麥當勞-永和得和餐廳的最新評論
評分：3.7 
地址 : 新北市永和區得和路405號1樓
電話 : +886 2 8660 7029
附近：新北快餐店
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老字號的經典連鎖速食店，以漢堡和薯條聞名。
重新裝潢環境可以
增加電子點餐。
服務態度極差！
一進來男性人員先大聲「指揮」用點餐機點餐，重點現場就三台也都有人在用，所以走去櫃檯點餐怎麼了？
餐點只點一杯冰炫風，看到做好後先去櫃檯領餐怕冰融化，另一位女性員工重複兩次「怎麼了？」我就說要領冰炫風什麼叫怎麼了？第三次才給我還直接丟給我紙巾也沒附掉頭走掉！！
如果不想上班就不要上班，搞清楚你們有領薪水！請對自己工作負責！！
呃除夕強迫用點餐機
人都排到外面了 服務員一直說沒辦法櫃檯點餐
啊下一秒又說可以？？？
一堆長輩不會點餐時間不是等更久
不知變通的麥當勞
硬要用點餐機點
點餐機排一堆人卡在門口有比較好嗎
點了20塊麥克雞塊 我說那個沾醬呢？
一個都不給是怎樣
服務
外送
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
寧可讓大家用超慢的機器點餐
放個稻草人在旁邊指揮
也不願意開一下櫃檯點餐
機器按一下要等兩秒才有反應
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：1
服務：1
氣氛：1
1.重新裝潢，且改全自己點餐，有點不習慣，幸好有專人在旁協助。
2.最近漲價，似乎更貴了。
3.3F已不能使用，2F空間也變小，已經沒有兒童遊戲區了。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
晚間0點左右購買冰旋風有消毒藥水味！
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200
改裝過後變得跟其他分店一樣有自助機，蠻方便的
餐點：5
服務：5
氣氛：5
改裝後，位置很舒服，東西很好吃。
餐點：5
服務：5
氣氛：5
一直以來沒吃到不好吃品質差過
除了大薯有點少外
_
今日薯條超級無敵爆乾難吃
第一次吃到這麼難吃的薯條
牛肉也煎的超級乾
何必強迫客人使用點餐機^_^
你們還是恢復原本的人工點餐吧
服務
外帶
今天是2013年2月1號，晚上7點。
以臺灣當地的薪資標準來看，麥當勞並不是廉價的餐飲，必須比歐美更加注重管理經營及服務內容，不能為了處處省錢，違背速食店的基礎精神 – 快速。
你們裝了自動點餐器，還特別安排一個人管理客人怎麼排隊，先不說店內空間小到沒有排隊的位置之外，浪費一個人力在那邊，卻沒有設定櫃檯點餐主動引導排隊客人去櫃檯點餐，努力地穩固 “快速” 這個精神，看來你們的老闆只是要省錢，打好算盤認為裝了自動點餐機就可以少請一個櫃檯人力，賺飽的同時，不顧客人的感受。
這是管理者的問題，不是現場人員的問題，誰這樣安排，就代表這人不是能力過低，就是不適合餐飲服務業，建議開除。
以上。
改裝之後很方便自己點餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
非常堅持只能用自助點餐機點餐，而且還只有三台，每個人對於機器熟悉度又非常不一致，反而讓點餐更久
（排隊點餐機的人都排到外面了）
重新裝潢後強迫使用點餐機，但因為甜心卡又要跑結帳區，點餐機反應、速度大概都跟十年前的手機差不多。
認真因為這個點餐機會降低用餐意願
非常爛的一家麥當勞，強迫人一定要用機器點餐⋯⋯都拍了好長一個隊伍排到外面去，真的很不知變通，我還以為是哪家網美店🙄️
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
1/20我在「得和店」買了兒童餐+繪本，但該店給我12月，我到家後發現立即反應，才跟我說1月都沒了，就直接給我12月，但他們現場都沒跟我說明，我問「是否可以拿去跟別家店換」，他們跟我說「附近的店都問過了，都沒繪本了」，想退我10元了事，但我其實就是想要收集繪本，而不是在意那10元…
但我1/26至「中正店」，明明就還有1月繪本，讓人覺得當時跟我通話的負責人只想快速敷衍行事！
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
鄰近社區的連鎖速食店，偶爾想讓孩子吃漢堡炸雞就會來這裡購買，樓上座位常被學生或業務人員坐滿，家庭用餐可利用親子空間。
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：4
氣氛：4
點餐觸控螢幕感應”超慢”欸
別家麥當勞都蠻正常的
值班有巡檢設備嗎？
這可以叫修了吧！
薯條又乾又少
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：2
