西堤牛排 花蓮中山店的最新評論
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今天算是第一次到西提用餐 服務生的服務水準非常的高 也很熱心 都會詢問餐點是否足夠 若有不夠都會盡量在補給你 十分的用心
餐點的部分 不論是牛排或是餐前小點都做的很好吃 擺盤也很精緻 吃完覺得非常滿意
我很久沒有過去，感覺菜色來說，主菜比較不一樣之外，飲料多了這道棉花糖可可超好喝
服務親切，料好食在，讚不絕口
服務好，餐點美味、選擇多樣，吃得很飽。
沙拉推薦“燻鴨蘿美生菜”～一大碗滿滿新鮮的生菜；湯品推“杏鮑菇南瓜濃湯”～喝的到濃濃南瓜香；主餐大大推薦“香煎鴨胸佐櫻桃紅酒醬”；甜點及飲料個人覺得比較普通
花蓮唯一的王品旗下
東西目前還可以
點餐的小姐聲音偏小
主要服務的人員還不錯
但這麼大的二樓
廁所變男女合一
只有一間
有點不便
西堤的餐食美味可口，服務人員更是訓練有素，態度可圈可點，口碑很好被大家肯定，尤其是家人慶生的首選。十月初，由於接到西堤Email 通知壽星用餐有優惠，我們家人有五位—起去西堤慶生，其中有三位是壽星，快樂用餐後，卻在結帳時受盡櫃台人員刁難、羞辱。要壽星們统统把手機拿出來，每人必须加入西堤會員才可優惠，這規定我們用餐時未被告知，於是我们照例拿出身分証供核對，櫃台説不行，這是公司的規定，一定要照辦，結果我們有二位七十歲以上壽星，站在櫃台前拿著手机，搞了五、六分鐘無法加入會員，我們一群人都在櫃台前罰站，最後有人看不下去説《算了！我們付全額，不要優惠了》。大家都非常不舒服離開，雖然之後店長打電話來致歉，但公司這種不尊重老顧客作法，可能譲老顧客跑光。
西堤的服務都不錯，但花蓮這間，個人大好評！我們四大兩小來用餐，其中有兩位壽星，有小孩的人可以參考看看
1.適合親子一起來用餐
2.會提醒目前有什麼優惠活動
3.壽星有打八折，要驗證身份個人覺得還好，店家總是要有判斷的依據
4.服務人員真的很不錯，態度超好，也會時時關心用餐狀況
在中山公園對面景色很好！會主動詢問是否要慶生，餐點份量足，主菜上之前就已經吃飽了，麵包可以續加，覺得海鮮清湯比南瓜濃湯好喝，主餐的菲力非常柔軟，蒜香很夠，最後的飲料和甜點有點甜，如果點水果茶則是酸的裡面沒有水果，另外不太喜歡餐點上裝飾的像水晶寶寶的果汁球，和餐點味道很不搭。
王品的服務生一直感覺不錯，但那天用餐的時候讓人覺得服務生培訓不太夠，感覺不知道在急什麼，上菜的時候醬汁還飛了，收桌的時候也讓杯盤碰撞很大聲。
菜色有更新，不過起司牛肉醬料吃到後面變好死鹹⋯⋯上菜速度偏快，吃的很趕！不過壽星還有準備小蛋糕及紀念相片慶祝！總結：尚可
如果來到花蓮 適逢用餐時間！從花蓮火車站前站走國聯一路散步至中山公園 斜對面即抵達西堤TASTY
價格：整個套餐625元
樣式多元 超級豐盛的！
還可自製化選擇你的餐點 從 前菜 沙拉 麵包 沙瓦湯品 主餐 飯後甜品 冷熱飲品。
真的是物超所值的啦！
每個月的壽星 另外送個小蛋糕 服務生們會一起為你慶祝
並歡唱生日快樂歌 且替你拍照留念 照片直接送給你帶回家喔！
這是我第三次在集團餐廳吃飯，
Ｎ年吃過就印像不好
這麼多年一樣沒進步哦
只能說服務100分
餐點50分 只能說是吃飽
小甘貝還有臭味花枝都有怪味道
服務員看我沒吃完，就詢問我
立即更别的， 就連咖啡都是用機器煮的， seven的都比較好喝哦， 加油好嗎
電話訂位，店員態度非常好、有耐心?
