評分:4.7
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目前吃過的火鍋,這家可以排前二名了。真心推薦,話不多說,來吃過一次就知道。 餐點:5 服務:5 氣氛:5
用餐環境好,品項眾多,價格實惠 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $200-400
真的很難給高分,從肉品到湯頭 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $600-800 餐點:2 服務:2 氣氛:2
1.現場喧嘩聲不受控,服務人員並無立即制止 2.佐料的蒜蓉應不是台灣生產 3.餐點還算新鮮 4.冰淇淋分兩產牌共16種口味,大部份甜度適中 5.還有飲料等 餐點:4 服務:4 氣氛:3
愉快的用餐地點 餐點:5 服務:5 氣氛:5
環境舒適、服務ok?? ✅菜盤很多 ✅自助吧:巧克力冰沙、
?奶香起司湯底?大不推,煮出來的食物都會變黃,味道像奶油爆米花的廉價奶油味,詢問員工說明成份是起司粉+鮮奶油。
周日下午2點去用餐,結果調味料區缺很大,問服務生也說沒了,沒得補,喝烏梅汁結果是白開水,用餐位置地上到處是前一個客人掉的菜渣,反應後才清,現場才4-5桌,冷氣超不冷,吃到噴汗,之前來吃過很多次,就算價格比石二鍋高,還是喜歡青木堂的用餐環境及服務,但這次的用餐感受真的超級失望…… 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:4 服務:4 氣氛:4
鍋物好吃,平價量多,有飲料、冰淇淋,但冷氣不涼吃到滿身大汗,如果下次去還是很熱可能就不會再光顧。
牛奶跟抹茶冰淇淋攪拌混合後,會降低甜度且減少抹茶苦味,滑順更美味。 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:4 氣氛:2
很好的環境 食物新鮮美味 餐點:5 服務:5 氣氛:5
食材很新鮮 服務 內用 餐點:5 服務:5 氣氛:5
很喜歡這裡的空間感,用餐很舒適 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5 建議的餐點 兩棲部隊雙人鍋的蝦子和菜盤
用餐環境好,反應金針菇有問題 服務生馬上處理,非常有效率,讚一個 餐點:4 服務:5 氣氛:5
餐點很棒 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5 建議的餐點 奶香起司鍋&低脂牛
環境氣氛佳,適合聚會慶生
環境寬敞乾淨,桌面座位大不擁擠,火鍋配菜可選原蔬菜且份量足,湯頭多樣可選,價位也很合宜,平均水準不錯。
生日送鍋 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5 建議的餐點 麻辣鍋
肉的品質不錯,飲料冰品免費 餐點:5 服務:5 氣氛:5
環境不錯 服務很好 餐點:5 服務:5 氣氛:5
最喜歡吃的店❤️❤️
這裡環境乾淨,空間很大~冰淇淋選擇很多? 餐點:5 服務:5 氣氛:5
?? 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5 建議的餐點 奶香起司鍋&低脂牛
第一次吃還不錯 店內乾淨,廁所還有寶寶可以換尿布的地方? …
以這樣的價位 我覺得物超所值 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $200-400 餐點:5 服務:5 氣氛:5
環境很棒,食物很好吃 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $600-800 餐點:5 服務:5 氣氛:5
壽星送鴨血? 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5
空間夠大夠舒適,以這樣的價位來看食物跟服務都滿令人喜歡的,冰淇淋也好吃喔 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5
