皇家馬德里的最新評論
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明明點鍋物確來了全煮一鍋的鍋物，食之無味的湯頭，也無沾醬
服務親切！停車方便！餐點種類齊全！好吃！
用餐環境不錯
口味因人而異? …
馬德里真的讓人覺得很不可思議，進門時覺得環境還不錯，雖然有幾隻果蠅亂飛，但覺得無傷大雅；但上菜後，真的讓人心情變很差，整盤牛肉只有一兩塊吞得下去，用餐過程也找不到服務生加水，收拾時反應，負責外場的老闆？直接含糊帶過，聲稱因為太忙了，這家價位在屏東消費算高，主餐用料一點都不實在，收服務費確沒有足夠外場人員，連一顆星都不想給，建議大家進去餐廳多參考評論實況。
最無法理解的是，感受不到為何可以收一成服務費。
的我比其他消費者幸運一些的是，用餐過程中有來詢問過一次是否需要加水
點完餐我先前往化妝室
坐式馬桶沒有酒精，真的沒有酒精，我環顧了兩次，真的沒有酒精
實在是讓我傻眼萬分
如廁後回到用餐區，朋友還在結帳
後來原本想參與一下打卡追蹤送小禮物
但女店員態度實在是太不耐煩了
我心想她更覺得我煩吧
所以做罷
後來跟朋友聊到女店員結帳態度
朋友說整體用餐，屬女店員不耐煩態度感受最差
再來要說餐點
價格真的算貴
濃湯是冷的，且不濃郁
焗烤紅咖喱豬肉斜管麵超級鹹，後來店員來收盤子，有向其反應，的沒有得到任何回應，著實也是為此服務態度感到傻眼
可能是看我們也是吃完了吧，但沒辦法實在是太餓了
總匯什麼披薩，麵皮是我覺得最好吃，但餡料真的很普通
隨餐付的紅茶綠茶，跟友人都點冰的，我覺得搭配鹹的餐點，覺得可以中和一下
以上兩樣餐總共758元
真心不會回顧第二次
但我們沒有點甜食拉
或許甜食很不錯吧~
下次有緣分再試試吧
請問最近換老闆了嗎？
疫情前我記得不是這樣
餐點還可以，但真的要有等待30分鐘以上才會有餐點的準備，連送的紅茶綠茶也一樣。
一個甜點等了兩小時才出餐，服務費收了10%，飲用水沒了也沒人來補，真不知道意義何在
餐點貴又難吃，燉牛肉的牛肉硬到沒一塊咀嚼得下去，還要收一成服務費根本沒什麼外場在注意服務或倒水，上菜時還會被撞到，無言，中秋久久回家一次就踩到雷。
假日用餐時段前往，人潮算多，但服務人員都很有耐心地招呼並微笑應答，完全緩解因為肚子餓的浮躁啊?
餐點都保持以往水準，好看又好吃！整體環境、舒適度也很好，適合親朋好友相聚吃飯聊天? …
餐點好吃！服務也不錯。餐點現點現做，所以等待時間非常長……要用餐一定要有耐心哦！
服務
內用
餐點類型
早午餐
聽人家說他們廚房裡面還有養老鼠?
