花蓮遠雄悅來大飯店的最新評論

瑞奇活力館的服務人員都很親切，遊戲區都有陪玩大哥哥大姐姐，家長可以很放心的在旁邊休息～很鑽，泳池風景也很美！房間小缺點空調無法控制，一直很冷，然後浴室插頭有點鬆動了，插吹風機惠一直接觸不良..整體是好的，餐廳餐點也好吃！
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：4
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 親子友善, 高科技

我們訂海景房 可是遮蔽物很多，但是櫃檯的回應是因為飯店年紀大所以沒有全海景房，下次入住可以先告知不要遮蔽物。如果是這樣，那我一開始就不要的訂海景房，我訂一般房型就可以了！最後還要多花錢“指定“房型！！讓我有些不愉快~~沒看到海景，看到一顆椰子樹在我“正”窗前~還有電梯太少，走游泳池都需要走很遠~
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：2
服務：5
地點：5
房間
有遮蔽物
餐飲地點
完美
飯店特色
親子友善

第一次自駕遊到遠雄悅來，整體裝潢設計相當舒服，英國殖民地風，感覺舒服。由於臨時決定來到這裡用餐，但由於時間已晚，點了田園沙拉與總匯三明治，不是價格的問題，而是餐點有很大的改進空間。三明治附的薯條，鹽撒的太多，但服務人員態度很好，立即更換，撒拉配菜過於簡單，應有堅果與洋蔥等。整體服務態度很好。或許位處花蓮廚師不好請，可以了解，但這是五星級酒店。
服務：5
地點：5

這次入住是為了慶祝結婚20週年
特地在訂房的時候寫了備註紀念日
沒想不到飯店這麼貼心，送了蛋糕驚喜
還用了一對天鵝裝飾，真的非常喜歡
飯店全新的裝潢非常漂亮又乾淨
網上訂房只需要預定接駁
從車站到飯店到樂園，都有專門接駁車免費接送
這次訂房選了一泊二食加樂園門票
真的很物超所值
兩天免費樂園進出
晚餐的自助吧，食材選擇非常多樣化
免費啤酒喝到飽
室內設施也非常多樣，待上三天都沒問題
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5

入住遠雄，是女朋友給的驚喜
其實一開始沒有期待～
但上了接駁車後，一切開始改觀（畢竟第一眼的感受狠重要‼️）
一路上 司機大哥沿途介紹景點 讓我忘了有30分的車程感受
進入大廳 映入眼廉的是 寬闊的大廳 特殊的座椅（舒適）讓我開始加分
進櫃檯check in （記得名牌上為陳怡安小姐）
解說詳細 從當日晚餐隔日早餐 都很耐心說明
直到房卡交付到我手上 （更加分）
上電梯 到六樓 走道上有一種舒服的芳香味 感覺有走出都市感 跳脫壓力的感覺
這次房型為海景房 打開陽台 有一整片的太平洋在我的面前 瞬間輕鬆起來 好棒
一覺到天亮 床狠稱讚?枕頭好棒 是一趟舒適之旅
謝謝 這美好的體驗
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 浪漫氛圍, 親子友善

趁旅展優惠專案來訪入住，抵達的當下從電梯間就可聞到舒服的香氛氣息，以這個作為開啟兩天一夜的美好旅程，很棒！房間外的無敵美景真是超值得！飯店內的住宿用餐都很愉快，泳池跟親子活動設施也都很棒，搭配海洋公園門票的優惠更是實惠！十分推薦給各位！
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
房間
整修後的房間乾淨舒適，太棒了！
餐飲地點
早餐豐富，用餐環境佳，服務人員親切友善，很舒適愉快的用餐體驗！
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍, 安靜, 親子友善, 物超所值

太平洋風景好美、飯店的自助buffet好吃、床鋪舒適、乾淨，真的很有度假的Fu，還有送海洋公園的門票，二泊四食專案會讓消費者有值回票價的感覺。

當天入住完發現一段小插曲是check in的時候櫃檯忘了給海洋公園門票，事後發現有主動通知，這點我覺得很好（因為我以為要去玩才要主動索取）

對了，有跟服務台要礦泉水送餐的是機器人，這個也很特別，總之整體上入住體驗是很好的。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍, 高科技

第2天去海洋公園，飯店櫃台便宜行事不給藍單，跟櫃台索取單子，櫃台還說不用單子，結果一到海洋公園馬上被攔，說只認單子，一大早心情就超差。員工疏失要客戶承擔。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：1
地點：1
飯店特色
豪華

飯店地點很好，海洋公園旁邊一條路上山就能抵達飯店，大廳明亮、早餐選擇多，夜晚的景色也很美，使用房間的電子管家送冰塊，是由一台機器人幫忙送來的喔～
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 親子友善

