焼肉スマイル（燒肉Smile）樹林秀泰店的最新評論

我點的是牛肉盛合，這樣價位是600。一開始怕肉量少少，但上來還不錯！
蔥花玉子拌飯是滿500就可以免費用白飯更換喲！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
建議的餐點
牛肉盛合套餐

第一次來很期待服務也很周到
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
建議的餐點
牛肉盛合套餐

喜歡燒肉Smile所以來踩點高評論的樹林店，期待東西好吃

第一次來吃服務好，菜色賣相佳材料新鮮~準備品嚐美食囉?
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
牛肉盛合套餐 蔥花玉子拌飯

燒肉不錯吃，飲料選擇性算多，生菜清淡好吃
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,200-1,400

牛肉盛合套餐有多種牛肉，好吃又豐富
整體個人餐吃起來很豐盛
打卡評論享銅板加購價，79元巨無霸草蝦、50元軟絲皆很值得加點

餐點肉質不錯，送餐速度也還ok
服務
內用
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：4
氣氛：4
建議的餐點

停車位
很多停車位
附近的停車場
付費停車位

來吃很多次了
服務態度很棒，上菜速度也快
很推薦～

這次點的是smile 盛合套餐$650元+50元活動兌換的厚切牛排
總共700+10%服務費770元
中間的是用點數兌換的雞松阪

先說套餐：
整理肉量很少，食量較大的可能要加點不然吃不飽！

總共約4片松阪豬+8片牛肉+3塊雞肉+3隻小白蝦+3片很薄的北寄貝和1塊魚肉

首先蔥花玉子拌飯很好吃很推薦！
其他肉品、海鮮吃起來一般般，沒有這個價位的期待感！

點數兌換的雞松阪肉很碎…
很小塊基本上就一坨碎肉
放在烤網上會直接掉到火裡面
吃起來口感還不錯！很軟嫩不會有雞腥味
但不建議點！

用活動兌換了一份厚切牛排
等的時間有一點久
等到送上來的時候傻眼了
肉品表面都還是結霜的
整塊牛肉根本就是剛從冷凍拿出來就直接上菜的！
整體觀感很差

再來說服務：
整個用餐過程幾乎看不到服務員
請服務員幫忙換烤網也是等了很久才換
要問問題也是等很久才有服務員
好不容易招手等到一個了
正準備問問題結果直接轉身走掉？？？
後來也是等到服務員幫隔壁送餐才好不容易可以問問題

基本上感受不到服務在哪裡
出來一開始的送餐以外
肉是自己烤、點餐也是自己點、飲料什麼的都是自己來
請問一下服務到什麼需要+收10%服務費
覺得很不值得！沒有被服務到甚至連服務員的態度也不好！

結語：
除了蔥花玉子拌飯好吃以外其他都沒什麼亮點，份量、品質都很普通，服務態度直接爛掉，用餐體驗極差！花了700多還不如吃到飽，吃不飽還悶了一肚子氣?
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800

雖然要排隊但環境舒適、肉很好吃?
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800

食材?????
環境衛生?????
服務?????
整體來說，肉質鮮美?「盛合」可以吃到很多部位，價格略高一點點?但有值這個價喲～?已回訪多次，是難得肉質鮮嫩的好店家，蔥蛋飯也很不錯吃?啾滿意???
服務態度很好，多次協助換網，很親切～?
唯獨就是湯….真的不知道在煮什麼，喝起來就是……感覺是敷衍的調味湯而已?
但算了～湯不是重點沒關係的?
服務
內用
平均每人消費金額
$1,000-1,200

第一次來 超好吃???? …

個人烤肉或家庭?烤肉都適合的店真的很好吃??
因為不吃海鮮味增湯幫你特制沒有蝦醬的?服務真棒??
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600

雖然是單人套餐，但適合聚餐聊天，好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600

不管是一個人來吃還是跟朋友都很棒 座位規劃的不錯 食材也很新鮮又好吃 只是很考驗烤的人的技術就是了
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800

煩惱不知道吃什麼，選個人燒肉套餐就對了!
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：3
建議的餐點
牛肉盛合套餐
停車位
很多停車位

