築間幸福鍋物 苗栗頭份店的最新評論
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用餐過程都沒見服務生有主動詢問過要不要加湯 只會收空盤
請服務生加湯 等了有一下下才來 某個女服務生看了一眼之後也沒有說半句話 表情一臉不屑的離開 隨後才來幫忙加湯 收盤很快 加湯倒是很慢還要客人問 都不會主動來看
送餐還有送錯湯底的 服務生也不會說句不好意思 就直接拿走
第一次來吃但以後也不會再回訪 整體用餐真的感受不到什麼叫服務 只知道收空盤 這服務費還真是收的好啊☺️
服務
內用
餐點類型
晚餐
20230520今日去消費，發生不愉快事件，食材普通，服務品質相當差，消費說明不清楚，服務生禮貌有待加強，讓顧客等待時間很久，時不時就來看一下要走了嗎，拚翻桌率也不用這樣吧，用餐完畢後，火鍋鍋底總是會要吃不完的東西，須多酌收費用，是難免的，但是用餐前應說明清楚不是嗎，態度有必要那麼差嗎!此生不會再去消費了，親朋好友也會告知這家店已那黑名單。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
5/20當天8大8小前往用餐，因為有先整理好的位置店家請我們部份人員先進場用餐，導致了點餐有誤（店家說的）但～店家在第一次拿點餐單來和我們核對時是《沒有錯的，大家的訂單都對》最先進場的一家人2大2小再我們進場後的半小時，餐點都沒上，和店家反應了很多次也都是沒有上，問了很多次只上了其中一份湯底，另一份湯底在我們其他同行友人都快吃完了還是沒上，主餐白飯2碗也都沒上，小孩子要先吃飯請店家先給我們，店家也是堅持要對好點的餐點才可以出餐，我們可以理解你們點餐出錯的問題，但～不行已經來確認過餐點3次了還是不上湯底和白飯，小孩一直喊餓，不懂為什麼店家出餐的問題要反應在消費者身上不能先上白飯給小孩吃？ 此店家的員工教育訓練真的非常需要再教育
食材新鮮，服務態度好，食物和冰好吃 下次還會來吃，如
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
美國濕式熟成霜降牛肉, 鮮菇奶香鍋底, 石頭火鍋湯底, 蔬菜自助吧
以餐點和價位來說cp值不算高
餐點：3
服務：3
氣氛：3
環境讚～食物好吃，超級推薦奶香鍋底！！
服務也很好～尤其阿洛服務超級讚！
(⺣◡⺣)♡
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
鮮菇奶香鍋底
好吃
服務態度良好
可以和親朋好友一起去吃，如
餐點：5
服務：5
氣氛：5
現場候位的服務很好，只是沒接到電話，比訂位時間晚3分鐘到，就馬上被取消位置，讓給現場候位的人。店家表示訂位的晚1分鐘都不會等候。
大老遠帶著家人來，臨時被取消位置，一時不知去哪裡找餐廳，還好旁邊就有一間叫”好室鍋物”的火鍋店，座位多空間很大，肉的品質也很好，重點是還比較便宜，海陸鍋的CP值很高，有大蝦跟干貝，肉超大片。那就當作是天意吧，也是一家好選擇。
第一次在google給複評
都快吃飽了才上肉盤 我點的是牛五花我知道牛五花本身有油脂但確定這樣是正常的嗎==？看了以前來吃築間的照片(也有點牛五花)以往的牛五花油脂根本沒那麼誇張
問了店員 他卻說這樣是正常的 超傻眼
給要去吃的人一點建議 點餐請斟酌
餐點：1
服務態度讚，餐點不錯吃
店員都在聊天 都不會來巡加湯還要親自去櫃檯
說了還沒來還要去第二遍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：1
氣氛：5
餐點新鮮好吃但既使是平日晚餐時段店內坐位很空,
限時用餐時間 (90分鐘)一到就會趕人,
想聊天慢慢享用的話不建議前往,
再好吃的冰淇淋沒時間吃也是虛設…
這樣的價位跟服務品質在頭份有其他更好的選擇
另外店內有打卡打5星送肉活動, 但店員沒有主動告知
中午自助吧區非常普通、沒有餃類！詢問之下是時間性問題做輪流替換。
自助吧原本有2盤漿(花枝＆蝦)。蝦漿吃完竟然不補了、剩下一點點花枝、在這之前陸續有客人進場、不就好在我預定是中午時段、不然我真的以為我吃素！ 跟其他分店比真的有待加強！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
建議的餐點
美國濕式熟成霜降牛肉
餐點好吃，氣氛合宜，服務態度良好，自助吧的菜色多元，感謝阿洛的服務
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
美國濕式熟成霜降牛肉, 鮮菇奶香鍋底
環境很糟
一進去位置餐盤上有蒼蠅，服務人員也當沒看見
用餐時還有數隻蒼蠅在附近飛，很糟的用餐體驗
餐點則是築間正常水平
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：1
氣氛：1