餐點份量很足夠～還沒吃到主餐就飽了?
時令水果的醬很讚、焗烤蘑菇+麵包 好吃?
主餐鴨胸有點熟，但吃起來還是不錯～ …
服務態度佳，前菜、沙拉、湯品、主菜、飲料、點心，餐點符合家人口味，是很不錯的家聚場所。
備註：少一顆星是因為今日入座前的混亂。2020年母親節當天用餐客人比想像中的多。預約一點用餐，入口處滿是結帳及等候帶位的人群，大概是假日又加上疫情稍緩，帶口罩的客人大概10%。櫃枱小姐很有禮貌服務所有人，但卻無法有效紓解上門人潮，畢竟是用餐第二輪，離去及上門者交錯進出，再加上因為沒有明確指示預約者該向誰報到，場面有點混亂，比原定的預約時間晚進場20分鐘，對母親有些抱歉，但也理解櫃枱小姐的確辛勞（因為同時還得接電話），看來總公司可以再加強類似狀況的演練，好不容易客人上門，卻留下不佳印象就錯失機會了。
好吃~服務人員服務超讚，貼心的生日拍照送~
上餐速度滿快的，需要先訂位，不然現場候位會吃很趕，要配合訂位時間，餐點都很好吃，最近菜單更動次數比較多
很久沒去吃西堤了！今天跟往常一樣點了原塊牛排，不過，這次選擇了五分熟，因為上面已經灑了黑胡椒粒，所以，我連海鹽都沒沾，還是一樣好好吃，可能久沒去了，菜單多了一些新餐點，每一樣我覺得都不錯，另外服務生的服務也是一樣到位！沒有失水準。
感覺主餐份量不多，但是一整份套餐吃完的話會飽到爆炸???。好啦！服務態度是棒棒的。餐點有一定品質。 …
花蓮很久之前有集團的另一間品牌陶板屋，自從沒在營業了西堤就變成大小聚餐慶生的場所，雖然菜單都會稍微調整但還是喜歡原塊牛排這個主餐
服務用心、食物美味，很適合與朋友或家庭聚會的場合.
近期再次蒞臨西堤用餐，服務依舊良好、吃光食物就是對廚師的感謝。
吐司很好吃 而且給的很大方
原塊牛7分很嫩 但鴨胸更值得點
巴斯克吃起來比較像一般乳酪蛋糕
小農沙拉很清爽好吃
就是中規中矩的西提，品質都有保持一定的水準！但擺盤感覺都是先準備好放很久！醬都龜裂了！
海鮮清湯不錯喝！夏日限定的鳳梨飲品還不錯！但奶酪需要加強～
這次旅遊到花蓮遊玩
找了很多餐廳也不到要吃什麼
後面想到花旗 王品生日第二件半價的優惠
又加上朋友沒吃過西提 就直接訂位
餐點擺盤精緻 服務不錯 會適時關心客人
餐點味道因人而異 個人是覺得味道還行
就是能吃的食物 原本想三顆星星的
對於生日的客人還蠻細心
看到畫盤還幫我們拍照 有感受到服務的用心
不過這家店店長真的真的很熱情
很積極的去處理每件事情 ?星星加給服務態度
服務
內用
餐點類型
晚餐
連鎖的牛排店，餐點還不錯，服務也不錯。壽星有送一個小蛋糕跟免費拍照，相片還會馬上做好卡片送給壽星。
原塊牛排5分熟真的很好吃 可以沾一點旁邊的鹽巴 味道更加
服務好的沒話說 也很有禮貌的回應我們的一些問題
用餐體驗整體很舒服 很適合聊天
此次與家人一同聚餐慶生，服務人員和店長態度很親切、盡責，還幫我們拍了可愛的合照，超感謝～
餐點威靈頓沙朗牛很特別、菲力牛排很美味推推！美好的晚餐～下次會再來訪！
服務
內用
餐點類型
晚餐
物料上漲可以理解 但少成這樣？
熱飲是冷的 果蠅一直飛
又不是路邊攤.. 花錢找罪受的嗎⋯⋯
用餐體驗怎麼感覺越來越差 呵呵
對面的主菜剛上 就被退回?
