Woody 美式餐廳的最新評論

整體有很棒的氣氛🥳🥳🥳 …

用廉價的食材賣美式餐廳的價格~~這樣不好哦！個人覺得餐點非常普通，環境是還可以°

每道餐點都很用心，環境很舒適，店員服務態度一百分👍🏻 …

位置不多，但是內部裝修很不錯，餐點價格偏高一點，食物味道也挺不錯的！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
無敵拼盤

咖哩好吃，但後勁好辣😭
愛奶昔超愛，濃濃的好喝
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5

優美環境，朋友介紹來到餐廳🥰
服務
內用
餐點類型
早午餐

空間舒服！讚！

這間的漢堡好吃，環境也不錯，但是經營態度很有問題。
我們從開幕以來就是這間店的忠實顧客，回訪數十次了，但是因為陸續經歷以下事件，最後決定再也不要去消費。
1.特價期間，我們不到中午時間就去消費，店家卻說沒有牛肉了，牛肉品項都不賣。有點懷疑店家是否根本沒有誠意要做特價，假使是我們誤會好了，那廚房的庫存叫貨方式也很有問題，明知是在做特價促銷，卻開店沒多久就沒有牛肉可賣，這可是一間美式餐廳，沒牛肉是……？
2.同樣是廚房庫存管理問題，有一次又遇到點餐時，被告知餐點中的某項配菜沒有了，但櫃檯小姐說還是可以點這道餐點。我就詢問櫃檯小姐：“那請問這樣會減收一些金額？還是更換其它配菜嗎？”。櫃檯小姐居然說：“不會減收，也不會換其他配菜。”。我們一行人聽了都傻眼了，少一道配菜卻不打算折價、也不打算更換？我再重複問一次小姐，小姐依然如此回答。但小姐大概終於察覺我們的臉色不對了，改口說那她再去廚房問看看。最後問完廚房，回覆說會更換其他配菜。不知道這件事究竟是小姐本身訓練不足，未被廚房充分告知？還是店家原本真的打算少道配菜、錢照收，看到客人反應不對才調整？而且諸如此類缺食材的狀況，後續幾次去消費也有再遇到，內場對庫存掌握真的很差。
3.最後一次消費，我們是自己打電話訂外帶，拿回家吃。殊不知我們才剛到家，就接到店家來電，說我們多拿了一份餐點是要給熊貓外送的，請我們立刻送回去。拿錯的原因是，我們取餐時，店員小姐只跟我們比了一處地方說：“餐點放在那邊。”就任由我們自己拿，她自己跑走了。而那裡就放著兩個一模一樣大小的紙袋，店家把紙袋都密封住了，我們看不到裡面餐點內容，而且我們恰巧也是點兩份餐點，自然也就把兩個紙袋都拿走。這種情況，根本就是店家自己有錯吧！把不同外送放在一起，外觀沒有明顯標示，店員還不負責任、沒有核對餐點，就叫客人自己去拿。我們當時其實已經很不爽了，但還是好心想再給他們一次機會，因為我們能理解有時候是外場人員訓練不足，一時出錯情急，沒有經驗處理好，所以我們還是耐著性子跟小姐說：“我們住比較遠，開車過去起碼十幾分鐘，熊貓既然已經在那邊等了，你們要不要先立刻重做一份餐點給他們，以免他們的客人等太久？妳也可以趁現在去跟妳主管討論一下，決定這份拿錯的餐點怎麼處理，待會再回電給我們。”。其實這份餐點會拿錯根本不是我們的問題，但我們也不會想白吃人家的餐點，所以希望她跟主管討論決定，看是要折價給我們還是怎麼樣，若依然要我們立刻專程幫忙送回去，起碼店家也該做些下次來店打折之類的補償。結果小姐稍後電話打來說，還是要我們立刻送回去。我再次跟她確認：“這是你們主管的決定嗎？”。小姐說：“對。”。而且電話過程中小姐還摀住電話孔以為我們聽不到，跟她的主管說：“我明明跟他指著放在那裡啊，我怎麼知道他這樣還能拿錯啊”，然後他們一陣嘻笑。顯然這間店家的人完全不覺得自己有問題，是我們客人太蠢沒有透視眼可以穿透紙袋看見裡面餐點是什麼。我們不想讓訂熊貓外送的客人等太久（居然還是我們在幫他們設想），立刻開車幫他們送回去。果不其然，店員拿到之後也一句“抱歉”、或是“不好意思，謝謝你拿回來”都沒有說。我們其實也不在意店家是否有給補償，畢竟吃過幾十次了，換菜單之前最貴的牛排套餐都點過，但是店家這態度是壓倒駱駝的最後一根稻草。枉費我們看在餐點的份上一直給他們機會，從此我們決定永久不再去消費。
綜合上述，這間店的內、外場人員都有問題，給他們請示上面主管的機會了，主管也不覺得哪裡有錯，一副是我們客人偷拿了他們餐點一樣，真的是不用再給他們錢賺。沒po在虎尾人讚出來社團，已經是給店家最後留一點面子。

