西堤牛排 (高雄富國店)的最新評論

用餐環境舒適，服務人員親切，五星級享受。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5

1.沙拉原本很大一盤，改成一小盤後少很多。使用的生菜也非常大片，很不好入口。
2.整體的調漲和減少食物份量使我不會想在沒有優惠的情況下來用餐。
2.芭樂冰沙味道很不錯！
3.結帳時服務生態度很好也很有耐心。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：5
氣氛：5

氣氛好，服務佳，還暫時幫我冰凍我帶去的食物。
餐點：5
服務：5
氣氛：5

很好吃服務非常到位，已經來訪好幾次
餐點：5
服務：5
氣氛：5

坐位太擠、服務太慢還收服務費、花旗卡沒優惠
餐點：4
服務：3
氣氛：3

很久沒來西堤了，服務還是一樣的好，也一直詢問要不要再加麵包，收盤子動作很快速?
整體感覺是不錯的。但唯一嚇到的是，裝牛排的白色盤子都是刮痕看起來很髒，也該要換了吧！

2023/8 更新
盤子真的換新的了！讚?
鴨胸好吃

服務很棒餐點好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5

服務態度親切友善極好
服務
內用…

服務很好 而且廁所有尿布台
親子友善
推
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
原塊牛排 五分熟

中午用餐，還有對面的富國公園綠意盎然，氛圍很悠閒
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：4
服務：4
氣氛：5

前菜到主餐，都好好吃！

9/16當天十幾個人選擇西堤幫兩位壽星慶生，
可能一桌太多人點餐了，服務生有點矇了，不知道從何送起?
不過，不得不稱讚西堤員工素質
很快就分配好彼此工作，我們並沒有等待太久！
謝謝西堤所有工作人員
我們吃的很飽，也很開心！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5

cp值高，就是合我的胃口哦！
此生唯一最愛的牛排店，
西堤牛排（只能富國店）。

因為貴店有位年輕貌美，
服務親切，優秀的女店長，
〔吳詩怡〕小姐，有時候吃的不只是美食，
而是讓人舒服愉悅的服務態度，謝謝〔吳詩怡〕
女店長哦！非常感謝您一切的美好。❤️
盼貴公司能珍惜這麼好的人才哦！
也願貴公司給予獎賞，因為她很值得。

在此跟，
為我服務的〔陳靖元〕先生，
和〔周勇男〕先生，
致上12萬分感謝。
他們很認真努力，當西堤牛排（富國點）第一線，最稱職的門面，值得貴公司獎賞。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
杏鮑菇南瓜濃湯, 布蕾香紅, 優格鮮蝦時蔬, 經典乳酪蛋糕, 巴斯克乳酪蛋糕, 巧克力蛋糕, Seafood Consomme

蛋奶素是真的先預約有客製化的烹調內容都調整好的優質服務！
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5

2023/10/8 午餐：
約半年沒有去用餐了，真的是不去還好，一去就被嚇到，如此品質，亟待加強。

首先，也最令人感到憂慮的是，一進門就看到前菜擺在走道，這有無食安問題啊？業者可能要好好斟酌。另外，客人還未坐定，餐點已經準備好？這新鮮度、品質能讓人信任嗎？實在令人堪憂。

服務：
1. 服務生感覺「十分疲憊」，有氣無力，可能需要多多關心員工的體力是否能負擔這個工作。
2. 服務生非常忙碌，完全如無頭蒼蠅一般，手忙腳亂。是不是要好好調度、安排人力？如：主動加水服務可能取消了，但今天也要舉手反應兩次才有人來倒水；看到工作人員走來走去，手上有盤子還要面對客人的需求（紙巾、餐點問題等等），整個很混亂。

餐點，真的是去西提用餐以來，最差勁的一次：
1. 前菜及沙拉（牛肉生菜沙拉）：份量「小巧精緻」，可能想營造一種若有似無的感覺，讓人不知道到底是有沒有吃到東西，而這樣的感覺，與其餐點的口味相符，因為完全沒有記憶點，稱不上難吃，但絕對不美味（只有咖哩醬、沙拉醬維持水準，但那個是中央廚房出來的吧？）
2. 濃湯（南瓜燻雞）：如果只是想讓份量變少，請一併把湯匙也換成小湯匙以配合餐盤行嗎？湯匙如此的大隻，那個杯子…哎，請自己看看吧。換餐盤是很有新意啦，但我想餐點才是重點吧？若沒看到菜單上有寫燻雞，我還真沒在濃湯裡面喝到燻雞，且此湯品並非濃湯，因為他非常淡。
3. 主餐（法蘭克牛排）：這道真的是本次用餐最劣質的一道。首先，牛肉鐵盤完全不燙，牛肉本身也不夠熱，煎牛排的基本不就是鐵盤要夠熱，牛肉要滋滋作響才能算是及格嗎？肉質、口感這算是另一回事，但烹調這種制式化的步驟都能做到零分，那塊肉再好吃也無法突顯吧？或許人多，廚房提早「大量」準備好（跟放在走道上讓它「風乾」的前菜一樣），但給客人這種品質的餐點，真的很不妥，這還是加價的餐點，卻不如夜市牛排，好歹在夜市吃的還很燙口。
4. 甜點（烤布雷）：中規中矩，已經被前面的食物嚇到了，這道真的是今天最好吃。