然後對待員工或是工讀生都很坑錢。
然後員工手腕受傷了，還強迫人家上班。
然後人家還說明明就還沒下班，就叫其他員工一起準時打晚上10：30下班之後讓人家還做到11：00多不給人家算加班費。
還說什麼超過時間還要叫人家寫加班條這種事情，真的不知道這間公司有沒有照勞基法，勞基法有一條規定說不行請別人幫其他人打卡吧？但他們公司的年輕小老闆跟他女朋友都叫一個人去打其他所有的打卡下班，然而讓人家做到超過時間還不算加班費。
廚房還養蠻多老鼠?的！
{屏東市-午餐、下午茶}
停車，旁邊有付費的汽機車停車場。店內裝潢舒服有質感，大面的落地窗，看戶外的植栽讓人感覺很放鬆。廁所蠻乾淨也沒異味，旁邊也有放酒精。我點的是下午茶點心，可能製作上需要較長時間吧，我約等了30-40分，餐點才到。*餐點：熱帶鳳梨必思雪沙150-淡淡鳳梨味，感覺像再吃冰沙，因為冰塊沒打很碎，整體味道感覺很淡。單品紅茶60-半糖不會太甜膩，有點像錫蘭紅茶，還有一個說不出來的香味。草莓甜心.金磚320-金磚本身酥脆，放久也沒有因為吸了醬軟爛。金磚口感不會很甜膩，但是鮮奶油跟卡士達醬有點多，吃到最後感覺還是會膩。水果派對.鬆餅260-水果豐富多樣，鬆餅不會太乾，鮮奶油比較少，整體來說比較不會膩口。
服務
內用
餐點類型
其他
餐點好吃，服務生親切專業，雖然因為前面接待團體客所以餐點等待30分鐘，但是沒有不適感。
地方舒服，食物美味。我要大大稱讚那位外場的小妹妹，很棒又熱情的服務態度，如果我是老闆，一定馬上挖角。
又貴又不好吃，料理真的有待加強，花樣雖然很多但不好吃也沒用
服務
內用
餐點類型
午餐
上餐速度慢，過了40分鐘才上不到一半
最後一個上的蓋飯，甚至米心還沒熟透～偏硬
其他餐點口味與環境舒適度不錯～
–
第二張圖是：發霉且裂掉的木托盤…觀感不佳
服務
內用
餐點類型
午餐
上餐速度很快，服務態度很好
（原本想評6顆星 這是多的一顆）
點完餐25分鐘才上濃湯及主餐，完全感受不到收一成服務費的價值 , 有點失望?♂️ …
餐點類型
早午餐
好吃 服務生超爆讚。
下午茶的好去處
特別感謝1/17晚上的櫃檯小姐❤️?
朋友選坐櫃檯旁的位置害我對店員很為難的用手機打字詢問有沒有慶生蛋糕，他們沒有慶生蛋糕但店員竟然願意幫我用巧克力寫字送餐時還對友人說生日快樂?
希望看到完評論的網友們別去皇家馬德里亂許願?因為我與朋友只要一到屏東吃飯就選擇皇家馬德里?當天的我也是抱著問問的心態沒有我在想辦法 這不是他們應有的服務唷！
Ps.原本想說這樣很不好意思，想點價位高一點的甜點店員還說這份量比較多建議點什麼，沒有因為我這要求就希望我多消費感受真的好好?
真的很感謝 服務好好的小姐?
餐點好吃 但是偏慢
甜點是真的不錯
服務
內用
餐點類型
其他
三年前評論過普普通通，今年2022年朋友約來這吃，點的每一樣主餐一樣都普普通通，但甜點不錯吃！來這邊可以吃甜點❤️
服務
內用
餐點類型
晚餐
義大利麵很好吃
東西好吃， CP值高
不建議點鍋物，因為是煮好端上桌，不是用爐火邊吃邊煮
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點美味 單價偏高 尚可接受
但用完餐後可以坐著慢慢聊天
下午茶的好去處
有的餐點為全天餐 非用餐時段抵達也可以享受到主餐
料理手法熟練，風味均衡十足，牛肉、雞肉均很入味軟嫩，薯條、濃湯也不錯，加上果汁濃度夠，很棒的一餐。
服務
內用
餐點類型
午餐
今天下午去吃雖然餐點比較久
但女店員都非常貼心詢問
餐點也好吃 店面裝潢舒適非常有質感
份量蠻大的也不錯吃，cp值蠻高的
餐點口味還可以，但上餐速度實在太糟糕。上了主餐之後，經過催促才送了前菜的湯及麵包。在一上主餐時就要求飲料隨餐上，結果一個小時後把餐點全部吃完了，飲料依然不見蹤影。之後服務生把餐桌清空了後再等一陣子，還是不上飲料。中間催了服務生起碼三次，服務生的態度倒是不錯，但只是不停的說抱歉，飲料還是繼續等不到。後來我決定去把飲料退掉，櫃檯才說做外帶，然後在2分鐘之內做出了這杯我等了一個多小時也等不到的飲料。如果有人喜歡來一家堅持不上飲料，要等客人站在櫃檯前說退掉不要飲料了，然後才開始現做飲料的餐廳，這家倒是很值得一訪。
今天吃奶油鮭魚青檸義大利麵?