餐點好吃,自助吧很讚? 餐點:5 服務:5 氣氛:5
華夏店飲料冰品選擇多
肉品新鮮 超?的服務人員 下次還會回來吃 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5 建議的餐點 兩棲部隊雙人鍋的蝦子和菜盤
牛奶湯很好喝 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5 建議的餐點 奶香起司鍋&低脂牛
不錯 餐點:5 服務:5 氣氛:5
還蠻物超所值的 我們點雙人餐928元 肉肉多到吃不完 湯頭也不錯 還有自助飲料? 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5 建議的餐點 麻辣鍋, 奶香起司鍋&低脂牛
很喜歡這裡的四川麻辣鍋 份量也很多(尤其是肉品的部分 還有巧克力冰沙也很好喝,不會太甜 然後用餐環境也很讚 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5 建議的餐點 麻辣鍋
環境寬敞舒適 服務很親切但竟然不收服務費 遇到志龍超讚 建議先訂位 吃超飽 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5
第一次來覺得氣氛還不錯,餐點部分也算平價,東西選擇性還算蠻多的,可以偶爾來吃吃 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5 建議的餐點 奶香起司鍋&低脂牛
今天在二樓用餐,整理來說是很滿足的,不過今天不是我出錢價格不好評論(?,醬料區放在碎冰裡很棒,醬油是壺裝,不過醬料的蓋子不太好開,造成大家開蓋子要從旁邊開,在我要使用的時候蓋子都有點髒髒的,拿起來也不知道該放到哪邊(edit: 不是今天 忘記哪一天去吃的了) 餐點類型 晚餐 餐點:5 服務:5 氣氛:5
店內整潔 服務人員親切 餐點新鮮份量也不錯 cp值很高 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $1,000-1,200 餐點:5 服務:5 氣氛:5
肉質不錯?,但菜盤太多澱粉類的菜,餃類少 吃起來有點空虛,需要再額外加點食材 但服務很好,環境舒服,有冰淇淋、小餅乾、咖啡、汽水、飲料可以自助享用 兒童座椅改裝可放進座位,很酷? 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:4 服務:5 氣氛:5 親子友善程度 座椅有安全帶! 雖然大多有附,但我就曾遇過沒附的店家, 小孩根本坐不住,有給座椅和沒給座椅是一樣的?
Pros/ 用餐環境佳,不擁擠 食材新鮮 單人鍋可吃 飲料、甜點選擇尚可
Cons/ 周邊路邊停車格相當競爭
★★★★☆ 值得一試 餐點:4 服務:5 氣氛:5
住在隔壁卻第一次算是我對不起老闆了! 連續拿了幾個杯子都是黑黑的,衛生紙一擦…整個都黑的,還真的蠻噁心的! 如果是小朋友就不會這麼注意了吧
撇除以上那些,整體吃完算是不錯, 平均每人消費金額 $400-600 餐點:3 服務:4 氣氛:4
生日有送麻辣鴨血喔 餐點:5 服務:5 氣氛:5
愛吃肉的可以來光臨,菜盤可以換肉盤之外,還有點兩鍋送一份肉盤的活動,划算又好吃,cp值高,推推! 服務 內用 餐點類型 晚餐 餐點:5 服務:5 氣氛:5
非常好吃 服務人員態度極佳 湯頭美味肉品新鮮 推推
肉很多,冰也好吃,讚。 服務 內用 餐點類型 午餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:5 服務:5 氣氛:5 建議的餐點 海苔玉米酥, 奶香起司鍋&低脂牛, 兩棲部隊雙人鍋的蝦子和菜盤
服務員和藹可親 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $200-400 餐點:5 服務:5 氣氛:5 建議的餐點 海苔玉米酥, 麻辣鍋, 奶香起司鍋&低脂牛, 兩棲部隊雙人鍋的蝦子和菜盤
CP值特高,非常值得一吃的鍋物 餐點:5 服務:5 氣氛:5