今天有用入會禮，送了薯條，這個容器…這個薯條的樣子…唉，連番茄醬都需要另外開口詢問，不然只能吃毫無調味的薯條…

哎，吃完之後問同行家人，如果今天有任何一道可以讓你再吃第二次，你會想再吃哪道？大家都一致的說，完全沒有，甚至很後悔來用餐。人多要準備的餐點多可以理解，但不能因為這樣就把品質降低成這樣吧？從人員、服務、環境到餐點，每樣若是細數，真的都有很多問題啊，希望西提可以改進，不然真的讓人望之卻步。

2022/7/16午餐：
餐點超鹹，吃完渴了兩天（點餐時有特別交代不要太鹹）。
鴨胸筋超多，非常難咀嚼。
菲力咬不斷，嚼不爛，也沒有牛肉香。
整體來說，非常難吃，從來沒有吃過這麼難吃的排餐。當天反應主管也只說會再加強肉類品管以及送甜點券，完全於事無補，只覺得吃進對自己身體無益的東西。
2022/7/26更新：
溝通後，餐廳表示會積極改善所提到的問題，也提供顧客再次來點蒞臨用餐的機會，足見其誠意與用心，實屬難得。雖未驗證餐點是否真的改善，但就這份願意改進與重視顧客的心意，決定從服務態度方面評價。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：1

非常棒！好吃 服務生專業，服務態度很好
餐點：5
服務：5
氣氛：5

10/2晚上用餐

同學家人有券，所以一群人下課後來到店裡用餐
回憶小時候與家族常到西堤或陶板屋過節 那時候的價格還標榜在499 如今只能感嘆時間及價格的不待人

餐點有如往昔吃的都差不多 就只是偶爾碰到有新的餐點可以選擇 來嚐鮮一下
以菜品來說是沒有太深刻的記憶點 不過氛圍是親友聚會 還算尚可的選擇?

建議可以改進地方：
新品的飲料 感覺跟菜單色澤落差很大 可以在調整
（該死我忘了什麼氣泡飲了）

問題交接 要再加強 尤其當同桌客人有晚到情況發生時的處理SOP：
店員A表示會幫我們夥伴到達時在開始送餐
不久 店員B開胃菜就已經先送達
可我們朋友人尚未到
事後A店員收回
晚些 當夥伴抵達 店員C跟著大家的主餐送餐 也誤送了一份主餐給他…

當然 這時候店員A出來致歉 並表示員工還是新人 會再加強訓練…
.
其實這些都是小事 因為也感覺的出來這些弟弟妹妹 都還只是學生 可能剛出來半工半讀 還不是那麼熟練
當然 也很謝謝幾位服務我們的員工 在碰到問題時也有即時的處理 並且在我們自拍留念的時候主動說要幫我們合照
所以 身為同是餐飲服務業的我 還是很嘉許的 就像我一直認為：好的服務，便是超出客人的預期
.
雖然我們不會記得被服務者的名字是誰 也隨著時間的流逝忘了其長相 但至少回憶起那時 是愉快的…
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：3
服務：5
氣氛：5

小孩非常喜歡，誇讚食物好吃、佈置漂亮、廁所乾淨?
服務
內用
餐點：5
服務：5
氣氛：5

東西好吃 服務好
服務
內用…

東西越變越貴了 服務生有時候會很久才來收盤子 但餐點送上的速度還算快
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800

連續兩次在西提吃到蟲，上次是在台北的分店，麵包下面有一隻烤乾了的蟑螂，這次是沙拉吃完了才發現有一隻蟲，覺得很誇張，以後應該不敢來吃了，希望西提改善衛生安全。
餐點：2
服務：4
氣氛：4

服務小姐十分親切
每樣餐點精緻小巧
份量感覺比較少
但整個套餐吃下來
我還是吃得飽
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：4
氣氛：4

這裡用餐氣氛悠閒適意，餐點精緻好吃，伴隨著輕快的音樂用餐，很是愜意，唯一惱人的只是小孩子聲音有點吵，還好為時不長
餐點：5
服務：5
氣氛：5

上菜快速 服務優質 餐點美味

服務很好，用餐環境很舒服
餐點：5
服務：5
氣氛：5

與其他家分店相較起來，比較沒那麼擁擠。不過停機車會比汽車方便。
餐點：5
服務：5
氣氛：5