???
點7分熟原塊牛排來的時候都是血水，問服務人員看起來像幾分，他說大概是3分？？
烤雞腿排上面還有錫箔紙、炸物全部都炸到黑了、烤布蕾上的焦糖已經融化變成糖水、麵包是先烤好的，送來時又冷又乾，可可奶茶還有沒攪散的粉末
真的不知道該說什麼了⋯⋯⋯
本來想說愉快的來慶生，結果卻是一次糟糕的體驗，
上次來的時候服務生踩到我朋友三次腳，還把飲料打翻在我朋友身上！這次來又碰到他，態度一樣差
大家都做過服務業，真的沒有想特意刁難，但真的是一個超差的體驗！唯一還可以誇獎的是男店長態度好，還有過來緩解情緒，不然真的不知道要生氣到什麼時候⋯
不知道是和這裡有什麼仇⋯⋯⋯真的不會再來了
服務
內用
餐點類型
晚餐
1.好停車，店家前方路邊收費停車格。
2.套餐價格598＋10％（威靈頓牛排要加150，非常美味且獨特，是會回訪的因素之一）。
3.當天另有行程，有請店家加速上菜，感謝配合，有順利搭上火車（1210到店，1340離開，非常有效率）。
4.侍者餐點講解時非常詳細，也清楚說明相關權益（無低消、可續加的物品）及優惠（5倍卷優惠、生日優惠、餐卷優惠）。
5.餐點好吃、侍者親切，會適時的巡桌收空盤、加沙瓦加水，詢問是否吃飽、餐點口味及其他需要反應事項，非常客氣。感謝Mr.郭親切服務 （是會回訪的因素之二），值得5星。
6.當天店內可能有慶生還是聚餐活動，有女客間歇大聲歡笑，個人不喜歡，但因不是店家問題也不想破壞氣氛，故 未反應，也不列入此次評分。
7.感謝店家招待濃湯及紅茶拿鐵，以及續加的沙瓦及麵包，暖胃暖心。
綜合以上，給五星評價。
本次用餐是與工作上朋友聚餐
時間是6:00，10/17
首先必須說本次體驗讓人失望
–
第一、環境
我認為西提餐廳用餐環境中不該出現蒼蠅等蟲…
能體諒餐廳多少會有蒼蠅，但是感官真的很糟糕，蟲會停在盤子上，會使人食慾全無
–
第二、服務
在我過往在西提的用餐體驗中，西提一直是很在乎客人的用餐進度，但是本次用餐，東西還沒吃完，下一樣食物很快就來，還沒用完的餐點就被收掉了，我不覺得西提是拚翻桌率的地方…但體驗過程，就是有一種很緊迫要趕快吃掉食物的感覺。
–
第三、餐點
我點的是重磅牛排（+99），餐點送上來就長得跟照片一樣，我的天，感覺食物都是丟上去的，真的很失望欸，之後很難推薦花蓮的朋友前往用餐…
最後，希望這些建議貴店可以參考一下。
慶生、聚餐、紀念日好地方，菜色新鮮、服務人員親切積極，送餐速度適中，餐點菜色有問題都能向服務生反應，當月慶生也有優惠。
服務
內用
餐點類型
晚餐
服務周到，餐點不錯
燻鴨沙拉超好吃
餐點好吃，三顆星完全是給食物本身。
1.整潔，廁所垃圾桶超滿，地上都是垃圾，看先前評論就有此問題，看來店家本身並無改進意願
2.上餐速度，明顯還沒吃完，就硬是上菜，因為沒位置就把我的菜擺在別人面前？_？
3.環境，生意非常好，客滿，空調太高溫，空間悶熱
4.服務，一樓的服務品質都很好，二樓的男生也還可以，但服務我們二樓這區的一個女生用字遣詞很不經修飾，「這個餐點是還要吃嗎？」如果開頭加個基本的不好意思會體面很多，且全程面無表情。
服務
內用
餐點類型
晚餐
服務態度很棒然後餐點精緻擺盤好看食物也很好吃，很讚！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
服務人員親切又有耐心，餐點美味，值得推薦～
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
1. 香煎鴨胸好吃，軟嫩不會柴，份量也蠻大的！
