築間幸福鍋物 雲林斗六店的最新評論

超級棒的地方 超級棒的感受 天天都想來 等你喔

服務人員很親切，但是上餐速度超慢，沒有事先告知就帶另外一組客人與我們併桌，裝潢很漂亮，餐點口味不錯，整體價位偏高。

十分不佳的用餐經驗
為了舉辦活動提早三個星期前往店內與該店洽談用餐事宜
已提早告知當天我們會舉辦交換禮物吃蛋糕等活動
店家也都說ok 於是我們便預訂了5點半的時間
因為人數眾多 ，我們還是先將每個人要吃的品項都先給店內
當天下午五點店家便將鍋底放在桌上
並告知我們用餐時間只有一個半小時(到七點)
用餐過程中，不斷的有服務生過來收盤子，打斷我們的談話
有些盤子裡面明顯還有很多食物 卻一直被問可不可以收走
深深覺得非常的沒有禮貌
對於這次的用餐經驗 我們覺得有幾個重點
一開始便告知會用餐並有飯後活動 ，但店家當下並沒有告知用餐時間只有1.5個小時，而是當天提前出菜我們詢問之後才告知，甚至告訴我們他們客人很多，不是只有服務我們這一組客人。我們能夠理解店家需要翻桌率，但若有限時，是否應該要在訂位時就告知，當時並沒有告知，當天甚至用諷刺的語氣希望我們準時離席，觀感上十分不佳。
用餐過程中的不斷收盤子，插入我們的談話以及活動，都讓我們覺得非常不舒服，許多人只是去上個廁所回來，桌上還沒有吃完的火鍋就不見了，導致有同仁沒有吃飽，整個用餐過程都在被趕來趕去，覺得十分不受到尊重。
最後結帳的時候，店家當著我們的面對在外面等候的客人說不好意思因為前面的客人用餐時間超過，導致無法準時讓他們入席，我們真的很不能理解，如果真的這麼在意用餐時間，那是否一開始就要告知用餐時間只有1.5個小時，這樣我們就會考慮換餐廳辦理活動或是其他備案。
其他就不論店內空間狹小，店員態度不佳的問題，我們的用餐成員也幾乎都是長輩，也都覺得用餐時被一直詢問收盤子問題非常困擾。
連一顆星我都不想給。

12/14更新
看了業主的回覆，可能沒有回覆到我們的問題。我們之所以提早三個星期去訂位，就是希望活動順利。當天訂位也明確告知要辦活動所以時間的部份店家應該要挑選有限時間。如果當時店家有說限時一個半小時，那我們或許就會考慮別家餐廳，而不希望造成店家以及後面顧客的困擾，也就沒有後續這些問題。
我們當天才知道只能吃1.5個小時，再次確認卻得到「我們又不是只有服務你們一桌客人」這種答覆，雖然是事實，但聽起來非常刺耳且不舒服，後續用餐當然會覺得觀感不佳
更別說不打擾我們用餐卻在過程當中就把還沒吃完的湯鍋都收走，送的肉卷兩個禮拜內到期。
請店家下次承接舉辦活動的客人可以先告知用餐時間，以免讓雙方造成困擾 謝謝

必須幫該店澄清當日情況，我們是當日12/10號晚間訂位19:00客人，訂位電話中有告知我們提早到或準時到，我們在晚間18:44抵達該店，先到櫃檯做報到，晚間7點再到櫃檯詢問服務人員，表示稍等一下，並且有表示因有公司聚餐，我們都能夠體諒公司聚餐人數較多但不是諷刺該店吧！當時晚間19:00大約有6組客人在等候，大家都等到很不耐煩，後來店長告知其他組客人先努力娜出其他位子讓19:00訂位先入座，我們約19:30才入座，19:00到19:30過程中服務人員幫我們倒熱茶，幫我們很仔細介紹餐點，我到覺得這點非常能接受，到了該一群公司聚餐去結帳，我們詢問櫃台服務人員差不多有位子嗎？因為肚子真的很餓，服務人員當下告知稍等一下馬上為您整理位子出來，前一組客人目前剛結帳喔！服務態度我只能說還不錯，整體上我覺得服務人員並沒有錯！服務業已經夠辛苦了還要忍受遲到不準時讓後面訂位客等，如果後面訂位客不能準時入座，我想應該產生更多的客訴吧！店長還因為我們晚入座非常抱歉，特別招待我們吃的很飽，我覺得教育訓練在築間是看的到的，我給予5顆星，過程中我只能說我感受到服務的溫暖，用餐時也能感受到溫暖?

今天有預約前往聚會，到現場為我們安排的座位有很嚴重的尿騷味，立刻要求服務人員幫我們換位置，因為真的臭到不行，我們一群人一整個翻白眼~~在服務方面，我個人是覺得還不錯，餐點的火鍋料怎麼都是菇類，我還以為我吃素嗎？重點是吃完火鍋出來身上一整個火鍋味，我差點暈倒…所以給了2顆星。

斗六店 等待時間久，又不能當天預約，處理效率差，很多客人已經出來了，外面等的人一堆
要來吃請三思，新開幕內部人員不夠，外面椅子特別少，看起來好吃，現場等了快1個小時，還沒有人員出來叫號。

只給預約優先進場，現場等位的遲遲不能進場，等了1個小時以上，來一次就夠了。

今天來了第二次，8點來沒人，還要等到9點，
真心覺得不要客人就收起來吧，
位子那麼少蓋那麼大間好看的嗎 xD.

