麥當勞-台中新興二餐廳的最新評論
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點餐 自助跟現場點餐排很亂 櫃檯也都很隨便 體驗爛爆了
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
幹嘛換地方
服務
外帶
凌晨卸貨吵得要死 今早開幕典禮也吵死人
新地點新氣象
不給人工點餐 強迫使用自助機台 但自助機台反應極慢 且甜心卡優惠還是得回人工使用 內用位置又少 爛到一個極致
員工教育超級不行。
要客人用點餐機也可以，但點餐機上沒有可以顯示使用點數的地方，只好到櫃台點餐。
結果，以前點數加購可以直接用現金付款，現在不行，必須先用信用卡在線上支付。
麥當勞的app明明有自行改版，現在的點數更換多了好幾個步驟，臨櫃要使用才發現。（要先把點數轉成商品券。）
因為新興麥當勞歇業後，已經一段時間沒去麥當勞消費。所以不知道有多出這些步驟。
但沒想到櫃台人員居然說，App「一直」都是這樣使用，點數「本來」就是app專屬優惠。
一付「原本就是這樣，你怎麼會不懂的樣子」的感覺很差⋯⋯🥲
然後為了了解這些步驟，還要卡在櫃台很久。（所以提醒一下要用點數的人，必須先去打開app轉換好，以免卡關）
雖然知道以後用機器點餐在所難免，但麥當勞完全輕忽了客人在轉換期上會遇到的困難。
並且，完全沒有任何應對良策，也沒有教育員工，只是硬是逼迫客人接受。
拿到低評價真的不冤。
還好出餐的小姐態度非常好，有禮貌，一顆星給她的。
謝謝她還有其他在服務業的工作人員，你們辛苦了。
換地方裝修後，位置變的好擁擠，還不太習慣，等待時間好像比較長一點了
餐點一樣是麥當勞🍔的感覺🤣不雷
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
凌晨兩點點餐 機器全壞 然後點餐櫃檯也沒人
全台灣點餐最災難的麥當勞
您們東海店的SUBWAY員工服務態度超差欸，您們麥當勞這麼棒 可以麻煩您們替他們做服務業的員工教育訓練嗎？如果有改善我會再來補你們四顆星，感謝 麥當勞超讚
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
自助點餐機沒有更新甜心卡
很難用🤷🏻♀️ …
唉 …怎麼換個地方後，餐點東漏西漏的，一直漏也不檢查餐點，眼神死穿粉紅色衣服的人員訓練有待加強……
用餐環境擁擠，新地點更難停車了
東海的麥當勞換了位置之後生意不減
不過內用空間少了許多
也多了自助點餐機
但某些客戶群還是比較習慣櫃檯點餐
希望店家不要太強求
感受會好一些
不過所幸有重新開幕
不然東海少了這一味就覺得不習慣
可用自助點餐機掃描QRcode兌換APP累積P點換到的商品 挺方便的 一樣24小時營業 換到新地點後停車比以前方便
感覺客人比以前更多
裡面小到考貝常常沒位子 結帳櫃檯也少到考貝 要用甜心卡都要等很久
今天去買麥克雞塊有夠硬換地方怎變難吃了ㄇㄉ
5/29 謝謝陪伴。
9/29開幕購買，雞塊好吃。
服務
內用
餐點類型
早餐
你家大薯長這樣？
服務
外帶
餐點類型
晚餐
東海麥當勞回來了！10點下班的工程師的好朋友！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
想說東海店
重新開業了
就去光顧
7點多晚餐時間也很多人
也耐心的排隊點了六塊雞套餐
結果薯條🍟、雞塊
的口感
真的讓人超失望😡
一吃就知道
這是炸了很久 放在那 冷掉的薯條
還有雞塊也是一樣
一吃就知道 炸了很久放在那 又熱過的口感
真的很難吃
還有現在的糖醋醬
裡又有一股味道
超級不好吃的
想念以前的糖醋醬😭
自助點餐機一直當機 點到有夠火
薯條不知道是在炸什麼 炸的超級油膩 還炸過頭 還有夠鹹
到底怎麼有辦法所有步驟都做不好的==？
點勁辣雞腿堡給我變成麥香雞，差那麼多也能搞錯嗎?