2. 服務好
今天來幫母親過生日，有可愛的餐盤還有拍照服務，服務態度也很熱情，慶生的好地方。
上餐速度也很剛好，有配合上一道菜用完的時間。
海鮮湯料多實在，主食酥烤牛排五分熟剛剛好。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
兩分是給前菜跟麵包
今天突然想點沒吃過的菲力五分
但上來大概是一分熟
不小心吃了一口覺得實在太像啃生肉噁到不行
身心受創差點哭出來
雖然最後回烤後終於吃到正常的牛排
本來昨天還沒那麼生氣
但今天睡醒想想還是覺得不太舒服
大概再也不敢踏入這家西堤…
其他的就不便多說了
海鮮湯上來時溫溫冷冷的
餐後飲料奶茶像是3合一的味道，烤布丁感覺加了過多的吉利丁？味道很不天然。
總之是一個傻眼的西提之旅
本不想踩雷的結果踩了一個超大雷。原來不同縣市的西堤差異好大。
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：2
服務：4
氣氛：4
服務親切
餐點美味
用餐非常愉快
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
與家人補過父親節，環境乾淨且服務佳，每道餐點都很美味，但美中不足的是餐點搞錯，我點鴨胸前後等了30分鐘，另一位家人是牛排加量，但來的是一般量（後有補送），但後續除了抱歉之外，還多送了一盤水果招待。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
良好的用餐體驗，吃到飽吃膩來吃看看
感覺很好。
1.服務人員親切，讓顧客有賓至如歸的體驗。
2.沙瓦由小杯（以前是高粱杯）升級為較大之杯子，讓用餐cp值感受升級。
建議：
前菜［海鮮清湯］建議出餐時溫度介於40至50度之間較能體現海鮮湯頭之鮮美。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
第一次來花蓮不知道要吃什麼，結果看到西堤就直接進去了，覺得超棒的，這家店的人員很親切，服務一級棒?餐點也不錯
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
傳統西提店，說不上好，也說不上壞，王品一貫立場。
舒適的用餐環境，服務很好。壽星還有提供紀念照和慶生小蛋糕，不過服務生的拍照技巧可以再加強，拍照取景切到慶生紙帽，有點可惜。
瘋pay輸入我的邀請碼DbYpVH，30天內消費還可以有額外點數，非常划算！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
訂位方便，餐點口味ok，量剛剛好。就是跟鄰桌很近，有點壓迫感。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：4
建議的餐點
原塊牛排
很失望
3/18家人聚餐10大4小（身為花蓮人小半年全家會來這聚餐ㄧ次）
1.環境不舒服，尤其二樓廁所，廁所門充滿指紋印，裡頭地板溼溼，尿騷味重。
2.餐點有部分更新。主食也會定期推出新品這點很不錯，但是…沙拉不對胃，什麼盆的外殼軟爛，碳烤魷魚味道跟生菜不搭。
烤麵包居然是冷的、軟的 。
香檳味道淡，應該是裡頭冰塊融化放太久的關係。
主食 我們有兩個人同時點了肉肉鐵板牛排、重磅肉肉鐵板牛排（塊數一樣？！）
而原塊牛排的味道油耗味稍重。
