂, 不知道為什麼店家都先做他們的單,可能自己打電話的會被遺忘吧
應該不會再訂這家了
服務
外帶
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$1-200
雖然餐點不錯也可以理解假日單比較多會比較忙出餐會很慢。
但是內用別桌比我們晚點餐的都上齊吃完一半了，我們的還沒上甚至還要去問才上。
出了之後內用的餐點還用外帶的盒子裝明顯就是單被忘記，感受真的很不好。
服務
內用
等一個外送可以等一個多小時，連外送員都叫我們要避開
“今天我點的”洋蔥鮪魚蛋餅”沒有鮪魚”洋蔥鮪魚蛋餅“沒有鮪魚”
想吃鮪魚的各位千萬不要嘗試 真的會吃不出來裡面有鮪魚 ….我只是講得很委婉店長你還真的覺得裡面能讓正常人吃得出鮪魚就對了是不是！蛤！！！！
然後店家還會很跩的跟你說 這是他們獨特調製且熱銷的商品！請不要來負評！
（好呀我就不洗你負評 順便幫你宣傳這CP低得可以的洋蔥鮪魚蛋餅！ 我就是不爽花50元吃到就是幾乎只有洋蔥該死特色蛋餅！
平均每人消費金額
$1-200
蛋餅一定要吃弘爺！
放假有時間買早餐一定只選弘爺
然後這間分店負責點餐的小姊姊真的很厲害，就算店內忙到翻，客人和電話多到爆，她還是能夠維持親切的服務。
————7/28更新————
弘爺銘傳店大概是我最愛的早餐店了
店面油煙味濃厚未進店即可以讓身上衣物沾滿油煙味，店家奇葩只願意先出線上訂單，想現場排隊點餐還被要求在旁邊等。不推薦用餐，會後悔…..
餐點：1
服務：1
氣氛：1
出餐很慢
點餐時候告知要等30分鐘以上，但的確沒想到等了快50分鐘才拿到餐點，還是我一直去問進度才有動作。
而且一開始問了兩三次，只看了一下單子也沒回覆我。（因為如果還沒做完餐點，我打算就拿做好的餐就好，還沒開始做的就不用了……但是都不理不回的確讓人覺得你們不太尊重顧客）
建議…如果掉在地上的食物是不是就不要再上煎台出給客人了，不是說掉地板有再水沖過就OK
我看板主回覆其他評論都說會照號碼做餐出餐，但這次號碼比我後面的還先拿到餐了，難道我誤會了什麼嗎？
讚一個
服務
外帶
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
特殊餐點
豬里肌總滙
等到都火花掉了
員工都不知道在幹嘛，好幾個站在那裡看也不動，一個戴眼鏡的男生忙進忙出，一下跑到後面冰箱拿東西，一下指揮其他人該做什麼
光是畫單結帳就等很久了，餐點更是不用說更久⋯⋯基本的紅茶也等了10幾分才上桌
餐點沒有不好吃，但希望可以不要等那麼久，每次來吃都20-30分鐘起跳，就算先打電話來現場還是要等⋯⋯
內用小肉豆但是冷掉了，之前吃是熱熱的很好吃，這次不知道為什麼是冷的☹️☹️ 沒有跟店家反應是因為重新做一份可能要等更久⋯⋯
外賣等了一個多小時餐點狀態都沒改變。建議在你想吃之前兩小時開始訂餐，不然肚子餓扁了也吃不到。爛到不行！
服務態度不錯！
建議可以把新版菜單放上！把舊版菜單刪除
服務
外帶
餐點類型
早餐
誤會大了，我是去麥威登…
更新：店家有意改進~讚讚！
舊文1：魚極少塞滿洋蔥 ！ 竟回覆說是特色 我也是服了！ ….沒有品質的店家 還不知悔改一臉拽樣說不要來負評…哈哈厲害！講什麼可以退費的空話 ！有天良就自主去找早上的訂單退款~
舊文2：向天發誓這是我吃過最扯最騙最沒天良的鮪魚蛋餅！！滿滿都是洋蔥….
鮪魚蛋餅幾乎看不到鮪魚@@…嘴裡也感受不太到..真的厲害 這樣也可以叫鮪魚蛋餅 鮪魚罐頭沒了可以去進貨嗎 不要想用罐底的所剩不多的鮪魚殘渣隨便應付好不好 不然你就乾脆鮪魚沒了不賣
服務
外送
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
點外送沒有附醬料包是在哈囉，這是很基本的服務吧，難道還要特別註記請外送員拿嗎
補充
我點的是煎餃我很確定裡面沒有醬很乾！另外還有點蛋餅雖然感覺裡面有醬但是還是建議附醬包給客人決定要不要再加！
給予一星極度好評
叫外送等了整整一小時，食物拿到的時候竟然是完全冷掉的！如果沒辦法做那麼多訂單就不要硬接單，反而賠上品質
———————————
更新
針對店家您的回覆做回應，外送員的部分確實是取餐後直接送到我手上的！現在的外送app都可以看到外送員是否有中繼站或是直接送達哦！
一樣叫了熊貓外送，等了一小時以上，打電話到門市問，只會說外送配送問題，可能一直夾單，我現在沒空幫你查單，我都盡快做好送出去了⋯
但問題沒解決啊！底下評價那麼多一樣的問題，真不知道問題是店家還是熊貓⋯
如果問題是熊貓，建議不用配合了！只會讓顧客給更多負評，也不會再次訂購了！這不適合你們合作～ 真心建議想辦法改進！
服務
外送
出餐速度超慢慢慢慢！！！
前一日訂餐6點的
7點才收到餐點
服務
外送
店都是油煙味。
可能有跟線上合作一堆外送員在外面等單
，並且一般點餐要等非常久。
去的時候還說點餐稍後先給其他人取餐，不顧排隊方式。
服務
內用
餐點類型
早餐
餐點：1
服務：1
氣氛：1
接了一堆外送單 拖累現場內用跟外帶客人服務品質
客人多記不住客人先後順序 還被插隊
查看評論都是出餐太慢之類的
建議喜歡等半小時以上的可以買這間
弘爺漢堡 就是好吃😋 …
習慣飲料拆封膜來喝，結果一打開就看到一隻死螞蟻
等了半小時以上，做飲料的員工很明顯的在摸魚…點餐的員工還要cover他，導致後面塞車，其他員工都很忙… 要來吃三思…
服務
外帶
餐點類型
早午餐
假日中午用line點餐，顯示半小時後取餐，結果到現場還再等了半小時才拿到餐點，前後總共等了一個小時，沒有那個屁股就不要吃那個瀉藥，缺人就不要接那麼多單啦🥵🥵🥵
對了，餐點還會做錯，而且不好吃ㄛ …
價格便宜 份量也夠。上班都固定買這間
補班日沒精神，吃完早餐又活力滿滿啦！
老闆服務態度真的讓人滿意
服務
內用
平均每人消費金額
$1-200
出餐快
餐點吃起來也清爽
用餐環境佳
*鮪魚蛋餅特別也好吃
喝過眾多奶茶 大推這邊的 !!
不管冰、溫、熱都好喝～～～
最愛美式大豬蛋滿分堡+起司
蔥抓餅、蘿蔔糕 都要+++蛋
老闆們都很親切又可愛 哈哈
內用環境也喜歡^^
出餐快，餐點美味，咖啡好喝，會多來用餐
加點了煎餃，真的超厲害，又美又好吃🥳
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$1-200