服務：3
氣氛：5
點了沙拉沒給我叉子也沒給我沙拉醬
害我在麥當勞徒手抓沙拉吃= =
吃了兩三年 這家算是數一數二的難吃，從來沒有吃過熱的薯條，永遠都是乾乾硬硬的
餐點：2
服務：3
氣氛：3
全台最爛麥當勞沒有之一，台灣麥當勞請你注意一下這間店的服務狀況，看一下負評有多少好嗎？ 離峰時段塞成一團，一個高高胖胖店員閒在那邊，強迫消費者用電腦點餐
等到排到用電腦點餐如果不要使用再去櫃檯點餐就好？？？
如果前面都是選擇障礙的人 後面的人說要排隊多久，現在店員就站在旁邊看，我還以為是保全。 結論就是麥當勞賺太兇，不缺你這個消費者。愛吃不吃隨便你
門市服務人員不懂變通對消費者不有善，公司app沒有QR碼可以掃，要機器結帳後再去櫃枱退，把消費者當成傻子，一個動作做二次工，浪費大家時間。
根本沒有24小時營業，害人10度半夜吹風白跑擾民整人很好玩嗎？有沒有良心啊
下午三點，女廁的清潔檢查表一片空白。廁所地板都是尿液，洗手台週邊地板黏到腳快抬不起來。顯然從早上就沒清潔過。雖然新裝潢看起來光鮮明亮，可惜金玉其外，敗絮其中。
後續：今日從Uber Eats 點的餐，炸雞嚐起來像是炸好放了很久，很不新鮮，玉米濃湯撈不到幾顆玉米。改裝後換人經營了嗎？餐點品質跟以前差這麼多，你們就只能靠新門面騙客人上門？真是可悲！
整新修繕完，還可以
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200
餐點：5
服務：5
氣氛：5
內用點餐時，櫃臺人員很親切的服務一位精神有輕微障礙的客人，最後連費用都幫他豁免（因為其身上沒足夠現金，我本來要幫他付費，櫃臺人員說會免費提供餐點給他），很感心的在地服務：）
服務
內用
店員紅碗林與客人應對方式不佳，一直碎碎念，不知道她是怎麼了🤷♀️如果她不想當收銀人員建議可以換其他人站櫃會比較好。指引人使用自助點餐機不是一直碎碎念好可怕😳 …
✳️現場皆為自助點餐機台，店員會在旁指揮及協助，機台蠻方便的👍
✳️食材新鮮～
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
強迫使用點餐機 令人無言
浪費時間 當下4組客人 3組在用點餐機
為何我一定等點餐機 不能先櫃檯幫我結？？
懷念的地方，現在改變好多有點不捨以前的風格
餐點：5
服務：2
氣氛：3
點餐機不撤都不會想再去了 擾民
加一元多一件 雞塊吃到爽
平均每人消費金額
$200-400
看不懂這個人是在咳嗽咳什麼鬼東西。
餐點：5
服務：5
氣氛：1
服務人員很有禮貌 優秀👍
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
店內現在有3台線上點餐系統，非常方便順暢。
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：4
點餐機難用就不用說了，連出餐都漏東漏西的，買外帶3次漏給2次，不要只會想節省人力，員工訓練加強可以嗎！
點餐速度緩慢
硬要推點餐機真的不知道在幹嘛 進門只有我一個客人 櫃檯三個人看著我用點餐機你們是省到什麼人力 更不用說那台機器有多難用反應又慢 然後要換麥當勞app的優惠券還硬要在點餐機點完還要去櫃檯結帳不能在機器一次完成更是智障 做出這個政策的人真的有在動腦嗎
剛買大薯結果已經是軟掉的吃起來感覺放蠻久…番茄醬味道也怪怪
大約下午4：50左右來店買餐，櫃檯人員靠著牆壁在幫客人點餐結帳。
餐點：5
服務：4
工作人員很辛苦，但改用自動點餐後動線混亂，時間花費大幅增加，排隊要排到騎樓外，整修後位子也變少，整體而言整修後體驗變很差
服務態度不是很在意，但是餐點真的要改進了！薯條好難吃，風味烤雞翅也好難吃剛剛買一整個乾巴好難咬超硬…我咬的很費勁
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$400-600
多了自助點餐機，點餐快速，服務人員親切會教你使用機器，很讚
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
牛肉漢堡
內用座位偏少，希望能多擴增一些座位。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：5
服務：4
氣氛：3
3台點餐機，點餐操作慢，很費時，客人多時會等超久。
點餐機 如果用點點卡結帳發票應直接存入即可，卻無此選項，令人傻眼。QR碼應是 掃描，卻用 感應 用語，易令人誤解，希望點餐機能改善，讓客人點餐能快速完成。
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：5
服務：5
建議的餐點
牛肉漢堡 麥香雞加可樂
廁所超乾淨，酒精和洗手乳還有衛生紙都有定時補，客人很多因為這家麥當勞很好吃！