再來是鴨胸，味道跟以往一樣好吃，可惜縮水了，奇怪是…為什麼要換掉以前的長盤呢？現在換一個很大的圓盤，沒有擺盤裝飾，空空的較奇怪，以前的長盤就很適合。
不過點丁骨豬排的長輩是很滿意的。
甜點不行，千層酥冰箱味道重，不酥，叉子不方便吃，乳酪蛋糕也不太行。
3.餐盤充滿指紋，影響觀感。
4.服務不Ok，從頭至尾服務生沒注意到我們少一杯水，可惜主動提醒後依然未補上（還是很感謝會提供小朋友的爆米花跟水 水也有用加蓋的外帶杯防止小孩翻倒這點很貼心，但我們的小朋友點了大人的餐點，沒有給到沙瓦小朋友很失望）
5.對了 再補充最後一點，我沒有記得我們的服務生是誰，但從一開始點餐，讓人感到相當不舒服！
我們分兩桌，她轉向我們這桌表示先幫我們點餐，但我才開口後隨即想到我們還有兩個人沒有入座，立馬表示抱歉，請她先為後面那桌點餐，我們這桌等另外兩位到再一起點餐，她給我的感覺竟然有明顯的不耐煩，只差「妳在找我麻煩嗎」寫在臉上，然後點餐時因為有長輩，我跑到另一桌協助長輩點餐，點餐必須按照她的順序，她詢問什麼再回答什麼，還是這是西堤的SOP我不知道，但感覺上是給人很不舒服的感覺，就像你們的菜單第一個選項是沙拉的選擇，而長輩也理所當然先從沙拉講，但服務生的態度有點不耐煩的說：先點主食好嗎？
總之…挺失望，服務不合格。
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更新補充：
感謝吳經理(店經理) 親自致電，真心感受到吳經理滿滿的誠意，並且耐心的解說以上每一點問題，雖然評論內容都是我們真實的用餐感受及實際遭遇，但因為西堤有吳經理在，就還會是我們家族下次聚餐的首選，期待下次光顧時能有截然不同的感受。此評論原為一星(當天情況絕對符合這一星)，因吳經理的服務態度及對工作的盡責深深打動了我(現在已經很難能找到對工作如此負責和對服務還有此般熱忱的員工了)，自願將一星改評給五星，算是給予吳經理微不足道的鼓勵和肯定，盡本人一點小小的心意，希望貴店全體員工能好好向吳經理看齊，別砸了王品引以為傲「創造美好的用餐體驗」的招牌。
今天點的是新品：紅酒燉牛肉
牛肉入口即化，超好吃?
飲品的話：布蕾香紅 微甜不膩
員工的服務態度超好
建議可以多多來消費❤️
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
週五晚餐用餐 人很多 吃完下樓發現一樓也坐滿了
算是聚餐滿常選擇的餐廳 當天也有很多人慶生
不過當天上菜速度真的比平常慢一些 之前沒發生過 應該是人太多
結帳時店經理還特地來致歉 態度很好
食物表現跟平常差不多穩定 會回訪
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
1.出餐有點太慢….第一次吃西提進店快兩小時才看到主菜的…..
2.點餐時服務生也沒有很了解店內活動，解釋錯誤點餐也錯誤
3.很慢才上的麵包，上桌完全是冷的….又冷又硬覺得蠻傻眼的
4.上菜蠻混亂的，還聽到工作人員在廚房大喊大叫，差點以為我今天是吃熱炒店?
後面的餐點還不及吃完全部打包，還沒來得及抱怨，店長就發現問題，很有誠意的道歉並來電虛心了解發生狀況，覺得店長很負責任，不過員工教育訓練真的需要再加強
服務態度非常好，今日點了牛肉和豬腳，牛肉好吃又嫩，豬腳皮烤硬，但是吃到最後，肉有軟但皮硬到不行，無法咬和切，肉吃掉了，但還是非常有態度的重新做一盤全新的給我，最後很正常也很好吃，幫爸爸過生日，還有機器人來唱生日快樂歌。日後回花蓮還會再來。兒童餐也很可愛，小孩超愛。
餐點類型
晚餐
建議的餐點
法蘭克牛排