8/1號晚間至貴店用餐 起初看評價及推薦抱著滿懷的期待 到了現場 人員告知一樓客滿 請等待二樓整理約10分鐘(是我們進去才開始整理) 當時我們是第一組候位的客人 (在我們前面一組很幸運坐到一樓) 陸續也有很多候位的客人進來 (我相信這些客人都是現場候位 不是有訂位的) (如果是有訂位的你現在才開二樓 應該不合理吧) 前前後後大概3到4組客人在候位了 好不容易等到可以入座了 原來貴店的規矩是 「我站的離櫃臺越近 可以越早入坐」 我們當時是第一組客人 為了不影響動線 我們稍微退到邊邊去等候 當時有一組客人就有反應 「為什麼後面進來的都先進去了」 結果店員只回 「我們現在為你們帶位哦」 所以這是默認這個流程嗎???? 那現場剩下我們這組客人 店員也絲毫沒有察覺 也絲毫沒有要過來帶位 還是我們自己走到櫃檯才姍姍的說要去二樓有人會帶位 ***請問貴公司的員工訓練是否嚴重不足?*** 到了二樓 我們又在樓梯口等 依舊盼著誰能來替我們帶位 ***請問貴公司的員工訓練是否嚴重不足?*** 前前後後大概也過了25分鐘了 一開始把我們帶到非常角落的位置 詢問是否可以更換位置 也謝謝當時的店員幫我們更改位置 (對講機有聽到跟櫃檯反應我們有更改位置)原本以為入座了就沒事了 調整好情緒跟心情 誰知道換來的是更多的白眼 – 1.飲料機飲料沒補 2.我在拿冰箱的飲料 店員直接插到我前面替機台開燈(哈囉 我正在使用呢?你是不是也講一下) 3.巧克力冰沙機出來的超像清水洗機台的殘料(噢對了左邊那台出料口壞了 我昨天穿白色褲子整個變成工地潑墨風 地板桌面也被噴的到處都是 工作人員視而不見) ***請問貴公司的員工訓練是否嚴重不足?*** 4.貴公司標榜候位期間超過45分鐘贈送免費肉盤 結果我從進來到坐在座位上直到餐點送來大概不下一個小時了(所以貴公司的座位其實是另類的候位區嗎?) 5.後面進來先上來的客人餐點送到了我們遲遲不見蹤影 6.入座約10-20分鐘看到店員好像在收集菜單似的互相討論 逐桌問 請問是不是你們的單子 (這不是點餐的時候人員就要確認清楚的嗎?你二樓前前後後進來也才6-8桌客人 為什麼點餐可以亂成這樣??) ***請問貴公司的員工訓練是否嚴重不足?*** 所以我從點餐到現在過了20分鐘我的菜單還在你手上的意思嗎???? 7.我知道肉類是現點現切 所以從點餐到送來大概1個小時合理吧?????? (我看了其他留言此情形已經是常態了) ***請問貴公司的員工訓練是否嚴重不足?*** 說到這邊我們已經吃到一半了時間大概來到1小時10分 隔壁跟我們差不多時間進來的客人還只能吃冰淇淋果腹 吃的方面 1.湯跟水差不多 2.菜盤中規中矩份量還可以 3.唯一值得讚賞肉很多 4.冰淇凌不是明治 有的甚至糊糊的 5.點心機有的沒開也不打算開 6.飲料機空的沒補 7.冰沙機切勿嘗試 8.佐料喜好不同不做評論 – 結帳金額796 (4塊丟小費箱) 一份大約300多的餐點 不要求賓至如歸 但至少從最開始基本的教育訓練跟員工訓練就該做足 整體給的感覺很像高中生在辦園遊會擺攤 看到一個服務一個的感覺 沒有出聲就擺著 也不會主動去詢問 有餐送餐 沒餐躲起來 反正自助式嗎? 讓我失望的不是員工本身的素質 有的員工也有因為等待的種種問題去道歉 (但也就那一個)與其怪罪員工 我覺得貴店的主管要負最大責任 您打造了一個溫暖的網紅網美店 卻讓我體會到冰冷的服務心灰意冷的用餐體驗 – 我們會再去另一間分店做嘗試 但不好意思了左營店 加油 好嗎 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $200-400 餐點:2 服務:1 氣氛:4
8/1晚餐時段到店內用餐,櫃台帶位的女店員告知因為一樓客滿,所以要整理二樓的位置需等待十分鐘,當時我和同行友人是第一組候位,後續又來了好幾組客人,結果二樓整理好後女店員一直讓比較晚候位的客人入場(越晚來的客人越早入場,順序完全反過來),有聽到別組客人和店員反應「為什麼晚來的都可以先進去?」,店員也顧左右而言他沒有正面回應。而當時看著一組又一組客人進去,如果我們沒有主動去問,女店員也完全沒有要叫我們的意思,只能說櫃台這位女店員非常需要加強員工訓練,應對客人的方式也很差勁。