草莓 蜜糖金磚好看，一般般 …
媽呀收一成服務費不知道是為什麼，要自己點餐然後只來問過一次需要加水嗎？不知道我買了什麼服務
點的牛排拼盤，360算是店裡很高價的餐了，結果水果佔了1/3，幾塊牛肉硬得要命，歐姆蛋也過熟，麵包竟然是灑糖粉的可頌麵包，完全不是正餐該附的東西吧
真的算是踩雷，完全不推，不會再來了
氣氛很好的地方 東西也特別好吃 很適合帶朋友或家人來這放鬆聊天
我今天吃的是漢堡，說實話服務和環境不錯，不過餐點就有話要說了，裡面最好吃的竟然只是濃湯，而漢堡裡的牛肉簡直是無語，不但無味口感也很奇怪，像膏狀，更令人失望的是整個油到一擠就流出來，花了快400吃到這種漢堡只能說失望至極，希望可以改進
不懂一成服務費酌收在哪裡 從訂單下單後等待至少40分鐘才上餐點及向廚房詢問需要多久
自此熊貓訂單明明較晚入單 卻比內用的餐點早出單 出餐順序顛倒對嗎 可笑的是店裡只有一桌客人??原來點了一個鍋煮好需要40分鐘 價格不符餐點質量 服務費收在詢問是否需要水 這家店服務及餐點讓人印象深刻 …
在太平洋店用餐，完全沒有那個價值，份量連一個女生都吃不飽，餐點內容單薄，重點是飲料說改送紅茶暢飲，也沒說怎麼暢飲在哪，入內也任由客人在那裡發呆。
推薦大家改吃樓上樺達。
服務
內用
餐點類型
午餐
根前几年的素質舆餐點差太多且尤其猪排非現煎又硬無珐法入口絕對要改進。
服務
內用
餐點類型
晚餐
點了一個三百多的牛排義大利麵，上來的就幾顆牛肉不說，還全熟？有沒有搞錯，等一個飲料等了40分鐘，上菜單還少上一張又沒什麼服務，這樣跟我收服務費？
用餐時間平日中午，一樓幾乎滿座，表示在營運上還是有一定的顧客群。
當天外場的服務人員在招呼上不算怠慢，帶位、介紹、點餐、上白開水、加水等動作雖然沒有很即時，但也不至於等太久。觀察外場服務人員一陣子，發現他們也都忙進忙出，所以應是人員不足導致等候時間稍長。
餐點價格算是中上，但當天自己實際吃到主餐品質也沒有太差，口感和份量都可以給到三顆星，不過同行親友也有表示肉品不錯，但麵條口感稍軟爛，不適合他。
餐廳後面有一個停車場（出入口要從瑞民路），開車前往算是方便。但用餐當日（110.11）服務人員現場表示，因停車場剛翻修，所以無法使用停車折扣優免（可能是系統更換）。這一點其實可以直接從消費金額扣除當作優免，作為新舊系統過渡期的緩衝之計。店家若能再這一點更替消費者著想，對於其服務品質可以再更加分。建議若有停車優免疑慮，先行聯繫餐廳確認。
因為疫情關係，有陣子沒過來用餐；開放後過來，整個感覺與疫情前截然不同。
點餐時，服務人員忘東忘西，一個餐點重複詢問了三次，結果送上來的還是錯的。
餐具不足，催了兩次才補上。
整個用餐過程，沒有任何一位服務人員上來詢問過是否需要加水。
甜點送上時，詢問是否需要分享盤，等到甜點都吃完了，盤子還不知道在那。
倒是用餐的是盤子?
美味可口的餐點及風趣幽默的老闆
餐點是不錯吃
尤其是等了快2個小時的蜜糖吐司
令人吮指回味
餐點等待時間超級久…
濃湯送來還是冷的
熊貓店名叫做嗨 驢子
結果現場的店名叫做皇家馬德里
到底是哪個店名？
餐點美味，份量足！金磚蜜糖吐司甜而不膩，滿足味蕾！美中不足的是，等待時間好久，40分鐘～
上餐速度極其緩慢，價格高、份量少
服務
內用
餐點類型
午餐
蓋飯很好吃！美中不足的是竟然有蒼蠅，一直飛過來！
評論大多沒服務還收服務費？
送餐速度超過30分以上？
原本想去，算了還是去別家
價格偏高食材少吃不飽，東西味道偏淡，用餐環境很棒，適合網美來吃，服務不錯。
餐點還可以，用餐環境非常加分，適合三五好友聚餐。
服務
內用
餐點類型
晚餐