服務
外帶
餐點類型
晚餐
汽車停車難，用餐在ㄧ樓
櫃檯點餐只有1人？
搬遷新地址後第一次用餐，2022/09/11
櫃檯點餐，點2號餐搭配A套餐。
服務人員聽完後問薯條要加大嗎？
我說不用加大，要去鹽，飲料選鮮奶，
結果點餐人員說不能選鮮奶，我滿臉疑問🤔️現在漲價不能選了嗎？服務人員吱嗚一下，我看到小螢幕上有顯現鮮奶，服務人員說那是他按單點的，我又問菜單寫可以選38元飲料，鮮奶33元不能選？？服務人員說對不好意思不能選，後來我選了綠茶結帳，到一旁我問粉紅色襯衫的人（經理？）現在a套餐不能選鮮奶了嗎？他驚訝說可以啊！馬上有協助改單。
週日六點人潮很多，有自助點餐機，但大多人還是排人工櫃檯，我是為了要兌換app的東西才排櫃檯，人潮眾多時有人出來說自助點餐機比較快速，稍微有緩解一些排隊的人潮。
點餐機真的有不能克服的問題，寧願排人工櫃檯，點餐人員對於菜單不能熟悉，實在太令人失望了，連價錢都符合套餐標準，不懂服務人員怎麼不跟其他人確認，非常失望的新店面。
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✅地瓜薯條都是現炸的超好吃啊～～鬆軟有甜味，但不甜膩，基本上是每條都好吃，只有非常少量邊邊比較小塊的會比較硬一些，超乎預期的好處，地瓜薯條值得加價購！
✅這家店大多時間人潮都蠻多的，人多的情況下薯條、麥克雞塊基本上都是很酥脆不會過油，或是軟趴趴薯條的情況。
點3份麥克雞塊餐跟一份漢堡餐要10包蕃茄醬給7包…如果有公告或要加錢我覺得不給合理，少給3包給人印象真的很差…
用餐時間，人潮洶湧，依然只有單一點餐櫃檯，排隊人龍都擠出店外了
1/31更新，人潮洶湧、電話外帶、App外送單很多，出餐速度遲緩，新春特餐居然可以等超過十分鐘？？？效率？？？現在配餐裝袋人員沒有協調好，讓現場點餐的客人等待餐點超過20分鐘？？？
搬家後，店內空間變得擁擠，四台點餐機加上一個人工點餐櫃檯，點餐時間拉長，晚間下班用餐時段，出餐塞車，塞了超過12個單子，等待時間拉長，體感非常不好。
薯條乾掉了，我還加大…最近當當薯條品質下降太多了吧，這麼難吃的薯條不能只有我吃到
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
建議的餐點
很明顯是薯條
東海麥當勞搬家到新的店面後，麥克雞塊變的很難吃，顏色比之前的偏淡，口感有些不同，又乾又難吃
餐點：1
服務：4
氣氛：3
1. 服務態度尚可，但服務人員能力有待加強，說完要點的2人套餐後才告知都沒聽清楚……如果聽不清楚應該可以打斷，不用全部講完才回覆。
2. 外帶超級不友善，購買3次外帶，因為都是2人份套餐，有買塑膠袋，店員每次飲料都直接用紙袋裝，放到袋子裡，薯條都是躺著放，騎車後座小心翼翼提回家也是東倒西歪，紙袋直接濕到破，有一次是店員從前台推過來飲料就歪到漏出來……希望至少可以用杯架固定，不然每次用餐都是一場戰鬥
服務
外帶
餐點類型
其他
點冰炫風套餐，然後少給一個冰炫風….等回家在看的時候，也不想在走了
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
非常有效率的工作團隊，危機處理的非常完善
點了ubereat外送20塊麥克雞塊餐，
一個糖醋醬都沒有附，
有這麼忙嗎？？？？
想吃幾塊沾糖醋醬時沒有附上糖醋醬真的會很生氣欸
服務
外送
☆前言:
哥買的是回憶，早期常在新興路與遊園南路交叉路口買，那時候有1樓與2樓，2樓用餐空間大不過沒得來速。