2/10傍晚六七點今天第一次去用餐，現場候位號碼10號客人，我們去築間鍋物用餐非常多次，第一次到築間集團的燒肉店用餐。因是第一次到貴店用餐，對於烤爐不太清楚正常樣子。開始用餐後發現烤爐異常，中間破一個大洞，火一直從上面竄出來，燙到手好幾次，左右二邊的完全不受熱。肉只能放在中間烤，完全是將肉直接在火上面烤。肉產生外面已經馬上烤焦，裏面不熟的狀況，吃了好幾次又吐出來的情況。
第一次跟男性店員反應，他說不好意思，爐子故障有問題，邀請廠商來修，幫我們安排換桌，結果過了30分鐘-1小時，現場明明就有空桌，過來跟我們說因為現在都客滿，沒有辦法換桌，不好意思。後來因為我們第一次用餐，也就想說觀察其他桌的爐子，發現其他桌的烤爐中間都沒有破洞，會不會一直往上竄，吃了一半，我們隔壁有空桌了，真的受不了再跟另一個女店員反應事情，都只會敷衍的說不好意思，也不會主動說要幫忙換桌，詢問是不是烤爐有問題，有破洞不正常，女店員一開始還說，其他桌也有破洞。我馬上站起來看，跟他說其他桌都沒有破洞，就只有這一桌，後面才改口說我們會再請人來維修，後續才幫我們換桌。
換桌之後發現根本差很多，原本那桌的烤爐根本就壞掉有問題，會影響用餐品質及烤肉出來的品質。我就當下跟店員說，如果知道有故障就不應該安排客人在此桌用餐。
結果後面又來一組客人，也安排到我們原本那個有問題的那桌用餐，結果後來那組客人好像也跟店員反應問題，後面也沒用那一爐。
試問，貴集團的教育是提供完善的用餐及餐點品質給客人，還是能賺就賺，客人客訴反應了也不理，照賺不誤。這種行為實在是令我們太為失望了。
為了營利，故障的烤爐也開給客人使用，直到客人強烈反應二次後才換桌。因已經吃到不熟及烤焦的餐點，返家後覺得很不舒服，吐了很多。請問你們對於用餐品質的控管，員工的教育訓練，及店主管的危機處理能力。是沒有很重視嗎？
從員工的二次反應回饋真的是讓人大失所望。
用餐到結帳完全沒有主管過來關心，結帳時也完全沒有主動詢問用餐品質及狀況。請問店主管對於此件事情都不知道嗎？
完全對於貴企業的待客之道 大失所望。完全不敢再去第二次用餐。以上所述事情，你們完全可以調監視器來看審視。
希望你們可以給我們一個滿意的解釋。都知道要維修了，為什麼要一直把故障烤爐給客人使用（況且我們還是第一次到店用餐，也告知你們是第一次了還這樣欺負客人）
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600

肉還不錯吃
棒棒！以為不太能吃飽
但其實蠻飽的
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
牛肉盛合套餐

第一次來吃，服務人員滿好
服務
內用
餐點類型
午餐
建議的餐點
巨無霸大草蝦

裝潢精緻且帶有日式風格 許多擺盤點綴小巧思?，蔥油拌飯好吃一決，很適合朋友小聚到此一餐。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
建議的餐點
蔥花玉子拌飯

請爸爸媽媽來吃好吃的個人燒肉?媽媽一直稱讚食材很新鮮?打卡加購的蝦子、板腱牛都是銅板價很划算✨ …

用餐環境很棒，套餐很划算，和盛的份量還不錯，推薦
餐點：5
服務：5
氣氛：5

焼肉スマイル
1人分爽爽吃烤肉
肉質海鮮新鮮好吃
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
牛肉盛合套餐 蔥花飯

之前吃了築間的火鍋，覺得真的很不錯。來了這裡，讓我更喜歡築間系列，一個人吃燒肉感覺也很好！

第一次來用餐，價錢合理，服務人員態度好
餐點：4
服務：4
氣氛：4