因為前面女店員的緣故導致我們比較晚入座,其他較晚來的客人都已點好餐,我們完成點餐後過了差不多10-15分鐘後,店員還拿著一疊點餐單逐桌一個一個問是不是我們點的東西,店員來桌邊點餐的時候怎麼不確認好?都過了十幾分鐘才發現問題來跟每桌確認餐點會不會太誇張? 店員二次確認完餐點後,餐點還是遲遲沒有來,看每桌的客人都等到一直在挖冰淇淋來吃,而二樓自助吧的飲料有的是空的、巧克力冰沙完全不是冰沙,味道也跟水一樣、冰淇淋的品牌也不是網路上介紹的明治。 餐點從點餐後差不多過了三十分鐘才上,原味湯頭完全沒味道像清水,唯一值得讚賞的只有用餐環境乾淨漂亮、肉品份量還行(但是過了快一小時才上肉盤),員工服務態度和自助吧完全不行,其他評論都過度美譽了。 服務 內用 餐點類型 晚餐 平均每人消費金額 $400-600 餐點:2 服務:1 氣氛:4 停車位 停車不方便 附近的停車場 付費路邊停車
服務態度佳食材新鮮份量足。但和苓雅店的湯頭比較沒那麼夠味。原味湯頭沒柴魚高湯的味道。撥皮辣椒湯頭要再濃郁。希望能注意一下。下次會再來吃。 餐點:4 服務:5 氣氛:5
好吃新鮮的舒適用餐環境 餐點:5 服務:5 氣氛:5
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目前吃過的火鍋,這家可以排前二名了。真心推薦,話不多說,來吃過一次就知道。
餐點:5
服務:5
氣氛:5
用餐環境好,品項眾多,價格實惠
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
真的很難給高分,從肉品到湯頭
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點:2
服務:2
氣氛:2
1.現場喧嘩聲不受控,服務人員並無立即制止
2.佐料的蒜蓉應不是台灣生產
3.餐點還算新鮮
4.冰淇淋分兩產牌共16種口味,大部份甜度適中
5.還有飲料等
餐點:4
服務:4
氣氛:3
愉快的用餐地點
餐點:5
服務:5
氣氛:5
環境舒適、服務ok??
✅菜盤很多
✅自助吧:巧克力冰沙、
?奶香起司湯底?大不推,煮出來的食物都會變黃,味道像奶油爆米花的廉價奶油味,詢問員工說明成份是起司粉+鮮奶油。
周日下午2點去用餐,結果調味料區缺很大,問服務生也說沒了,沒得補,喝烏梅汁結果是白開水,用餐位置地上到處是前一個客人掉的菜渣,反應後才清,現場才4-5桌,冷氣超不冷,吃到噴汗,之前來吃過很多次,就算價格比石二鍋高,還是喜歡青木堂的用餐環境及服務,但這次的用餐感受真的超級失望……
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:4
服務:4
氣氛:4
鍋物好吃,平價量多,有飲料、冰淇淋,但冷氣不涼吃到滿身大汗,如果下次去還是很熱可能就不會再光顧。
牛奶跟抹茶冰淇淋攪拌混合後,會降低甜度且減少抹茶苦味,滑順更美味。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:4
氣氛:2
很好的環境 食物新鮮美味
餐點:5
服務:5
氣氛:5
食材很新鮮
服務
內用
餐點:5
服務:5
氣氛:5
很喜歡這裡的空間感,用餐很舒適
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
建議的餐點
兩棲部隊雙人鍋的蝦子和菜盤
用餐環境好,反應金針菇有問題
服務生馬上處理,非常有效率,讚一個
餐點:4
服務:5
氣氛:5
餐點很棒
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
建議的餐點
奶香起司鍋&低脂牛
環境氣氛佳,適合聚會慶生
環境寬敞乾淨,桌面座位大不擁擠,火鍋配菜可選原蔬菜且份量足,湯頭多樣可選,價位也很合宜,平均水準不錯。
生日送鍋
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
建議的餐點
麻辣鍋
肉的品質不錯,飲料冰品免費
餐點:5
服務:5
氣氛:5
環境不錯
服務很好
餐點:5
服務:5
氣氛:5
最喜歡吃的店❤️❤️
這裡環境乾淨,空間很大~冰淇淋選擇很多?