希望店內醬料匙能改善 實在太小隻了 光舀個醬油至少要6.7勺 光裝個醬料都需要排隊 然後好不容易裝好了 還被莫名橫衝直撞的店員打翻 簡單留一句對不起 直接就跑了 我真的是謝了：）還得回去重裝那有點麻煩的醬料
飲料的部分選擇上算很多 冰品是Meiji 的8種口味 蔬菜自助吧的選擇普普（不到很多） 火鍋料種類算少 同行的同伴有夾到芋頭 但後來一直在等 完全沒有補上 很可惜
再來是點餐的部分 一剛開始點餐 其實比起其它的火鍋店更為複雜 而且介紹速度非常快 導致我跟夥伴們 講完了卻有聽沒有懂 而且湯底也沒有像一般的昆布清湯可選 大多主打都是特色湯底 一人吃下來700-900左右 不算太便宜 但感受不佳
服務
內用
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：3
服務：1
氣氛：2
生日餐特定預約慶祝，期望越大，失望越大，服務態度待加強，帶位服務生完全不講話甩手指位置就立刻，環境燈光昏暗，菜色普通。希望可以加強服務態度多一點微笑，真的會好一些。
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：2
服務：1
氣氛：2
建議的餐點
自助冰淇淋
停車位
不確定
附近的停車場
免費路邊停車
停車場
沒有
吃晚餐的過程中一直有蒼蠅飛來，最後甚至直接在我們的肉盤上⋯感受很差
服務態度真的差：）
請店員加湯等超久也沒來
後面請另一位店員才來幫忙加湯
食材沒有太大的問題 就是海鮮有點不新鮮
一個男店員人很好 細心解說
東西好吃會再來🥰
餐點：5
服務：5
氣氛：5
我是點豬五花，然後用生日點數換到松阪豬，肉還不錯吃，自助吧區的菜也很多選項，吃的很飽，兩個小時剛剛好，之後想試看看別的湯底
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：4
氣氛：5
建議的餐點
自助冰淇淋
首先踏進這間店的時候就覺得味道很重 抽風很差 再來就是改為菜盤自助吧的菜非常不優 葉子爛掉的部分都沒挑掉 下面有人已經留言了 也沒在改進 以現在500多的不便宜價位 菜的品相沒有比較好 品質真的沒有在顧欸 員工教育訓練沒有做好 被騙這一次 絕對沒有下次了 直接黑名單
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：1
服務：3
氣氛：1
從開幕吃到現在四年多，每次都跟同事朋友聚餐的好去處
餐點：5
服務：5
氣氛：5
400到500元霜降牛肉吃到飽，還有其他東西可以吃，CP值蠻高的，三五好友聚餐，話家常的好選擇。羚
服務
內用
店內客人不多，空調悶熱，不知道是故障，還是捨不得開太低溫！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：3
服務：3
氣氛：3
我在這消費多次，其中有四次，白飯用完是在我點完餐十分鐘以上才告知，甚至有一次是告知我飯只剩一碗會保留給我，但過幾分鐘告訴我已經給別人了。
我對這經常性的問題很不滿意，應該要系統性檢討。作為主食請保留多一點而不是急著收掉？或是廚房缺料傳遞能力要加強？
一顆星，以後來消費這個問題有改善我在收回
進去就開始用餐計時不是問題
但點餐 到上湯底 等了有10分鐘之久
到上肉品又是一段時間
但用餐時間結束告知的非常即時！
我的肉品是在用餐結束前塞進嘴裡
友人的主食也來不及食用！
還沒用餐前桌面就黏黏的。
肉品值覺得不錯，自助吧品項偏少，
飲料 冰品 合宜！
整體不到價值，但食物是好吃的。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：1
氣氛：2
餐點好吃、店員服務親切！
傑
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
霜降牛, 蔬菜自助吧
好久沒吃了 今日用餐 離座上廁所時 不小心把碗打翻 正在手忙腳亂的時候 阿洛服務生很迅速的幫忙處理
餐點：5
服務：5
氣氛：5
服務態度很好！食材也很新鮮
服務員：阿洛
餐點：5
服務：5
氣氛：5
超級好吃 服務態度也不錯
推薦奶香鍋
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
鮮菇奶香鍋底
停車位
不確定
晚上11點多要用餐，店內沒什麼客人，單桌區域要清潔我可以理解，但是店內還有很多四人桌是空的，為什麼一定要我跟其他客人併桌，我已經表示不想併桌，我就喜歡一個人安靜的用餐所以選半夜去用餐，感覺店員說怎樣都不給我一個人坐4人桌，如果今天客人很多那我沒話說，難道一個人用餐錯了？1年多沒來吃了，以前因為店員服務差不想來，想想也過了那麼久店員應該也汰舊換新了吧，沒想到還是遇到鳥事，一整個連吃都不想吃
服務
內用
服務：1
吃到飽 還不錯