送餐快速，冰淇淋推薦酒釀櫻桃口味，沾醬多樣，肉品口感扎實份量也多！

飲料有奶茶，明治冰淇淋有16種，加入會員送的肉盤超有誠意（盤/加會員的人），海鮮很新鮮，鮮蚵跟蛤蜊都很肥美，服務生都很有禮貌，重點是信用卡掉了老闆馬上打電話來告知 XD
主食和菜盤對得起這個價位，絕對是會再光顧的一間店

好吃，
cp值高，
值得去，
但只有12桌，
要先預約，
不然吃飯時間吃不到，
90分鍾用餐時間，
剛剛好吃到飽！

火鍋價位300～一千都有
不同的湯底另外加錢
菜盤豐富度不錯
每盤都有兩隻蝦
肉的份量也夠

飲料和冰淇淋自取
冰淇淋是Meiji的 有十幾種口味

缺點是加收了一成的服務費
但服務員不會主動定時來尋桌
看哪桌需要加湯
加湯的高湯似乎只有一種
我的加價湯底和同行的基本湯底都是加同一種湯

會為了冰淇淋再訪?

現場後位、時間沒辦法確定、等了一個多小時，進去確認時間，一直10到15分鐘-10到15分鐘到底有幾個10到15分鐘。等到快餓昏了。火都上來了。做不出來不要硬接客人，我們可以決定是否要用餐，不用像白癡，在那邊餓肚子。爛透了

海鮮鮮度尚可 雪花牛甜度厚度也還可以

環境好，食物很新鮮，服務員很有殷勤有禮，我還可以自創把冬粉涮好，放在碗子加入蒜蓉醬油麻醬撈在一起吃，重點是CP值超高^^

昨天與一個朋友第一次去吃築間（11:40進去），在櫃臺帶位服務員說以後要吃要電話預約，因為我們第一次吃所以不知道只能電話預約（所以這間店是不接受現場候位嗎？）入座沒多久，我先回車上拿東西，再回位子上時與不認識的一男一女併桌了，在位的朋友尷尬的笑了笑（我們是坐4人1桌位子）那是否一開始在帶入位前可先告知位子不夠，可能會與他人併桌！整個用餐的感覺都不見了，因為還沒點餐，所以當場走人！不可能在光顧了

連1?都不想給

好吃，但停車位太少

東西好吃，點數換的肉真的很多，空間很漂亮

整體來說是還算對得起這個消費價位！但不是會讓人想持續再來消費的感覺…飲料冰品吧就普通，沾醬區佐料處理的有用心，麻辣醬蠻特別有牛肉乾的味道…湯頭加收那十幾塊費用有點微妙，這次送上的肥牛太瘦不夠肥，去骨雞腿鮮嫩好吃，澳洲羊肉沒有騷味…菜盤份量不錯和附的海鮮也都算新鮮…麻辣鴨血味道倒是蠻驚艷的…

點了龍王餐，還可以呀、

菜盤、肉盤、主菜盤、這麼多食材。

可惜了只有90分鐘、櫃檯都來趕人了。
我也沒心情吃了，剩3分之1當做功德。

訂位時沒說用餐時間為90分鐘！當天是訂晚上6點,吃到7點時，服務人員就來提醒用餐時間到7：30。但是當時主餐才全部上齊，覺得時間有點趕。7：20服務人員又來提醒用餐時間到7：30 。但是還有一些海鮮還沒煮，所以請店員打包。7：30又來說用餐時間已經到了，我因為碗裡還有一些，趕緊吃。7：37左右店員又來催。我第一次用餐到被一直催，雖然我是超過時間沒錯，但是沒必要催4次吧！別的分店去過，也沒發生過這種狀況。就斗六店……

用餐時間規定90分鐘，其實如果沒什麼客人不要催的太急會更好哦
冰淇淋口味很多元，喜歡? …

有訂位，但我們都到才開始收桌子，用餐時間還照算，位置靠窗邊狂曬太陽，窗簾有裝跟沒裝一樣，一邊吃火鍋一邊曬太陽冷氣還不冷！跟坐室外吃一樣！反應後也沒打算幫忙換位置，旁邊有空位一直說是有人訂位結果到我們離開都沒看到那桌客人來！收了服務費結果服務也沒比較好，吃起來跟平價小火鍋同等級，收費卻比平價火鍋高很多，去那用餐完全是找罪受。

用餐時間竟然是從訂位時間開始算，而不是從點餐時間開始算，傻眼，人都還沒全到齊就開始計時90分鐘倒數還催促點餐，平常日根本沒客滿還一直催，服務人員還有穿的很像是店長還是老闆的人一直過來告知剩餘用的餐時間，第一次吃到這種真的會趕客人的火鍋店，基本上我是不會再來了，東西再好吃也沒用，服務態度就是一直說「你用餐時間剩xxxx，感覺超差！」一品香就好多了也不會這樣催客人，就這點一品香完勝。

氣氛佳，人不會像臺中店那麼多
服務人員都很親切有禮
火鍋不用說當然好吃，份量其實還蠻大的
明治冰淇淋好吃~~

招牌石頭鍋好吃?
肉品部分，肉質新鮮～餐點是點松阪豬?
麻辣湯底，真的又麻又辣！很過癮，喜歡吃辣很推薦，總匯海鮮～豐富！服務人員態度也很好
整體用餐品質、環境很滿意 …

一週前已打電話訂位，結果到現場確說沒有訂位紀錄，拿通話紀錄給店員看⋯店員也雙手一攤「就是沒位子也沒有訂位紀錄」，還問知道是誰接電話的嗎？誰會去記誰接的電話，以後不會再去了⋯店員處理事情態度有夠差的