餐點:5
服務:5
氣氛:5
??
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
建議的餐點
奶香起司鍋&低脂牛
第一次吃還不錯
店內乾淨,廁所還有寶寶可以換尿布的地方? …
以這樣的價位
我覺得物超所值
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點:5
服務:5
氣氛:5
環境很棒,食物很好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點:5
服務:5
氣氛:5
壽星送鴨血?
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
空間夠大夠舒適,以這樣的價位來看食物跟服務都滿令人喜歡的,冰淇淋也好吃喔
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
餐點好吃,自助吧很讚?
餐點:5
服務:5
氣氛:5
華夏店飲料冰品選擇多
肉品新鮮 超?的服務人員 下次還會回來吃
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
建議的餐點
兩棲部隊雙人鍋的蝦子和菜盤
牛奶湯很好喝
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
建議的餐點
奶香起司鍋&低脂牛
不錯
餐點:5
服務:5
氣氛:5
還蠻物超所值的
我們點雙人餐928元
肉肉多到吃不完
湯頭也不錯
還有自助飲料?
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
建議的餐點
麻辣鍋, 奶香起司鍋&低脂牛
很喜歡這裡的四川麻辣鍋
份量也很多(尤其是肉品的部分
還有巧克力冰沙也很好喝,不會太甜
然後用餐環境也很讚
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
建議的餐點
麻辣鍋
環境寬敞舒適
服務很親切但竟然不收服務費
遇到志龍超讚
建議先訂位
吃超飽
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
第一次來覺得氣氛還不錯,餐點部分也算平價,東西選擇性還算蠻多的,可以偶爾來吃吃
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
建議的餐點
奶香起司鍋&低脂牛
今天在二樓用餐,整理來說是很滿足的,不過今天不是我出錢價格不好評論(?,醬料區放在碎冰裡很棒,醬油是壺裝,不過醬料的蓋子不太好開,造成大家開蓋子要從旁邊開,在我要使用的時候蓋子都有點髒髒的,拿起來也不知道該放到哪邊(edit: 不是今天 忘記哪一天去吃的了)
餐點類型
晚餐
餐點:5
服務:5
氣氛:5
店內整潔 服務人員親切 餐點新鮮份量也不錯 cp值很高
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點:5
服務:5
氣氛:5
肉質不錯?,但菜盤太多澱粉類的菜,餃類少
吃起來有點空虛,需要再額外加點食材
但服務很好,環境舒服,有冰淇淋、小餅乾、咖啡、汽水、飲料可以自助享用
兒童座椅改裝可放進座位,很酷?
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:4
服務:5
氣氛:5
親子友善程度
座椅有安全帶!
雖然大多有附,但我就曾遇過沒附的店家,
小孩根本坐不住,有給座椅和沒給座椅是一樣的?