☆麥當勞-新興路上【台中東海店】正式開幕
2022/08/25(四)路過有看到裝潢似乎好了，花圈也有看到有人恭喜台中東海店開幕,推測是農曆鬼月後會在新據點開張，果真沒錯，2022/08/28(日)路過開張了，原本只是想拍照，但感受人氣，也體驗了自動點餐機，使用上有點不太熟練，所幸後來順利自動點餐成功，不過點餐櫃台的服務員可能覺得我操作不快，還一直想請我去點餐櫃台要幫我點，哈哈，我就是想自己點餐與line pay結帳。
四台自動點餐機，一個點餐櫃台，一個大的取餐櫃台，目視用餐的桌子少很多，不過就好處想至少可以就近買麥當勞了。
☆總結:
1.現在其實也不錯啦，至少店家不用負擔龐大的租金壓力呢!之前據點常有人沒點餐帶筆電坐整天的等等,歡迎麥當勞重返東海別墅。
2.這次位置移到新興路中心，東海別墅蛋黃區，別再肖想活在當初的新興路，2000-3000則評價，4.3星以上。早日正名新據點台中東海店，萬事起頭難，現在評價數從新開始，目前總評價從2.3星出發，也是反應實際狀況，坦然面對才會進步，大家會用心等待食物口感與服務改善的。
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
買了五次 永遠的趴趴薯。
拜託聖誕老人也好..給我正常的炸薯條
位置變少很多而且很擠，可能是不想讓太多客人只點飲料獨占位置。
但點餐跟等候餐點的空間很大，可能要專注做外帶客人了吧，整體的用餐感覺跟以前在遊園路上麥當勞差滿多的。
服務
內用
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：3
10/27早上9:45去買早餐
有點趕時間不想按機器點餐
想在櫃檯直接點
短髮女店員不讓我們在櫃檯點餐
叫我們自己去按自助點餐機
對其他客人也是
然後在那邊閒晃聊天說想吃薑母鴨？？？
不想上班就別去上班啊
按自助點餐機不是不行
但真的有夠當很難操作
空間不大，因是新蓋的的，設備很新，工作人員動作算快
服務
外帶
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：4
我點了冰炫風套餐結果他喵的沒給
這裡的薯條真的有夠難吃⋯
拜託油溫高一點好嗎？
新址後覺得薯條弄得很難吃 麥克雞塊也很乾 炸雞和濃湯倒是還可以 可以去別間問問人家怎麼控制火候和掌握時間的
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
位子變超少 給誰坐？ 整間店只有30個座位 還會有腦破拿東西佔位子 使用率根本不到20個座位 不想讓人內用就直接說 不用雞雞歪歪
半強破客人使用點餐機，即使人工櫃檯完全沒人
餐點：4
服務：1
氣氛：3
點餐機有夠難用 很擾民
不是不能自助 太慢了
收銀台可以派兩個人嗎，要用甜心卡買等待時間相當的帶勁，食慾都增加了
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
薯條在哪裡
薯條呢？
薯條還在炸嗎？
難過欸
外帶漢堡點了不要酸黃瓜 吃的時候還是吃到酸黃瓜 而且還是在人少的時段去買的
服務
外帶
餐點類型
晚餐
一開始拿到又軟又油的薯條、主管的服務態度以及服務人員的態度很有禮貌！有幫我們還新的加油
或許是用餐時間人多比較忙，薯條熟一半，蛋捲冰淇淋一上桌也溶一半，有待加強
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：4
氣氛：4