硬體環境都非常好，去海洋公園的接駁也很方便，小孩在房間至少說了20次好喜歡這裡，房間裡面有除濕機很加分，兩個小缺點：陽台躺椅蠻髒的，沒辦法躺在上面（不責怪房務，畢竟戶外難維持清潔）、浴室附的面膜好難用，材質很粗糙精華液非常少，還很不服貼，建議就不要擺放了，不然會被扣分，館內服務人員態度都很友善，活力館整潔非常好?
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：4
服務：5
地點：4
飯店特色
景觀佳, 浪漫氛圍, 親子友善

飯店整體設計跟氛圍都不錯
但是比較少了以小孩為出發點的設施
建議可以增設部分器材提升前往的意願
晚餐餐點的部分大致上都還不錯
但是少了一些獨創性、餐點屬於比較中規中矩的流派比較沒有印象深刻的感覺少了一些現煮的湯品及比較特殊口味的餐點但是甜點種類眾多⋯⋯是唯一多款的選擇⋯⋯早餐方面就少了很多選擇實屬可惜
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：4
服務：4
地點：4
飯店特色
景觀佳

飯店服務人員都會主動打招呼，非常親切。客房空間大，英倫西餐廳的自助式晚餐好吃。整個飯店超美，好逛。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
房間
淋浴間只有蓮蓬頭出水處，如果也有水龍頭出水就更齊全、方便。
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍, 親子友善, 物超所值

第一天住太魯閣晶英第二第三天住遠雄，
其實我個人認為遠雄比晶英好太多了，信價比又好。最重要的是，我認為所有的服務人員態度極友善！
讓人很舒服！
尤其是櫃檯人員跟接駁車的服務人員！
超讚的服務！
希望他們主管有看到這則留言的話，要好好給他們表揚?
讓人還會在回來這邊玩這邊住????
行程類型
度假
旅伴
朋友
房間：4
服務：5
地點：4
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團康活動
飯店特色
景觀佳, 親子友善, 物超所值

在旅行社的套票行程
遠雄悅來+遠雄海洋公園

不得不說小型接駁車，真的很高級（剛好只有我們兩位旅客，很幸運搭乘）

到飯店後，服務人員也貼心來接待旅客，另外也會告知接駁車時間，場館的注意事項與課程。

這裡真的很推薦家庭旅遊，就算下雨，室內有購物中心，運動場所。

整趟過程，最可惜的地方，原本事前預約接駁車只有我們兩個旅客，最後被臨時預約得旅客坐走（旅客自己搞錯房號），把我們預約的接駁車位給坐走。害我們只能委屈坐在後座，晃著下山。當下心情不是很好。變成事前預約的旅客，也不用特地預約的感覺。

希望貴公司下次用房號+旅客名字確認，不然就會像這次坐錯的旅客，根本不知道服務員講的是房號，什麼都說是，最後才得知她根本不是這房號的旅客，事後裝傻也不會說對不起，應該讓真正預約的旅客優先坐上車。也謝謝當時的司機有跟坐錯得旅客表明事情！因為坐在後座晃著下山，蠻想吐的。

下次還是會來這裡走走散心?
房間：5
服務：5
地點：5

此次入住三天兩夜，入住前有先預訂接駁服務，包括退房時間因為較早需自費預訂計程車等事宜，登記入住時回覆沒有問題。前一晚回房間前，還特地去櫃檯一趟再次確認是否有幫忙隔日一早7:20預訂計程車，畢竟飯店不是在市區位置，叫個計程車得至少要等30分鐘，結果值班櫃檯人員說沒有預訂？還要我們走去對面服務處去問問看？然後我整個傻眼問對方，不是登記時就有說會預訂？然後他們才又確認一次，結果又說搞錯了，是有預訂的。接著，隔天退房時，問我此次住宿是否滿意？我當下再次跟櫃檯人員反應貴飯店內部溝通是否該改善，並告知前晚的事件，結果那位看似資深櫃檯小姐竟然也無積極表達歉意，只是「謝謝林小姐意見」？建議貴飯店可以在事情處理上及應對客人的服務再加強，會選擇五星住宿的客人就是希望高消費的住宿能有高品質的服務，否則一趟好心情的旅程完全因為你們內部自己沒有完整紀錄或溝通，讓旅客變成不滿意。寫下意見需花費我時間，但也就真心表達！
行程類型
度假
旅伴
朋友
房間：4
服務：1
地點：2
附近的活動
為了方便去海洋公園，但此次兩大主題館都沒開放，建議要去花錢先確認好，否則一次兩大主要館別～美人魚跟劇場都關門，其實不太值得去。
飯店特色
景觀佳

開車路途曲折，騎摩托車和開車的人也要特別小心，而且晚上沒有路燈。
不過住宿真的五星級，因為生日住宿海景套房，還送一個四吋的摩卡籠蛋糕給我們慶祝 ?
櫃檯的服務小姐很親切，還給我們兩張地圖。
住宿海景套房諍訟了兩張海洋公園的門票；住宿兩天一夜期間都可以使用，整體而言值超高