Pros/
用餐環境佳,不擁擠
食材新鮮
單人鍋可吃
飲料、甜點選擇尚可
Cons/
周邊路邊停車格相當競爭
★★★★☆ 值得一試
餐點:4
服務:5
氣氛:5
住在隔壁卻第一次算是我對不起老闆了!
連續拿了幾個杯子都是黑黑的,衛生紙一擦…整個都黑的,還真的蠻噁心的!
如果是小朋友就不會這麼注意了吧
撇除以上那些,整體吃完算是不錯,
平均每人消費金額
$400-600
餐點:3
服務:4
氣氛:4
生日有送麻辣鴨血喔
餐點:5
服務:5
氣氛:5
愛吃肉的可以來光臨,菜盤可以換肉盤之外,還有點兩鍋送一份肉盤的活動,划算又好吃,cp值高,推推!
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點:5
服務:5
氣氛:5
非常好吃 服務人員態度極佳 湯頭美味肉品新鮮 推推
肉很多,冰也好吃,讚。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:5
服務:5
氣氛:5
建議的餐點
海苔玉米酥, 奶香起司鍋&低脂牛, 兩棲部隊雙人鍋的蝦子和菜盤
服務員和藹可親
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點:5
服務:5
氣氛:5
建議的餐點
海苔玉米酥, 麻辣鍋, 奶香起司鍋&低脂牛, 兩棲部隊雙人鍋的蝦子和菜盤
CP值特高,非常值得一吃的鍋物
餐點:5
服務:5
氣氛:5
8/1號晚間至貴店用餐
起初看評價及推薦抱著滿懷的期待
到了現場 人員告知一樓客滿
請等待二樓整理約10分鐘(是我們進去才開始整理)
當時我們是第一組候位的客人
(在我們前面一組很幸運坐到一樓)
陸續也有很多候位的客人進來
(我相信這些客人都是現場候位 不是有訂位的)
(如果是有訂位的你現在才開二樓 應該不合理吧)
前前後後大概3到4組客人在候位了
好不容易等到可以入座了
原來貴店的規矩是
「我站的離櫃臺越近 可以越早入坐」
我們當時是第一組客人 為了不影響動線
我們稍微退到邊邊去等候
當時有一組客人就有反應
「為什麼後面進來的都先進去了」
結果店員只回
「我們現在為你們帶位哦」
所以這是默認這個流程嗎????
那現場剩下我們這組客人
店員也絲毫沒有察覺 也絲毫沒有要過來帶位 還是我們自己走到櫃檯才姍姍的說要去二樓有人會帶位
***請問貴公司的員工訓練是否嚴重不足?***
到了二樓 我們又在樓梯口等
依舊盼著誰能來替我們帶位
***請問貴公司的員工訓練是否嚴重不足?***
前前後後大概也過了25分鐘了
一開始把我們帶到非常角落的位置 詢問是否可以更換位置 也謝謝當時的店員幫我們更改位置 (對講機有聽到跟櫃檯反應我們有更改位置)原本以為入座了就沒事了
調整好情緒跟心情 誰知道換來的是更多的白眼
–
1.飲料機飲料沒補
2.我在拿冰箱的飲料 店員直接插到我前面替機台開燈(哈囉 我正在使用呢?你是不是也講一下)
3.巧克力冰沙機出來的超像清水洗機台的殘料(噢對了左邊那台出料口壞了 我昨天穿白色褲子整個變成工地潑墨風 地板桌面也被噴的到處都是 工作人員視而不見)
***請問貴公司的員工訓練是否嚴重不足?***
4.貴公司標榜候位期間超過45分鐘贈送免費肉盤 結果我從進來到坐在座位上直到餐點送來大概不下一個小時了(所以貴公司的座位其實是另類的候位區嗎?)
5.後面進來先上來的客人餐點送到了我們遲遲不見蹤影
6.入座約10-20分鐘看到店員好像在收集菜單似的互相討論 逐桌問 請問是不是你們的單子
(這不是點餐的時候人員就要確認清楚的嗎?你二樓前前後後進來也才6-8桌客人 為什麼點餐可以亂成這樣??)
