石二鍋 南投草屯中興店的最新評論
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好吃
剛開幕不久便來朝聖，希望繼續維持良好的品質~
餐點：5
服務：4
氣氛：4
人手不足
桌子排列擁擠，感覺不舒服
很好吃，每個禮拜都會去
今日點牛魚套餐，肉的份量有點少，跟想像的不一樣，不過吃蠻飽的
用餐後身上味道太重，有點美中不足? …
服務員態度很好衛生環境不錯真的推薦
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
櫃台女服務員很親切
優質服務
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
新口味麻油鍋湯頭好吃又暖身
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
好吃到久久不能自己，店長很正喔
好吃?服務人員親切～～ …
東西不錯吃，有專屬石二鍋的冰沙
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：4
服務：3
氣氛：4
用餐時發現每一片肉片都有塑膠
告知服務人員，「立刻回應」要換上新的鍋底和肉片 服務態度非常棒
但還是要請內場人員注意⚠️
服務
內用
上鍋底也不會慢慢放，可能工作累了我也體諒，但後來看到有比較年長的客人問點問題被服務員使臉色真的很難過，是服務人員還會看誰比較好欺負嗎？
我自己是很懂餐廳外場的辛苦我自己用餐習慣還算好，但大家花一樣的錢，如果吃飯要看服務員臉色人家幹嘛花這些錢？
員工訓練請加強吧
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
座位問題那麼多人反應還是沒有改善
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
服務員睜眼說瞎話，在現場候位快半小時，結果被跳號，詢問帶位服務員還在那邊說我們過號，分明也沒出來喊我們的號碼直接要帶83的進場，是覺得沒看到人直接跳過還在辯，意思就是我們6人都沒聽到她喊就對了，候位座位這麼少我們就去旁邊車上等，窗戶也開著等叫號只聽到他喊到77號就沒了，結果電腦面板就從77-78-79直接跳到83，直接道歉說聲不好意思很難嗎？還一直爭論，以後還是在南投店吃就好。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
因人多打電話詢問可否預約，店家表示可現場等或線上取號，老人家克服3C種種困難，創了帳號與連結line各種手續，好不容易終於完成抽號，依照指示出發到現場，十分鐘不到的路程，期間長輩時時盯著手機深怕過號，或錯過來電，到場後店員表示網路上的叫號與現場有嚴重落差，剛剛現場有叫號很久沒叫到，已過號請重抽⋯目前還要再等十幾組，一大波人只好失望返程，臨時改吃別的。
如果今天知道系統會有嚴重落差，這件事情不是偶發的，是否能在頁面上做個警語？會再做一個確認，或是到現場後，對接的態度可以不這麼強硬呢？能體諒店員很忙很累，但顧客觀感真的不怎麼舒服。
石二鍋不是什麼小眾品牌，現今有許多餐廳、飲料店都已經有很成熟的線上抽號與叫號系統，也行之有年，也有一些店家願意多花次功夫撥個電話做確認，至少也還有保留十分鐘的彈性空間，草屯火鍋店林立，大小、獨立品牌都很齊全，競爭之激烈，希望這樣的事情能被重視與改善，否則很傷顧客曾經對這品牌的信心，各種推薦人家前往，結果卻是敗興而歸，謝謝指教。
服務態度很好環境舒適
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
本來第一次用餐感覺很棒！今天帶著開心的感覺去用餐！但是卻一肚子火!進門服務員說現在點餐用線上點餐！旦是並不是每家店線上點餐都是一樣的方法！點完之後！櫃檯結帳！店員說不是這樣做！那請問我今天進來用餐，妳不能出聲說要這麽點餐嗎？只丟了一張紙跟一句話！現在線上點餐！試問！今天是年輕人去吃飯！還可以大約知道這麽點餐！那老年人如果不會用線上點餐！那是不是不可以去店裡用餐！真的感覺很差！
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
感謝服務人員的服務，每位都很親切有禮☺️
新開的草屯店，比其他街邊店的還要好停車多了！
店內採光又好，棒棒～
服務
內用
旁有停車場，餐點好吃，掃碼點餐不方便
服務
內用
餐點：4
服務：3
氣氛：4
無法共鍋，服務一般，比不上家樂福分店。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：3
氣氛：3
服務親切，停車方便，好吃~ 推 剝皮辣椒雞
餐點：5
服務：5
氣氛：5
叫號服務員很有問題
態度也不佳
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
服務好！餐點好吃?
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
人員服務態度良好，上餐速度快，旁邊有停車場好停車；建議跟同桌不認識客人之間可以加隔板
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
好吃
平均每人消費金額
$1-200
覺得服務人員的專業度有待加強！
好像是防賊一樣讓人很不喜歡！
進來就說下次要抽號碼牌喔
貴店的外頭其實並沒有指示一定要抽號碼牌
去過那麼多家只有貴店規矩多又不說清楚！
服務
內用
送餐快速又好吃、是約會吃飯的好地方！服務人員用心又熱情 讚啦！
讚讚
還算好吃，但座位設計很怪，要跟陌生人坐同桌，對面都不認識的，吃得很尷尬? …
採光明亮、服務很好！旁邊就有停車場很方便
服務
內用
平均每人消費金額
$200-400
服務、食材很乾淨衛生，但是石頭火鍋在店內炒整間的油煙味沾在身上、車上隔天都還很濃…………不改善應該不會再去了
就石二鍋
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
這次的雪花牛沒有太肥，算剛剛好
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
建議的餐點
朋友十分鐘內到 不先給入座，店家沒有錯，純粹個人不能接受
服務態度不錯環境佳
服務
內用
餐點類型
午餐
好吃?服務很好
旁邊有停車場方便停車?
服務
內用
餐點類型
晚餐
服務好
晚上前往用餐，前一分鐘才在跟同行友人稱讚這裡的很多位服務人員都很親切，送餐速度快，但就在下一秒，我們還沒用餐結束離席，另一個女性服務人員已叫了下一組客人入內，客人夫妻2就站在我們的正前方輪番盯看著我們，貌似就是再逼我們起身，位置要給他們（用餐沒有限時）
大家都是抽號碼牌，叫號入內的，裡面客人也還沒有離開，桌面也都還沒有整理好，怎會叫下一組客人進到裡面就站在前一組客人桌面前等待，這樣的用餐感受超差，無敵差。用餐的好心情，妳們多數人服務態度親切，就在最後一秒都瞬間被歸0。實在可惜
餐點：5
服務：1
氣氛：4
服務親切 送餐快速 肉品新鮮
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
店員實在太好了
不管男生女生都很和善
因為腳不方便所以都訂外送
上次經過看到店裡好像也有做無障礙
希望下次可以親自去到店裡用餐
服務
外送
平均每人消費金額
$200-400
少了大鍋子，其餘跟其他家差不多~
餐點：4
服務：4
氣氛：4
超棒的服務品質❤️，超好吃的食物?，
初體驗的三個人，下次一定再去?
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
服務親切，食材新鮮，湯頭中規中矩。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
湯頭很鮮甜 肉好吃
食物好吃，服務人員訓練需要加強 ，座位設計太奇妙，口氣很有問題，周末晚餐
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
每家店客人總是很多，尤其是用餐時間。
餐點：4
服務：4
氣氛：4
連鎖
餐點：4
服務：4
氣氛：4
吃過那麼多家石二鍋，也沒看過擺設這麼奇怪，現在是疫情期間，也沒有隔板，不認識的人就坐在正旁邊，還有正對面，給一顆星還覺得太多了
連鎖的，就這樣，不過店員妹正，就給讚。
餐點：5
服務：5
氣氛：5