整體感受良好，雖然第二天晚上發生一個小插曲，但事後反應給櫃檯，得到很好的回覆，所以還是不減心中對悅來的好印象，跟家人約定好每年都要來，小孩們也玩得超開心，尤其飯店得知有位壽星，在房間放了小蛋糕，小孩看到後超驚喜，謝謝飯店準備的蛋糕，是趟很棒的旅程，謝謝悅來！
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 親子友善, 物超所值

此次入住為一泊二食專案，服務人員很親切，房間也更新了不少，看得出來飯店很有心再進步，活力館不管大人或小孩可以玩得也很多，超棒！晚上餐點選擇很多，服務人員收盤勤勞，此外，本次慶祝紀念日，飯店很貼心折了愛心天鵝即贈送小蛋糕，很細心。然而，有幾項小缺點改善可能會更好，1.接駁車過少，中午時段一個小時才一班，可能可以適時加派小台一點的接駁車前往樂園2.房間電梯離得太遠，要去活力館或回房間都要繞很遠3.房間數過多，若團客或家庭客頻繁交流，會一直聽到碰碰碰關門聲4.一樓庭園撥放音樂，五樓也聽得到，玻璃不夠厚..有點影響休息。整體來說，還是有度假感，但以平日價格些微偏貴。
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 親子友善

我心中第一名的親子飯店非花蓮遠雄悅來大飯店莫屬，頂級餐飲、兒童設施、無敵山海景，玩樂一應俱全，超美的度假天堂喔！
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
附近的活動
飯店結合遊樂園超棒的，花蓮遠雄海洋公園很好玩，親子遊玩最佳選擇的親子飯店。
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍, 親子友善, 物超所值

整間飯店從服務人員的態度到設施的整潔都非常完美
唯獨電視的服務選項，只有MOD少少幾台可以看，自己帶switch想接電視也不給切訊號源，而且遙控器上的NETFLIX選項按下去電視也只顯示沒有這項服務，感覺像被騙一樣，個人認為算這趟住宿的敗筆
希望可以至少加一項Youtube功能，之前去桃園一般的溫泉旅館就算電視設備再舊也都有Youtube掃Qrcode連結手機的功能，或至少可以讓手機連結電視來看自己要看的，畢竟現在已經不是大家只會看MOD的時代了，希望可以針對這點去做改善，謝謝?
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍, 安靜

飯店風景、建築、裝飾都很美，飯店人員服務親切，附贈早餐內容豐富美味，搭配附贈海洋公園門票的活動及便利的接駁車服務，很適合帶著小朋友好好放鬆。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
房間
探索庭園客房雖然不是海景房，但是溫馨的設置讓人非常喜歡，也留下難忘的印象。
附近的活動
飯店有接駁車前往海洋公園，人數多時還會加開班次，即便沒有開車來還是有滿滿的便利。
飯店特色
豪華, 景觀佳, 親子友善

非常棒的住宿體驗 房客在隔日退房後 還是可以繼續使用飯店的設施 早餐也很豐富吃得很飽
每個工作人員的服務態度都非常好 飯店設施都有翻新 有認真在經營的飯店 推一個！

這次住宿有報名晚上的青蛙生態導覽 亮亮老師非常棒 雖然參加人數不多 但還是陪我們走完了全程
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 親子友善

這次是透過AGODA系統訂房,入住在503號房,位於年紀稍長的房客來說,搭乘電梯必須走到最前棟,如果在時間有限的狀況下真的是一個蠻大的體力上跟心理上的壓力喔~其他都很讓人舒服~

這是我第一次入住，入住後可以完全理解，姊姊為什麼這麼推薦我來，還有他的孩子為什麼這麼念念不忘，設施環境都很滿意，更滿意的是接觸到的工作人員們態度都很親切，感謝活力館的大哥哥大姐姐們對孩子的耐心，感謝11/19晚上的青蛙導覽解說員(沒記錯是傑升？)，仔細耐心的回答孩子的問題，最後還跟大家抱歉沒抓到青蛙，我女兒跌倒時，他也第一時間跑來關心，真的很感謝他，這次沒仔細看到青蛙，我們期待下一次～11/20退房早上，女兒因為前一天跌倒膝蓋破皮，於是我去詢問前台有沒有ok繃，貼心的前台(抱歉沒看到妳的名字)，除了ok繃，還給了我們有優點的棉花棒和面速力達姆，真的很謝謝你們，我們一定會再入住的～
房間：5
服務：5
地點：5

慕名已久，但第一次到訪，
雖然行程只允許兩天一夜，
但過程依然多采多姿，
設施、餐點、海洋公園活動表演、
人員接待素質態度、司機態度、
都很讚許！

也感謝辛苦付出的海洋動物，
和漂亮人魚公主（全妝還要在水裡睜開眼睛表演，真的可以體會不是那麼簡單）

能做的就是把守護海洋的教育目的傳遞給我的小孩：）