***請問貴公司的員工訓練是否嚴重不足?***
所以我從點餐到現在過了20分鐘我的菜單還在你手上的意思嗎????
7.我知道肉類是現點現切 所以從點餐到送來大概1個小時合理吧??????
(我看了其他留言此情形已經是常態了)
***請問貴公司的員工訓練是否嚴重不足?***
說到這邊我們已經吃到一半了時間大概來到1小時10分 隔壁跟我們差不多時間進來的客人還只能吃冰淇淋果腹
吃的方面
1.湯跟水差不多
2.菜盤中規中矩份量還可以
3.唯一值得讚賞肉很多
4.冰淇凌不是明治 有的甚至糊糊的
5.點心機有的沒開也不打算開
6.飲料機空的沒補
7.冰沙機切勿嘗試
8.佐料喜好不同不做評論
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結帳金額796 (4塊丟小費箱)
一份大約300多的餐點
不要求賓至如歸
但至少從最開始基本的教育訓練跟員工訓練就該做足 整體給的感覺很像高中生在辦園遊會擺攤 看到一個服務一個的感覺 沒有出聲就擺著 也不會主動去詢問 有餐送餐 沒餐躲起來 反正自助式嗎? 讓我失望的不是員工本身的素質 有的員工也有因為等待的種種問題去道歉 (但也就那一個)與其怪罪員工 我覺得貴店的主管要負最大責任
您打造了一個溫暖的網紅網美店
卻讓我體會到冰冷的服務心灰意冷的用餐體驗
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我們會再去另一間分店做嘗試
但不好意思了左營店
加油 好嗎
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點:2
服務:1
氣氛:4
8/1晚餐時段到店內用餐,櫃台帶位的女店員告知因為一樓客滿,所以要整理二樓的位置需等待十分鐘,當時我和同行友人是第一組候位,後續又來了好幾組客人,結果二樓整理好後女店員一直讓比較晚候位的客人入場(越晚來的客人越早入場,順序完全反過來),有聽到別組客人和店員反應「為什麼晚來的都可以先進去?」,店員也顧左右而言他沒有正面回應。而當時看著一組又一組客人進去,如果我們沒有主動去問,女店員也完全沒有要叫我們的意思,只能說櫃台這位女店員非常需要加強員工訓練,應對客人的方式也很差勁。
因為前面女店員的緣故導致我們比較晚入座,其他較晚來的客人都已點好餐,我們完成點餐後過了差不多10-15分鐘後,店員還拿著一疊點餐單逐桌一個一個問是不是我們點的東西,店員來桌邊點餐的時候怎麼不確認好?都過了十幾分鐘才發現問題來跟每桌確認餐點會不會太誇張?
店員二次確認完餐點後,餐點還是遲遲沒有來,看每桌的客人都等到一直在挖冰淇淋來吃,而二樓自助吧的飲料有的是空的、巧克力冰沙完全不是冰沙,味道也跟水一樣、冰淇淋的品牌也不是網路上介紹的明治。
餐點從點餐後差不多過了三十分鐘才上,原味湯頭完全沒味道像清水,唯一值得讚賞的只有用餐環境乾淨漂亮、肉品份量還行(但是過了快一小時才上肉盤),員工服務態度和自助吧完全不行,其他評論都過度美譽了。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:2
服務:1
氣氛:4
停車位
停車不方便
附近的停車場
付費路邊停車
服務態度佳食材新鮮份量足。但和苓雅店的湯頭比較沒那麼夠味。原味湯頭沒柴魚高湯的味道。撥皮辣椒湯頭要再濃郁。希望能注意一下。下次會再來吃。
餐點:4
服務:5
氣氛:5
好吃新鮮的舒適用餐環境
餐點:5
服務:5
氣氛:5