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
霜降牛, 石頭火鍋湯底, 蔬菜自助吧
最近心血來潮想吃火鍋，但是又不知道要吃哪ㄧ家突然靈機一動，就想到這間，服務不但很好，食材也很新鮮，尤其是蝦子很鮮美，正在吃時候剛好沒注意到火鍋裡面的湯快沒了，剛好服務人員有看到親切的問我要不要加湯，當然我請他加了，服務態度非常好，雖然在等的時間要等十幾分鐘有點久，不過我覺得是值得因為好吃的食物往往是需要等待的，這次吃的是第二次感覺非常不錯，讓我有種放鬆又享受的感覺，之後有空的話再來這邊用餐
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
蔬菜自助吧, 自助冰淇淋
工作人員很親切👍服務很棒！用餐氣氛很輕鬆👍鍋物食材新鮮很好吃👍👍會再次光顧🤩🤩🤩🤩🤩
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
鮮菇奶香鍋底, 石頭火鍋湯底
親子友善程度
自助菜盤👍讓小孩不浪費食材👍
服務員：洛
今日用餐 感受不錯 還會再想嘗試別的湯頭
餐點：5
服務：5
氣氛：5
因為做過餐飲業，所以我給五顆星
但是評分標準如果再多一項會更好
「進步空間★ ★ ★ ★ ★」
因為進步空間也會是五顆星
以前好像比較好❗️
食材問題-服務員處理的第一反應直覺很重要尤其是櫃檯人員，或是當日總管事
我是一個可以接受任何道歉的人
只要有心處理真的不難
但是我發現不是沒心處理，而是你們真的太忙了
才會疏忽於本質，我有問結帳人員妳們缺人手吼‼️她有說對呀‼️
當缺人手「盲」碌中已經造成許多感覺上的問題。
應該要有其應變能力，多少人做多少事
覺得緩和過來了再繼續帶客
還有必需要有控桌人員掌握現場出菜狀況
才能在門口就喊煞車，而不是出菜要一個小時了
還在帶位，或是先告知也是不錯的選擇。
控桌人員把帶位看場的工作做好
我相信大家所有的負評95%都不會發生
因為服務生就能該做什麼就做什麼
不是座位硬要帶滿才是對的起老闆，這是不對的
剩下的%5是
我知道要找到100%適合的工作夥伴真的太難了
餐飲業真的不簡單
餐點：5
服務：5
氣氛：5
服務人員態度雖不熱情洋溢但該有的專業不會少，我反而覺得這樣客人比較沒心理負擔、舒服～但有些人覺得這樣是態度不佳😂
肉的品質很優、自助區東西不多，花枝丸、芋頭激推，湯頭還在嘗試找喜歡的不過牛奶鍋一定是讚的👍（雖然照片是石頭鍋底
飲料機有時候有怪味，可能是沒清洗乾淨，但並非不能接受（轉頭裝可樂
很喜歡冰淇淋，超好挖但口味都沒變化，常吃築間就會覺得無趣。
用餐環境不錯，燈光美氣氛佳，單獨用餐也很舒適，宵夜場直到兩三點仍高朋滿座，但三點左右他們就會開始整理收拾醬料與結帳，店員都會詢問不怕突然沒得裝，不過要趕最晚場的客人們如果怕掃興或吃得心裡著急請先結帳跟取用足夠的醬料
餐點：4
服務：5
氣氛：5
餐點好吃、店員服務親切！ 必會常去的火鍋店👍🏻
傑
服務
內用
餐點：5
服務：5
氣氛：5
食物新鮮還有自助吧飲料冰淇淋選項多
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
服務生親切又帥氣 餐點好吃🤭
傑
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
服務生 服務態度很好 👍🏻
第一次來 有很耐心地講解介紹
自助吧的菜不得很快 不用怕吃不夠
石頭鍋底 炒的香味很足 下次想嘗試別的湯底
服務生叫阿洛 很讚喔 老闆可以給他加薪😂😂😂
餐點：5
服務：5
氣氛：5
吃火鍋的餐廳，最便宜鍋是$420.服務費10趴，110cm以下孩子不收費，菜和火鍋料採沙拉吧，若浪費剩多，會計費.
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
自助冰淇淋
集團客服只會說收到意見，來超多次（有時候有訂位有時候沒有訂），整間店都沒分配區域留給沒訂位客人的位子，現場候位永遠只會聽到櫃檯說要看幾點幾分的客人取消沒來才能輪到。這間真的連一顆星都不想給^_^
氣氛優美 環境整潔 服務優良 食物新鮮好吃 家庭聚餐好所在
餐點：5
服務：5
氣氛：5
服務人員#芒果人好貼心也的很好
餐點：5
服務：5
氣氛：5
自助吧食材新鮮，湯底選擇多樣化，巧霓服務很棒。
服務：5
服務生阿洛的服務是真的好！吃的很開心😃
餐點：5
服務：5
氣氛：5
店裡的東西都很好吃！服務人員都很親切！巧霓讚讚👍🏻
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
蔬菜自助吧
有位置的時候很興奮，沒位置的時候很氣憤，這樣就知道這家牛奶鍋有多好吃了
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,800-2,000
餐點：5
服務：3
氣氛：3