吃過好多次了～真材實料讚讚👍🏻 …

餐點第一印象給滿分，空間大很棒，很適合家庭 約會，可惜了不過用餐有限制時間扣分。冰咖啡的杯子有點小，但我下次還是會回訪的，因為整體的整潔與氛圍感令人舒適。

環境乾淨
餐點hen好吃👍🏻👍🏻👍🏻
下次還想來試早午餐系列😊 …

很好吃，來好幾次。
漢堡相當值回票價。

餐點豐富，服務親切，環境舒適，知道推薦👍
餐點：5
服務：5
氣氛：5

每週都會來吃，蠻好吃的。

虎尾最愛餐廳❤️

沒比較厲害啦

價位高食物沒有驚艷到偏普通
覺得炸物好吃

好吃好吃

兩顆星送給餐點不錯吃，剩下三顆星全扣在服務跟出餐流程實在不行

5/28晚上7點多進店坐吧台位，我們全家四人僅點了四份義大利麵，點餐時店員告知會等一下，我們詢問等多久？店員跟我們說「半小時」，我們覺得半小時是能接受的時間，於是就決定等

殊不知這一等等了「一小時」，一小時左右時我們問了在吧台的頭毛捲捲的服務生還要多久？他進廚房問完後出來跟我們說「還要再一小時喔」

聽到都傻眼了，我們理解餐點現點現做照點餐順序上，但從點餐到原先預計上菜的時間總共要「兩小時」實在太誇張，更何況原先另位店員告知時間等待只有半小時

若單量真的太大無法消化，起碼在結帳時提早告知可能會要一兩個小時，起碼我們有個心理準備或是可能這次暫不消費，而不是一開始說半小時，最後卻要兩小時！等兩小時真的第一次聽到

這都不打緊，最糟糕的是吧台頭毛捲捲的服務生的回應方式，我們反應說已經等一小時卻還要再等一小時也太誇張，他回應「ㄜ我不是當班主管這他沒辦法」（不是100%原話，但是類似之類的話）

？？？哈囉？這是安撫客人的方式？好歹說一聲「不好意思現在單量大，出餐時間會延後」之類的，而不是丟了一句他沒辦法，直到我們說要退錢不吃了，他才趕快進廚房協調把我們的餐往前調，協調完到上餐期間就拆了一包小餅乾說送我們吃，但好死不死的被我聽到服務生在吧台跟其他服務生說了一句「我們沒什麼能送的」

？？？哈囉我們坐吧台喔！我聽得到你說的話喔～

終於反應完後約15-20分鐘吃到了我們的餐點，已經是進店一個多小時後了，為了四盤義大利麵。

餐點沒問題，以這價位來說真的算好吃，但是遇到緊急狀況時服務生的應對方式、上餐流程真的有待加強，不要讓服務毀了好吃的餐點，希望未來能改進

空間很舒服～炎炎夏日來消暑很棒🥰
炸雞軟嫩、調味鹹甜鹹甜很好吃
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$200-400

超愛你們的餐點
無限回購
服務
外帶
餐點類型
午餐

不需多言，好吃！

環境舒適
餐點多樣化
適合聚餐好地方👍👍 …

餐點好吃

用餐環境素雅，食材品質好，服務親切，適合慢慢享用餐點。
趕時間或急性子的顧客可能不大適合來這消費，適合悠閒用餐聊天享受生活。
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$200-400